Face à la multiplication des mouvements sociaux et à la radicalisation des formes de contestation sociale et sociétale, LaFrenchCom annonce le lancement d’une offre inédite : « Gestion de la radicalité sociale ». Cette nouvelle offre de conseils vise à accompagner les entreprises confrontées à des tensions internes susceptibles d’entraîner un risque réputationnel majeur.
Un contexte marqué par la montée des tensions sociales
Grèves éclairs, blocages de sites, happenings médiatisés, actions choc relayées en direct sur les réseaux sociaux : les formes de contestation se multiplient et s’intensifient. La parole des salariés, souvent hors du cadre syndical classique, se propage désormais de manière virale, fragilisant directement l’image employeur, perturbent la relation avec les parties prenantes et exposent les dirigeants à une pression médiatique immédiate.
Une offre structurée en quatre volets
LaFrenchCom propose un dispositif complet permettant d’intervenir en amont, pendant et après les épisodes de radicalité sociale :
- Activation immédiate d’une cellule de crise sociale 24/7 : experts mobilisés en quelques minutes pour coordonner la réponse à un blocage ou à une action radicale médiatisée.
- Analyse flash de la couverture médiatique et sociale : cartographie des articles, hashtags et vidéos virales liés à la mobilisation des salariés.
- Rédaction express de communiqués de presse adaptés : prise de parole calibrée pour répondre à des accusations de salariés ou à un happening choc, sans nourrir la polémique.
- Briefing urgent des dirigeants et DRH : coaching express pour répondre aux médias en cas de blocage de site ou d’interpellation publique.
- Organisation maîtrisée d’interviews : préparation aux questions sensibles sur les conditions de travail, la légitimité du mouvement ou les accusations des collectifs radicaux.
- Pilotage du récit numérique : contre-discours en temps réel sur Twitter/X, TikTok et Facebook pour limiter la viralité des slogans radicaux.
- Production de contenus de crise : vidéos, posts ou infographies pour montrer l’ouverture au dialogue et casser l’image d’un employeur « bunkerisé ».
- Démontage des rumeurs et fake news : vérification et communication factuelle pour contrer les accusations virales non fondées (ex. « licenciements massifs », « salaires impayés »).
- Coaching express des dirigeants sous tension : préparation psychologique et éléments de langage pour éviter la provocation face à la colère sociale.
- Hotline interne de communication : diffusion de messages clairs aux salariés pour limiter les fuites et les déclarations non maîtrisées sur les réseaux.
- Monitoring réputationnel en temps réel : suivi toutes les 2 à 4 heures de l’évolution de la perception publique du mouvement social et des prises de position politiques.
- Stratégies de contre-feu : mise en avant d’actions sociales ou RSE pour rééquilibrer la perception médiatique sans minimiser le conflit.
- Relations avec influenceurs sociaux : gestion discrète des leaders d’opinion militants ou syndicaux qui peuvent amplifier la contestation.
- Coordination avec RH et juridique : alignement du discours pour éviter les contradictions entre communication sociale et communication externe.
- Gestion d’un point presse sur site bloqué : encadrement des messages, préparation des réponses sur place et gestion des images télévisées.
- Scénarios d’évolution de la crise sociale : anticipation des suites possibles (grève longue, extension du conflit, récupération politique) et recommandations adaptées.
- Veille internationale si la contestation prend une dimension transfrontalière (ex. filiale étrangère touchée par une mobilisation relayée dans la presse internationale).
- Communication de crise de désescalade : formulation de messages qui montrent l’écoute et l’ouverture, tout en préservant l’autorité managériale.
Une expertise reconnue en gestion de crise
Depuis plus de 20 ans, LaFrenchCom accompagne dirigeants, entreprises et institutions dans la maîtrise des situations les plus sensibles. L’agence met aujourd’hui son savoir-faire au service des organisations confrontées à la radicalité sociale, afin de leur permettre de préserver leur réputation et de maintenir la confiance de leurs publics.
« Cette offre répond à une demande croissante des entreprises face à une réalité qu’elles ne peuvent plus ignorer. LaFrenchCom leur apporte des outils opérationnels et stratégiques pour anticiper et gérer la radicalité sociale de manière responsable et efficace. » affirme Julien Auffret, Directeur Général de LaFrenchCom
« Un matin de février, dans une usine de province, des salariés décident de bloquer les grilles. Un happening improvisé est filmé, les images circulent en quelques minutes sur TikTok, puis sur BFM. Le dirigeant apprend par une notification push que son entreprise est devenue « symbole de l’injustice sociale ».
Ce scénario n’est plus de la fiction : il se répète chaque semaine, dans tous les secteurs.
Les grèves se multiplient, les actions coup de poing se radicalisent, la parole des salariés déborde du cadre syndical traditionnel et devient virale en ligne.
Résultat : en quelques heures, une entreprise solide peut se retrouver clouée au pilori médiatique, perdant la maîtrise de son récit. » détaille Florian Silnicki, Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom