GESTION DE CRISE & COMMUNICATION DE CRISE EN RESTRUCTURATION ET INSOLVABILITÉ

En période de restructuration ou de procédure d’insolvabilité ou de faillite, une entreprise fait face à des enjeux critiques qui dépassent le seul cadre financier ou juridique. Il ne s’agit pas seulement de redresser des comptes : il faut aussi sauvegarder la confiance des employés, des clients, des partenaires et de l’opinion publique. Dans ces moments à haut risque, une mauvaise communication corporate peut transformer une difficulté économique en véritable crise de réputation, avec des conséquences potentiellement désastreuses. Notre agence, spécialisée en gestion de crise et communication de crise centrée sur la restructuration et l’insolvabilité, met son expérience au service des dirigeants d’entreprises, de leurs avocats et des mandataires judiciaires pour éviter ce scénario. Nous proposons une offre complète d’accompagnement médiatique et réputationnel, conçue pour préserver l’image de votre entreprise tout en assurant une communication cohérente à chaque étape du processus de restructuration ou de procédure collective.

Pourquoi la communication est-elle essentielle en contexte d’insolvabilité ? Chaque année, des milliers d’entreprises françaises connaissent des situations de cessation de paiements ou de redressement judiciaire – rien qu’en 2023, plus de 57 000 procédures collectives ont été ouvertes, en forte hausse par rapport à 2022. Ces chiffres démontrent l’importance cruciale de la communication de crise pour rassurer l’écosystème de l’entreprise (banques, salariés, clients, autorités, médias, etc.).

En effet, bien gérée, la communication de crise peut constituer un rempart contre la panique et les rumeurs, maintenir le capital réputationnel de l’entreprise et soutenir les efforts de restructuration en cours.

À l’inverse, une communication inadéquate ou l’absence de communication peut aggraver la situation, faire fuir les clients et investisseurs et compromettre les chances de rebond. Nous avons bâti au fil des ans une méthodologie éprouvée pour accompagner nos clients de manière confidentielle, réactive et stratégique, afin d’éviter qu’une crise financière ou sociale ne se mue en crise d’image incontrôlée.

NOTRE EXPÉRIENCE DANS LES RESTRUCTURATIONS ET L’INSOLVABILITÉ

Fort de nombreuses années d’expérience en gestion de crise d’entreprise, notre agence s’est forgé une solide réputation dans l’accompagnement des cas de restructuration les plus sensibles. Nous avons conseillé et assisté des dirigeants de PME comme de grands groupes confrontés à des difficultés financières, en collaboration étroite avec leurs conseils juridiques et financiers avec qui nous avons travaillé main dans la main. Notre expertise médiatique et réputationnelle se traduit par une connaissance fine des attentes des médias et du grand public en période de crise économique : plusieurs de nos consultants sont d’anciens journalistes expérimentés devenus communicants de crise de haut niveau, habitués aux situations de forte pression médiatique et financière. Cela nous permet de négocier au mieux avec la presse et de contrôler le récit médiatique autour de votre entreprise, y compris dans des affaires très médiatisées. Nous maîtrisons par ailleurs les spécificités légales et judiciaires des procédures d’insolvabilité (mandat ad hoc, conciliation, sauvegarde, redressement judiciaire, liquidation, etc.), ce qui nous permet de calibrer parfaitement le discours public sans jamais compromettre les obligations légales ni les stratégies définies par vos avocats.

