Gérer une crise sur les réseaux sociaux
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Communication de crise : comment réagir ? Quoi répondre ?
Communication de crise: comment devez-vous réagir face à une crise ? « C’est exactement ce qu’il nous fallait ! La dernière fois que […]
La communication de crise, c’est quoi ?
Gérer une communication de crise face à une catastrophe Pour faire face aux catastrophes, grandes et petites entreprises ont dû apprendre, souvent […]
Comment faire face à une crise de réputation ?
La réputation, un actif aussi fragile que précieux, exposée aux crises. La mésaventure de l’AFP a confirmé le changement profond induit par […]
Communication de crise : contrôle des risques et de l’image
« Lorsque vous mettez un produit sur le marché, c’est sous votre responsabilité » APRÈS LE DÉCÈS de deux personnes ayant consommé […]
Retour sur la gestion de crise de la rue d’Aubagne
Rue d’Aubagne à Marseille : au coeur de la gestion de la crise Le 5 novembre 2018, l’effondrement de deux immeubles vétustes […]
Gestion des risques – Les 10 commandements du manager
Depuis le début du XXIe siècle, la gestion des risques connaît une véritable révolution culturelle. Jusqu’alors fonction technique, centrée autour de l’achat […]
Dans l’urgence, hiérarchisez !
« En préparation de crise, nous travaillons beaucoup sur la première heure, très forte sur le plan émotionnel. Le choc plonge parfois […]
Qui choisir comme porte-parole ?
Le rôle du porte-parole en entreprise lors des crises médiatiques Lorsque la tempête médiatique s’abat sur une entreprise, le porte-parole devient son […]
Rappels de produits : comment gérer la crise ?
Gestion des crises : comment réduire le niveau de sévérité et l’impact des rappels de produits Identifier les défauts de produits avant […]
Créer le buzz. Et ensuite ?
Créer le buzz. Et ensuite ? Les premiers pas, sur les réseaux sociaux, hésitent encore et déjà se dessine le profil d’un […]
Mesurer le risque pour se protéger
La conduite d’une entreprise passe par l’évaluation des risques financiers et un inventaire précis. Le calcul des liquidités et des crédits, l’évaluation […]