Script pré-écrit d’alerte de crise
L’importance de l’anticipation en communication de crise Il est crucial de communiquer rapidement un message de crise, qui soit bien écrit. Disposer […]
Comment anticiper la crise ? Quinze points clés.
Le fondateur de l’agence de communication de crise LaFrenchCom, Florian Silnicki, vous confie ici les bonnes méthodes pour anticiper de manière efficace […]
Comment bien rédiger un communiqué de presse ?
L’importance d’adapter le message au support et à la cible Les responsables de la communication le savent. Le fond est indissociable […]
Crise : réactivité et transparence chez Schneider Electric
Depuis le début de l’année, Schneider Electric a dû faire face à 93 incidents majeurs. Un exemple ? Le 23 janvier 2004, […]
Sortir gagnant d’une crise médiatique, c’est possible
Lorsque la crise du verglas a pris le Québec en otage en 1998, Steve Flanagan, porte parole d’Hydro-Québec à l’époque, a été […]
Adopter les réflexes salvateurs quand survient la crise
Quels réflexes adopter en situation de crise ? Un accident, une menace terroriste, un acte de malveillance : autant d’événements qui peuvent […]
Exemple de scénario de crise
Plongée en gestion de crise Reconstruire la réputation d’un dirigeant malmené par l’actualité, rebâtir un lien de confiance avec les publics d’une […]
C’est la faute aux médias !
Les perceptions croisées : entreprises et médias en temps […]
Un nouvel univers de risques et d’incertitudes
Un constat : nouveaux risques et incertitudes Un nouvel univers de risques et d’incertitudes dans lequel une vulnérabilité mal évaluée et non […]
La communication sensible autour du changement
La problématique générale de la communication de changement Pour toute organisation, institution publique ou entreprise privée, basculer d’une stratégie vers une autre […]
La réputation comme principale menace business ?
Le risque de réputation : le premier des risques ? En tant que conseillers en communication de crise, nous constatons que l’industrie […]
Alimentation : Communiquer avant la crise
Viande de cheval dans les lasagnes, charcuterie potentiellement cancérigène selon l’OMS… Un colloque avait lieu hier pour présenter des recommandations opérationnelles pour […]