Quelques points-clés qui illustrent notre savoir-faire :

Expérience éprouvée : des centaines de crises de restructuration gérées avec succès, allant de la prévention de difficultés dans une entreprise familiale à la communication sous contrainte judiciaire pour un groupe international coté en bourse. Dans chaque cas, nous avons su protéger le capital image de nos clients tout en les aidant à maintenir l’adhésion de leurs équipes et partenaires.
Connaissance sectorielle : des milliers d’interventions dans un large éventail de secteurs (industrie, distribution, nouvelles technologies, services financiers, etc.), ce qui nous permet de comprendre rapidement les enjeux spécifiques de votre domaine d’activité et d’ajuster le message en conséquence. Chaque crise a ses particularités, mais notre équipe d’experts sait en dégager les invariants communicationnels tout en tenant compte du contexte de votre marché.
Réseau médiatique et influence : relation quotidienne de confiance avec de nombreux journalistes économiques et financiers, ainsi qu’avec les médias locaux et nationaux. Ce réseau nous aide à faire passer vos messages de manière crédible et à obtenir, lorsque c’est possible, des angles de traitement équilibrés dans la presse. Par exemple, nous savons comment mettre en avant les perspectives de rebond ou les mesures positives de votre plan de restructuration, de façon à obtenir des articles de presse constructifs plutôt que sensationnalistes.
Confidentialité et éthique : nos consultants en communication de crise opèrent avec une discrétion absolue. Nous sommes habitués à gérer des informations hautement sensibles (plan social à venir, négociations secrètes avec des investisseurs, procédures préventives confidentielles) en veillant à éviter toute fuite préjudiciable. Un strict respect de la déontologie guide chacune de nos actions : nous coordonnons la communication avec vos avocats pour s’assurer que rien de ce qui est diffusé publiquement ne vienne perturber les procédures en cours.
Reconnaissance professionnelle : notre agence figure parmi les cabinets de communication de crise les plus recommandés dans les classements professionnels pour les situations de restructuration et d’insolvabilité. Cette reconnaissance professionnelle s’appuie sur nos méthodes efficaces et sur les résultats concrets obtenus pour nos clients : protection de l’image de l’entreprise malgré la tempête médiatique, climat social apaisé favorisant la réussite du plan de redressement, etc. En faisant appel à nous, vous mobilisez une équipe experte, disponible 24h/24 7j/7, habituée à intervenir sous pression et à garder la tête froide dans les moments les plus critiques.

NOTRE MÉTHODOLOGIE RASSURANTE ET STRUCTURÉE

Face à la complexité d’une restructuration ou d’une procédure d’insolvabilité, il est indispensable de suivre une feuille de route claire pour la communication de crise qui ne s’improvise pas. On ne joue pas avec la vie d’une entreprise ou l’avenir de ses salariés. Notre approche méthodologique, à la fois rassurante pour nos clients et éprouvée sur le terrain, se décline en plusieurs étapes clés. Chacune de ces étapes fait l’objet d’un travail rigoureux de notre part, en lien étroit avec les décideurs de l’entreprise et leurs conseils, afin d’assurer une cohérence totale du discours et une gestion efficace du temps et des messages.

