Résultats de recherche
Communication de crise dans les compagnies aériennes : quand le ciel devient un risque
- L’avion : une machine rationnelle entourée d’imaginaire
- Les retards et annulations : la crise invisible mais quotidienne
- Les incidents techniques : la frontière fine entre transparence et panique
- Les turbulences : un phénomène normal devenu crise visuelle
- Les mouvements sociaux : la crise structurelle du secteur
- Les accidents mortels : l’épreuve ultime pour une compagnie
- Les crises liées aux passagers : un chaos toujours filmé
- Le personnel : héros indispensables mais fragiles communicants
- La sortie de crise : le ciel ne pardonne pas le flou
Pannes en plein vol, retards répétés, annulations massives, turbulences sévères, atterrissages d’urgence, vidéos virales filmées à bord, incidents techniques, crises sociales, accusations
Communication de crise dans la sécurité privée : quand protéger devient s’exposer
- Un secteur sous surveillance permanente
- Les vidéos virales : le tribunal numérique instantané
- Les accusations de violence : la crise la plus dévastatrice
- Les failles lors d’événements : quand l’organisation échoue
- Les enjeux de sous-traitance : un labyrinthe de responsabilités
- Les agents : héros du quotidien mais fragiles communicants
- Les images de ronde non effectuée : le scandale silencieux
- Les clients sensibles : aéroports, hôpitaux, sites Seveso, collectivités
- La sortie de crise : discipline, incarnation, réparation
- Protéger, c’est aussi savoir parler
Interpellations musclées filmées en direct, accusations de violences, dysfonctionnements lors d’événements sensibles, faillites d’agences, polémiques autour de la sous-traitance, problèmes de formation,
Communication de crise dans la mode : quand l’esthétique affronte l’éthique
- La mode : un secteur où l’image est tout, donc fragile par essence
- Les campagnes visuelles : les polémiques les plus brutales
- L’appropriation culturelle : le piège permanent
- Les mannequins : le corps comme champ de bataille
- Les ateliers, les fournisseurs, les chaînes de production : l’envers du décor
- Les influenceurs et ambassadeurs : un risque devenu systémique
- Le greenwashing : la crise la plus structurelle
- Les défilés : la scène qui peut aussi devenir le théâtre d’un scandale
- Les dirigeants : de créateurs à figures médiatiques
- Sortir d’une crise : réparer l’image en réparant le sens
Défilés accusés de racisme, campagnes publicitaires jugées offensantes, polémiques sur les mannequins trop maigres, scandales d’ateliers sous-payés, destructions de stocks invendus, soupçons
Communication de crise dans l’événementiel : quand la fête devient un risque
- Le direct : ennemi et accélérateur de la crise
- La foule : un organisme vivant difficile à rassurer
- Les intempéries : la crise la plus prévisible et pourtant la plus mal gérée
- Les artistes : une source de crise aussi imprévisible que centrale
- Les vidéos virales : l’arme qui condamne avant toute explication
- La sécurité : un enjeu devenu central et un piège pour la communication
- Les bénévoles et équipes techniques : témoins involontaires et amplificateurs potentiels
- Les relations avec les autorités : une chorégraphie délicate
- La sortie de crise : reconstruire le lien émotionnel
Annulations de concerts, mouvements de foule, incidents techniques, intempéries destructrices, polémiques sur la sécurité, accusations de discriminations, artistes qui se retirent au
Communication de crise dans les mobilités douces : l’utopie à l’épreuve du réel
- Le vélo et la trottinette : symboles de liberté confrontés à la réalité
- Les accidents mortels, choc émotionnel et choc politique
- Les batteries qui brûlent : la peur de la technologie
- La cohabitation urbaine : la crise invisible et permanente
- Les décisions politiques : accélérateur de crises réputationnelles
- Les vidéos virales de comportements dangereux : quand l’individu devient crise
- Le free-floating et l’esthétique du désordre
- Les opérateurs face à leurs défauts d’incarnation
- La sortie de crise : réparation, pédagogie et continuité
Accidents mortels de trottinettes, vidéos virales de collisions, polémiques sur l’incivilité des cyclistes, incendies de batteries, tensions avec les piétons, décisions de
Communication de crise des plateformes de livraison : quand la rapidité devient une vulnérabilité
- Un secteur à l’intersection du social, du numérique et du quotidien
- Les livreurs : première ligne, premier risque
- L’accusation d’exploitation : la crise identitaire des plateformes
- Les vidéos virales : le cauchemar permanent
- Les relations avec les restaurateurs : tension permanente
- Sécurité alimentaire : la crise la plus redoutée
- Les pannes d’application : les crises numériques qui paralysent tout
- Les accusations liées à la fraude et aux faux comptes
- Les crises internes : quand les algorithmes deviennent politiques
- Métropoles et collectivités : un rapport ambivalent
- Sortir d’une crise : prouver la maîtrise, pas la vitesse
- La rapidité ne suffit plus, la responsabilité devient le produit
Accidents de livreurs, polémiques sur les algorithmes, exploitation présumée des travailleurs, retards massifs, vidéos virales de commandes maltraitées, intoxications alimentaires, fraudes, harcèlement
Communication de crise dans le secteur pharmaceutique : quand la science doit affronter la suspicion
- Le médicament : un objet de confiance, donc de vulnérabilité
- Les effets secondaires : la crise la plus bouleversante
- Le rappel de lots : la démonstration publique de la rigueur
- Les essais cliniques : l’arène où se joue la vérité
- Les laboratoires face à la désinformation : une bataille sans fin
- Les pénuries : la crise silencieuse devenue infernale
- Les scandales pharmaceutiques
- La médicalisation de l’opinion : quand tout devient polémique
- Le rôle du dirigeant : incarner la vérité scientifique
- Sortir de la crise : la réforme, pas la communication
- Dans la pharma, la parole doit soigner autant que le produit
Effets secondaires, rappels de lots, scandales industriels, essais cliniques controversés, pénuries de médicaments, accusations de collusion, procès XXL, polémiques sur les prix
Communication de crise dans les médias : quand l’information devient un risque
- Un secteur scruté par ceux qu’il scrute
- Le risque zéro n’existe pas dans le journalisme
- Fake news internes : quand la rédaction devient un champ de bataille
- Les scandales de harcèlement : l’épreuve morale ultime
- Manipulations, truquages, montages : le scandale instantané
- Les accusations de partialité : une crise permanente
- Les erreurs en direct : la pression du live
- Les cyberattaques contre les médias : la nouvelle menace
- La relation avec les journalistes concurrents : un risque unique
- Les audiences comme crises silencieuses
- Sortir d’une crise médiatique : l’exactitude, la cohérence, la dignité
- Dans les médias, la communication de crise est une part du métier
Erreurs factuelles, accusations de partialité, révélations contestées, polémiques internes, départs de journalistes, mouvements sociaux, harcèlement en rédaction, manipulation d’images, enquêtes fragilisées, crises
Communication de crise dans la grande distribution : entre confiance, sécurité et prix
- Un secteur exposé parce qu’il touche au quotidien de millions de gens
- Les rappels produits : la crise la plus fréquente et la plus risquée
- L’hygiène : l’image la plus fragile du secteur
- Les crises sociales : les salariés, premiers témoins et premiers relais
- La guerre des prix : une crise permanente
- Les ventes controversées : halal, bio, promotions, carburants
- Les relations avec les agriculteurs : un conflit à haute intensité médiatique
- Les voleurs, vigiles et vidéos : les crises liées à la sécurité
- Les concurrents : un écosystème de communication ultra-sensible
- La sortie de crise : prouver, pas promettre
- La confiance comme produit d’appel
Rappels de produits, scandales alimentaires, erreurs d’étiquetage, accusations de marges abusives, tensions sociales, fermeture de magasins, vidéos amateurs virales, polémiques sur
Communication de crise dans l’automobile : entre sécurité, technologie et réputation
- Une industrie scrutée comme aucune autre
- Les rappels de véhicules : la crise structurelle
- Accidents mortels : l’épreuve absolue
- Le spectre Volkswagen : le scandale qui a changé l’industrie
- L’ère de l’électrique : un nouveau champ de crises
- Les crises syndicales : quand l’interne devient public
- L’automobile autonome : la crise technologique la plus redoutée
- Les influenceurs automobiles : nouveaux acteurs de la crise
- Les crises écologiques : la bataille de l’image verte
- La sortie de crise : réparer dans les mots et dans les faits
- L’automobile ne peut plus tricher
Rappels massifs de véhicules, défauts de fabrication, polémiques environnementales, accidents mortels, dysfonctionnements électroniques, scandales d’émissions truquées, batteries qui prennent feu, tensions syndicales
Communication de crise dans la restauration : quand chaque assiette devient un verdict
- Le restaurant, espace intime et public à la fois
- L’intoxication alimentaire : la crise absolue de la restauration
- La tyrannie des images : quand la cuisine devient scène virale
- Les chefs stars : la crise à visage humain
- Harcèlement et management toxique : les crises les plus destructrices
- Les fermetures administratives : un verdict public
- Les relations avec les riverains : une crise silencieuse et continue
- Les plateformes d’avis : un champ de bataille permanent
- Le rôle du personnel de salle : ambassadeurs malgré eux
- La sortie de crise : un retour par la preuve
- Dans la restauration, tout se joue en vérité
Intoxications alimentaires, vidéos virales filmées en cuisine, conflits internes, accusations de harcèlement, polémiques sanitaires, dérapages d’un chef star, ruptures d’approvisionnement, erreurs d’hygiène,
Communication de crise dans le monde du divertissement : quand le spectacle déraille
- Le divertissement : une industrie de l’émotion… donc du risque
- La célébrité : amplificateur ou accélérateur de crise
- Les tournages, lieux de toutes les vulnérabilités
- Les polémiques artistiques : quand la fiction devient affaire d’État
- Les plateformes de streaming : leaders et boucs émissaires
- Les festivals, producteurs et salles : la pression du direct
- Les réseaux sociaux : deuxième scène, premier tribunal
- Les artistes : entre sincérité et professionnalisation
- Le public : partie prenante de la crise
- Sortir de la crise : prouver, pas promettre
- Quand le divertissement doit redevenir sérieux
Accidents de tournage, controverses autour des artistes, polémiques sur des scénarios jugés offensants, scandales de mœurs, tensions sociales dans les productions, boycotts