Déclarations maladroites de dirigeants, innocentes ?
Com’ de crise : pas d’omelette sans casser quelques oeufs Ruse ? Certaines déclarations patronales ressemblent à des impairs. Mais ces boulettes sont parfois […]
La com de crise au secours de la Société générale
Appelée à la rescousse de la Société générale et ses dirigeants, la communication corporate a fait ses preuves sur les symptômes. La […]
Pourquoi les marques restent muettes ?
Ce qui se cache sous le silence des marques Face à l’ampleur des polémiques actuelles, les marques pourtant pointées du doigt restent […]
Stéphane Fouks : “La transparence est la dictature du vide”
Affaire DSK, crise financière, ralentissement économique : la période est chargée pour le très pressé coprésident exécutif d’Euro RSCG Worldwide. La communication de […]
Les marques ne sont pas préparées à la crise relationnelle
Les grandes tendances de la relation client : digital, écoresponsabilité et fidélisation Développement des nouvelles technologies oblige, la relation entre la marque […]
Le jour où la Société générale trembla
Une fraude historique qui ébranle la Société Générale : une leçon en communication de crise Ce 24 janvier, la réalité a dépassé […]
Boire et déboires de la communication de crise : Coca-Cola
L’importance d’une gestion rapide et transparente de la crise : le cas Coca-Cola On peut être un modèle mondial et ne pas […]
Risque alimentaire : gérer en amont et éviter la suspicion
Au regard des rillettes, fromages, saumons et autres produits frais taraudés par les menaces de listeria et de salmonellose, le légume cuit […]
Les retraits de produits se multiplient
Les produits retirés de la vente pour cause de risque se multiplient en France, avec 300 cas par an en moyenne, ont […]
Les Américains et les pièges de la communication de guerre
Une simple cassette diffusée par la chaîne qatarie Al-Jazira est venue enrayer la stratégie de communication politique minutieusement mise au point par […]
L’art et les marques grand public
L’art comme levier stratégique pour les marques : une alliance gagnante Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à s’appuyer sur […]
L’entrepreneur face à des contraintes complexes
Le dirigeant face à la complexité du management durable : défis et solutions à long terme L’impact du développement durable sur les […]