Intégration immédiate dans la cellule de crise :
Dès que notre agence est sollicitée, nous nous intégrons le plus en amont possible au dispositif de gestion de crise. Concrètement, nous participons à la création (ou rejoignons) la cellule de crise aux côtés des dirigeants, de l’administrateur/mandataire judiciaire et des conseils juridiques et financiers. Cette inclusion précoce permet de définir d’emblée une stratégie commune et de parler d’une seule voix. Nous établissons avec vous les règles de validation des informations sensibles : aucune communication externe ou interne importante ne part sans accord de l’équipe de crise. Cette coordination permanente garantit que la communication servira efficacement les objectifs du plan de restructuration, et ne sera jamais en décalage par rapport aux actions juridiques ou financières en cours.
Veille médiatique et détection des signaux faibles :
Dès les premières heures de notre intervention, nous mettons en place une surveillance pointue des médias, du web et des réseaux sociaux. L’objectif est double : prévenir les fuites d’informations non maîtrisées et prendre le pouls des réactions à chaud. Grâce à des outils professionnels de veille, nous détectons les signaux faibles pouvant annoncer une crise médiatique (par exemple une question d’un journaliste économique sur Twitter à propos de votre entreprise, ou des discussions inhabituelles sur des forums d’actionnaires). Cette veille en continu nous permet de réagir en temps réel si nécessaire, et d’ajuster la stratégie avant même qu’une crise de réputation n’éclate au grand jour.
Définition des objectifs stratégiques de communication :
Chaque restructuration a ses particularités et ses issues possibles (plan de continuation, apport de new money, cession d’actifs, plan de sauvegarde ou de redressement, etc.). Il est donc crucial de clarifier la vision de sortie de crise et d’aligner la communication dessus. Avec la direction générale de l’entreprise et ses conseils juridiques et financiers, nous définissons des objectifs clairs pour la communication de crise : par exemple, maintenir la confiance de la clientèle et les cibles commerciales stratégiques pour préserver le chiffre d’affaires courant, soutenir la recherche d’investisseurs en démontrant la viabilité du plan de redressement, ou encore préparer l’acceptation par l’interne d’un plan social indispensable. Ces objectifs stratégiques guident tous nos messages. On ne communique pas pour communiquer, mais pour servir les objectifs business et maximiser les chances de succès du plan. Cette étape permet de fixer le cap : que voulons-nous obtenir par la communication ? Une fois les objectifs posés, il sera plus facile de mesurer l’efficacité des actions menées.
Cartographie des parties prenantes & messages par cible :
Sur la base des objectifs déterminés, nous réalisons une cartographie précise des parties prenantes de votre entreprise, internes comme externes. Qui sont les publics impactés ou influents dans cette crise ? (employés, cadres, syndicats, clients stratégiques, fournisseurs critiques, actionnaires, banquiers, autorités de régulation, médias spécialisés ou grand public, élus locaux, etc.). Pour chacun, nous évaluons ses attentes, ses craintes et le niveau d’attention qu’il porte à la situation. Cette analyse nous permet d’adapter finement les messages à chaque cible : par exemple, un discours empreint d’empathie et de transparence pour les salariés, des éléments de langage orientés business et rassurants pour les créanciers ou investisseurs, un ton factuel et responsable pour les régulateurs et les médias, etc. Nous identifions également vos alliés potentiels (ambassadeurs) et les personnes ou groupes susceptibles de relayer des discours négatifs (détracteurs), afin de préparer une stratégie envers chacun. À l’issue de cette étape, un plan de messages est établi, avec des éléments de langage cohérents validés par la cellule de crise, et un ou plusieurs porte-parole désignés pour représenter l’entreprise publiquement. Nous préparons ces porte-parole via du media training et des séances de Q&A, de sorte qu’ils ne soient pas pris au dépourvu, y compris sur les questions les plus sensibles.
Mise en œuvre rapide et coordonnée de la communication :
Une fois la stratégie et les messages prêts, il faut agir vite et bien. Nous pilotons le déploiement de la communication sur tous les fronts, de manière structurée et selon un timing précis. Cela comprend par exemple : l’organisation de réunions d’information internes (annonces aux employés ou aux instances représentatives du personnel), l’envoi de communiqués de presse maîtrisés, des échanges préparés avec les journalistes clés, des communications ciblées aux clients les plus importants, et un management proactif des réseaux sociaux pour répondre aux interrogations du public. Chaque action est coordonnée pour éviter tout décalage d’information entre les différents publics : nous veillons à ce que les salariés apprennent en interne les nouvelles importantes avant qu’elles ne soient dans la presse, que les partenaires critiques soient informés personnellement plutôt que par rumeur, etc. Notre équipe d’experts en gestion de crise reste en alerte permanente afin de rectifier rapidement le tir en cas de désinformation ou de réaction imprévue : si une rumeur infondée surgit, nous préparons immédiatement une clarification officielle ; si un article de presse alarmiste paraît, nous pouvons contacter la rédaction pour apporter des précisions ou publier un droit de réponse si nécessaire. Tout au long du processus, nous ajustons le plan de communication en fonction de l’évolution de la situation sensible, jusqu’à la clôture de la restructuration.
Accompagnement de la sortie de crise et de la reprise d’image :
Notre mission ne s’arrête pas une fois les mesures de restructuration mises en œuvre. Communiquer après la crise est tout aussi crucial pour consolider le rebond de l’entreprise. Dans cette dernière phase, nous aidons le client à valoriser les résultats positifs obtenus et à tourner la page de la crise. Concrètement, nous orchestrons la communication de bilan : annonce des résultats atteints (par exemple, niveau d’endettement réduit, nouveaux investissements, retour à la rentabilité partielle, etc.), remerciements aux parties prenantes qui ont soutenu l’entreprise pendant la période difficile, et projection vers l’avenir (présentation des projets de croissance ou d’innovation, mise en avant d’indicateurs encourageants). Il s’agit de montrer que le plan de redressement porte ses fruits, par des faits concrets, afin de restaurer pleinement la confiance en interne et en externe. Par ailleurs, nous pouvons déployer une campagne positive post-crise (relations publiques, actions sur les réseaux sociaux, éventuelle campagne corporate) pour redorer le blason de l’entreprise et souligner sa nouvelle solidité. Enfin, nous tirons avec vous les leçons de la crise traversée : ce récit maîtrisé de l’« après-crise » permettra d’affirmer que l’organisation ressort plus forte et plus résiliente de cette épreuve. Vous pourrez ainsi reprendre une communication institutionnelle classique sur des bases saines, votre réputation ayant été sauvegardée et même renforcée par la manière dont la crise a été gérée.

