Maitriser l’expression des salariés pendant une crise
Le silence requis des salariés face à la crise traversée par l’entreprise Cela est nécessaire du fait de l’absence de formation en […]
Script pré-écrit d’alerte de crise
L’importance de l’anticipation en communication de crise Il est crucial de communiquer rapidement un message de crise, qui soit bien écrit. Disposer […]
Comment anticiper la crise ? Quinze points clés.
Le fondateur de l’agence de communication de crise LaFrenchCom, Florian Silnicki, vous confie ici les bonnes méthodes pour anticiper de manière efficace […]
Comment bien rédiger un communiqué de presse ?
L’importance d’adapter le message au support et à la cible Les responsables de la communication le savent. Le fond est indissociable […]
Crise : réactivité et transparence chez Schneider Electric
Depuis le début de l’année, Schneider Electric a dû faire face à 93 incidents majeurs. Un exemple ? Le 23 janvier 2004, […]
Sortir gagnant d’une crise médiatique, c’est possible
Lorsque la crise du verglas a pris le Québec en otage en 1998, Steve Flanagan, porte parole d’Hydro-Québec à l’époque, a été […]
Adopter les réflexes salvateurs quand survient la crise
Quels réflexes adopter en situation de crise ? Un accident, une menace terroriste, un acte de malveillance : autant d’événements qui peuvent […]
La réputation comme principale menace business ?
Le risque de réputation : le premier des risques ? En tant que conseillers en communication de crise, nous constatons que l’industrie […]
L’audit en communication de crise
Savoir quoi dire, quand le dire et à qui le dire En amont de toute stratégie de gestion de crise ou de […]
La communication interne, levier de gestion de crise
L’importance de la communication interne en gestion de crise En période de crise, la communication interne joue un rôle vital dans la […]
Au coeur de la crise, la War room (Cellule de crise)
La pièce maîtresse de la gestion de crise : la cellule de crise C’est au sein de la cellule de crise que […]
Une crise, c’est grave quand ?
Comment évaluer la gravité d’une crise ? Les quelques questions suivantes permettent d’évaluer la gravité d’une crise et de recenser l’ensemble des […]