EXEMPLES DE NOS INTERVENTIONS RÉCENTES DANS DES CAS DE RESTRUCTURATION / INSOLVABILITÉ

Afin d’illustrer concrètement notre savoir-faire, voici quelques scénarios types (entièrement anonymisés) dans lesquels nous sommes intervenus. Ces exemples couvrent un éventail représentatif de situations de restructuration et d’insolvabilité, depuis la phase de prévention des difficultés jusqu’à la liquidation judiciaire, en passant par les procédures amiables et judiciaires intermédiaires (mandat ad hoc, sauvegarde, redressement) aux côtés des avocats d’affaires.

Prévention des difficultés (en amont de la crise)

Contexte : Une entreprise industrielle de 3000 salariés anticipe une dégradation de sa trésorerie à moyen terme en raison de la perte d’un gros client et de retards de paiement. Aucune procédure officielle n’est encore ouverte, mais la direction générale redoute que la situation s’ébruite auprès des fournisseurs ou du personnel, ce qui risquerait de provoquer panique et défiance.
Notre intervention : Nous sommes sollicités en amont pour élaborer un plan de communication préventif. En toute confidentialité, nous aidons le dirigeant à préparer un discours transparent à destination de ses partenaires financiers clés, afin de les rassurer sur les mesures prises (réduction de coûts, recherche de nouveaux contrats, négociations bancaires en cours). Parallèlement, nous conseillons de communiquer en interne de manière proactive auprès des managers pour couper court aux rumeurs : sans alarmer, la direction de l’entreprise explique qu’une période de tension est à venir mais détaille son plan d’action pour y faire face. Grâce à cette communication préventive et maîtrisée, l’entreprise a pu maintenir la confiance de ses fournisseurs critiques (aucun retrait de partenariat) et éviter une hémorragie de talents en interne, tout en se donnant le temps de mener les restructurations nécessaires en coulisses. Ce cas illustre l’importance d’anticiper la communication avant même qu’une crise n’éclate publiquement, afin d’installer une confiance a priori et de prévenir les réactions en chaîne négatives.

Mandat ad hoc confidentiel

Contexte : Une PME du secteur technologique, confrontée à des difficultés passagères de trésorerie, décide de demander l’ouverture d’un mandat ad hoc. Cette procédure de prévention, réalisée en accord avec le Tribunal de commerce de Paris, est confidentielle par nature (elle n’est pas publiée officiellement), ce qui offre à l’entreprise un répit pour négocier avec ses créanciers hors du regard du public. Toutefois, la direction générale craint des fuites : un concurrent ou un salarié pourrait divulguer l’existence du mandat ad hoc, ce qui porterait un coup à la réputation de solidité de l’entreprise.
Notre intervention : Nous accompagnons la société tout au long du mandat ad hoc en instaurant un strict contrôle de l’information. En accord avec l’administrateur ad hoc, nous préparons un plan de communication très discret : seules les parties prenantes indispensables (principal banquier, actionnaires majeurs, quelques clients stratégiques) sont informées en privé de la démarche en cours, via des messages rassurants soulignant qu’aucune cessation de paiement n’est déclarée et que c’est une mesure proactive de réorganisation. Un kit de communication de crise interne est tenu prêt si jamais l’information venait à fuiter publiquement : communiqué de presse pré-rédigé, éléments de langage validés en coordination avec les avocats, Q&A pour répondre aux médias sur le fait que l’entreprise “se donne les moyens de traiter ses difficultés en amont, de manière responsable”. Durant toute la procédure, nous gérons également les bruits de couloir en interne : des rencontres confidentielles avec les cadres sont organisées pour éviter la désinformation. Résultat : le mandat ad hoc a pu se dérouler jusqu’à son terme sans emballement médiatique. Lorsque l’entreprise est finalement sortie d’affaire (nouvel investisseur trouvé, accords avec les créanciers), elle a pu communiquer publiquement sur sa réussite en insistant sur le fait qu’ayant agi de façon anticipée, elle a protégé ses emplois et son savoir-faire. Ce cas met en lumière notre savoir-faire en communication “sous le radar”, en équilibre délicat entre nécessité de transparence envers certains partenaires et maintien d’une stricte confidentialité vis-à-vis du grand public jusqu’au moment opportun.

Procédure de sauvegarde

Contexte : Un groupe familial dans le secteur du commerce de détail, subissant une baisse de chiffre d’affaires chronique, se place sous la protection d’une procédure de sauvegarde. Cette procédure judiciaire, moins stigmatisante qu’un redressement judiciaire, vise à geler les dettes le temps de réorganiser l’entreprise en difficultés financières. Néanmoins, son ouverture est publique et doit être annoncée aux salariés et mentionnée au BODACC. La direction générale redoute l’impact de cette annonce : clients perdus par perte de confiance, fournisseurs exigeant des paiements comptant, employés démotivés ou départs de compétences, etc.
Notre intervention : Dès la décision prise de recourir à la sauvegarde, nous élaborons avec les dirigeants un plan de communication positif autour de cette procédure. Plutôt que de subir la nouvelle, l’entreprise la présente comme une opportunité de rebond : nous aidons à formuler un message central du type “Cette sauvegarde va nous permettre de nous réinventer et de revenir plus forts”. Concrètement, nous préparons un communiqué de presse annonçant la sauvegarde, où le PDG explique les raisons de cette décision et détaille les grandes lignes du plan de relance. Nous coachons le dirigeant pour qu’il tienne un discours ferme mais rassurant lors des réunions du personnel : explication pédagogique de la situation économique, assurance qu’aucun licenciement n’est envisagé à ce stade, mise en avant des atouts de l’entreprise qui restent intacts (marque connue, base clients fidèle, savoir-faire reconnu) afin de projeter des perspectives de reprise. En parallèle, un briefing est organisé avec quelques journalistes économiques de confiance, sous embargo, afin qu’ils disposent du contexte et ne dramatisent pas l’information. Grâce à ce travail, les premiers articles de presse parus sur la mise en sauvegarde ont été factuels et relativement neutres (pas de titre catastrophiste), et en interne le moral des troupes a pu être en partie préservé. Dans les mois suivants, nous avons continué d’accompagner le groupe pendant sa période d’observation, en communicant régulièrement sur les petites victoires (signature d’un nouveau contrat, lancement d’un projet innovant) pour maintenir un élan positif. Ce cas montre comment une communication de crise proactive lors d’une sauvegarde judiciaire peut stabiliser l’entreprise et préserver son image, condition indispensable pour attirer ultérieurement des investisseurs ou partenaires lors du plan de continuation.

Redressement judiciaire

Contexte : Une entreprise moyenne de 150 personnes, dans le secteur du transport, est contrainte de demander l’ouverture d’un redressement judiciaire suite à une série de difficultés (perte d’un appel d’offres majeur, conflit social ayant perturbé l’activité, endettement trop lourd). Le redressement judiciaire, procédure publique par excellence, déclenche souvent une tempête médiatique locale et nationale, d’autant plus qu’il impose d’informer officiellement de nombreux acteurs (employés, créanciers, clients, fournisseurs, tribunal, etc.). Le risque de panique est réel : clients qui partent à la concurrence par crainte de défaillance, fournisseurs qui resserrent brutalement leurs conditions de paiement, sans parler de la couverture potentiellement négative dans la presse économique ou régionale.
Notre intervention : Habitués à ce type de situation critique, nous avons déployé une stratégie de communication de crise intensive dès l’instant où la procédure de redressement a été envisagée. D’abord, nous avons aidé la direction générale à anticiper l’annonce : des éléments de langage communs ont été préparés pour tous les managers afin qu’ils relayent un message uniforme (“le redressement n’est pas la fin mais le début d’un plan de sauvetage”), et un questions/réponses détaillé a été remis au service client pour répondre aux appels inquiets des clients. Ensuite, lors de l’audience d’ouverture du redressement, nous avons veillé à ce qu’un communiqué de presse officiel soit diffusé immédiatement après la décision du tribunal, afin d’occuper l’espace médiatique avant que d’autres ne le fassent. Ce communiqué, validé avec l’administrateur judiciaire, insiste sur le fait que l’entreprise continue son activité pendant la procédure, qu’un plan de continuation est d’ores et déjà à l’étude avec plusieurs pistes sérieuses, et qu’aucune interruption de service n’est prévue pour les clients. Nous avons organisé le suivi de la presse en temps réel : chaque article paru a été examiné, et lorsque des contre-vérités ou des exagérations ont été constatées, nous avons pris contact avec les journalistes pour rectification (souvent en off, parfois via une mise au point officielle). Parallèlement, nous avons géré la communication interne de crise : un membre de notre équipe était présent aux réunions du personnel aux côtés de l’administrateur pour appuyer le discours de transparence et répondre aux questions, et des newsletters internes hebdomadaires ont été diffusées pour tenir informé le staff de l’avancée du plan de redressement (afin d’éviter la propagation de rumeurs par anxiété). Enfin, tout au long de la période de redressement, nous avons conseillé le dirigeant sur ses prises de parole publiques (interviews locales, déclarations aux clients clés) en mettant l’accent sur les perspectives de rebond plutôt que sur les difficultés passées. Au final, bien que le contexte fût délicat, l’entreprise a réussi à maintenir la confiance de plusieurs clients importants (qui ont continué à passer commande) et à conserver ses principaux talents en interne – ce qui lui a donné une base solide pour réussir, in fine, sa restructuration. Ce cas illustre combien une communication de crise rigoureuse et cohérente sur tous les fronts peut faire la différence durant un redressement judiciaire, en évitant la panique généralisée et en préservant les actifs immatériels essentiels que sont la réputation et la confiance.

Liquidation judiciaire

Contexte : Dans le pire des cas, une entreprise peut se trouver en situation de liquidation judiciaire, c’est-à-dire de cessation définitive d’activité, faute de repreneur ou de plan de continuation viable. C’est une épreuve difficile, tant du point de vue social que réputationnel : les dirigeants risquent de voir leur image ternie par cet échec, les salariés doivent être informés de la perte de leur emploi, et le grand public peut associer le nom de l’entreprise (ou du dirigeant) à un fiasco. Toutefois, même lors d’une liquidation, la communication conserve son importance pour clore l’histoire avec dignité et limiter les dégâts sur l’écosystème.
Notre intervention : Nous avons accompagné le gérant d’une entreprise en liquidation afin de l’aider à gérer la communication de fin de parcours. Notre rôle a consisté d’abord à conseiller une communication interne humaine et transparente : lors de l’annonce de la liquidation aux employés, un discours empreint d’empathie a été préparé, reconnaissant les efforts de chacun et expliquant sans détour les raisons de la liquidation (contexte économique défavorable, échec des dernières tentatives de sauvetage, etc.), tout en indiquant les mesures prises pour atténuer le choc (cellule de reclassement, indemnités légales, soutien de Pôle Emploi). Nous avons ensuite préparé avec le dirigeant un message public mesuré : publication d’un communiqué sobre remerciant les clients et partenaires pour leur soutien au fil des ans, et soulignant que malgré la fin de l’aventure, “l’équipe peut être fière du chemin accompli”. L’enjeu était ici de protéger la réputation personnelle du dirigeant et des managers, pour qu’ils puissent éventuellement rebondir dans de nouveaux projets sans être entachés d’une image négative. Nous avons géré les sollicitations des médias locaux en évitant toute surexposition : seules quelques déclarations écrites ont été envoyées, privilégiant une clôture discrète et digne. Par ailleurs, nous avons conseillé ce client dans sa communication sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn), afin qu’il puisse expliquer en ses termes la fin de son entreprise et remercier son réseau, prévenant ainsi tout storytelling négatif à son propos. Bien que douloureuse, la liquidation a pu se dérouler sans scandale médiatique ni polémique publique ; l’image des personnes aux commandes est restée intègre et respectée, ce qui leur a permis de rebondir rapidement. Ce cas montre que, même dans une issue défavorable, une communication de crise bien pensée permet de préserver l’honneur et l’avenir des parties prenantes, et d’éviter qu’une fin d’activité ne se transforme en drame réputationnel durable.

LES BÉNÉFICES CONCRETS DE NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Faire appel à notre agence spécialisée, c’est s’assurer une gestion professionnelle de la communication tout au long de la crise de restructuration – avec, à la clé, des bénéfices tangibles pour vous et votre entreprise. Voici les principaux avantages que nos clients retirent de notre intervention flash :

Protection de l’image et de la réputation :
C’est le bénéfice numéro un. Grâce à une communication maîtrisée, transparente et positive, vous préservez au maximum votre capital réputationnel malgré l’adversité. Votre entreprise évite la stigmatisation publique souvent associée aux difficultés financières, ce qui protège la valeur de votre marque sur le long terme. En interne comme en externe, votre image reste celle d’un acteur responsable, qui affronte les problèmes avec sang-froid et intégrité, plutôt que celle d’une organisation dépassée par les événements. Ce travail de protection d’image vous permet de ressortir de la crise avec une réputation intacte – voire renforcée par la démonstration de votre capacité à gérer l’imprévu.
Alignement stratégique et cohérence du discours :
Nous veillons à ce que votre communication soit en phase avec votre stratégie globale de restructuration. Cela signifie que tous les messages diffusés – que ce soit aux employés, aux investisseurs, aux clients ou aux médias – soutiennent vos objectifs de sortie de crise. En coordonnant étroitement la communication avec les aspects juridiques et financiers (plans de redressement, négociations, décisions judiciaires), nous garantissons une cohérence totale du discours. Cette cohérence évite les malentendus et les contradictions préjudiciables. Au contraire, un message aligné et validé à 360° renforce l’impact de votre stratégie, donne du sens aux mesures prises et aide chaque partie prenante à comprendre sa place dans le plan global.
Gestion de la pression médiatique :
Nos spécialistes en relations presse et médias digitaux prennent en charge la relation avec les journalistes et l’opinion publique, vous évitant d’avoir à naviguer seul face à des questions parfois déstabilisantes. En période de restructuration, la pression médiatique peut être intense – sollicitations incessantes de journalistes, rumeurs sur les réseaux sociaux, surveillance accrue de chaque déclaration. Nous sommes là pour faire tampon et vous soulager de ce poids : en filtrant les demandes, en préparant des communiqués bien pensés, en fournissant aux médias des informations factuelles qui cadrent le récit, nous limitons les risques d’emballement. Vous bénéficiez ainsi d’une couverture médiatique mieux contrôlée, sans fausses notes majeures, et vous minimisez le risque de voir circuler des informations erronées ou hostiles. Au final, cette gestion professionnelle de la pression médiatique contribue à protéger votre image publique et à garder le contrôle de la narration autour de votre entreprise.
Pilotage des parties prenantes et préservation de la confiance :
Un atout central de notre accompagnement est la gestion structurée des parties prenantes. Plutôt que de subir les réactions de vos employés, clients, fournisseurs, actionnaires ou autorités, nous vous aidons à orchestrer la communication vers ces publics de manière proactive. Chaque catégorie de partie prenante reçoit les messages qui la concernent, au bon moment et via le bon canal – ce qui permet de prévenir la panique et de maintenir un climat de confiance. Par exemple, vos grands comptes seront rassurés par un appel personnel du dirigeant avant l’annonce publique d’une procédure, vos employés recevront une communication interne dédiée avant de lire des bruits dans la presse, etc. Cette approche vous permet de conserver l’adhésion des groupes clés : les collaborateurs restent mobilisés au lieu de tomber dans le doute, les partenaires commerciaux continuent à vous soutenir au lieu de prendre leurs distances, les créanciers conservent une attitude constructive dans les négociations, etc. En somme, vous évitez les effets domino de perte de confiance qui, souvent, font échouer les restructurations mal accompagnées.
Gain de sérénité et efficacité accrue pour la direction de l’entreprise :
En nous confiant la gestion de la communication de crise, vous libérez du temps et de l’énergie pour vous concentrer sur le pilotage opérationnel et la recherche de solutions business. Nos clients dirigeants témoignent que notre présence à leurs côtés a été un “soulagement” dans la tourmente : au lieu de réagir dans l’urgence à chaque sollicitation externe ou de s’inquiéter de l’image véhiculée à l’extérieur, ils peuvent se focaliser sur les décisions stratégiques à prendre. Savoir qu’une équipe experte gère l’aspect médiatique et réputationnel apporte une grande tranquillité d’esprit. Cette sérénité retrouvée se reflète d’ailleurs dans leur leadership : plus disponibles pour leurs employés, plus lucides dans les négociations, ils mènent la restructuration de manière plus efficace. Au final, notre intervention accroît notablement les chances de succès du plan de sauvetage ou de redressement, car elle permet à la direction générale de jouer pleinement son rôle là où elle est indispensable (gestion financière, opérationnelle, juridique), pendant que nous veillons au maintien d’un contexte apaisé et propice au travail.

En résumé, notre offre de gestion et communication de crise apporte une valeur ajoutée décisive dans les moments de restructuration ou d’insolvabilité. Elle vous permet de traverser la tempête en limitant les dégâts collatéraux, en gardant la maîtrise du récit et en mobilisant vos parties prenantes vers un objectif commun : la sauvegarde puis le rebond de votre entreprise. Vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour réussir votre transformation, avec un capital confiance préservé.

Restructuring & insolvency – Crisis communication