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Résultats de recherche
Audit de vulnérabilité réputationnelle : la grille en 40 points
28 avril 2026
Sommaire
- Pourquoi auditer ce qui n'a pas encore explosé
- La grille en 40 points : les quatre dimensions structurantes
- La méthode d'évaluation : la matrice probabilité × impact
- Comment conduire l'audit en pratique
- Les sept pièges qui transforment un audit en exercice formel
- La fréquence et la maturité progressive de l'audit
- L'articulation avec les autres dispositifs de prévention
- FAQ — Audit de vulnérabilité réputationnelle
- Voir les vulnérabilités avant qu'elles ne se révèlent
En résumé — La meilleure défense contre une crise est de connaître ses vulnérabilités avant qu’elles ne soient exploitées. Un audit de
Plan social : les mots interdits, les mots indispensables
28 avril 2026
Sommaire
- La crise structurellement la plus difficile à communiquer
- La séquence en six phases du calendrier PSE
- Les huit mots à bannir absolument
- Les formulations qui apaisent (sans diluer)
- L'articulation entre les trois publics critiques
- Les sept erreurs récurrentes des plans sociaux mal communiqués
- Le cas particulier des fermetures de site
- FAQ — Communication d'un plan social
- La communication la plus humaine est la plus exigeante
En résumé — La communication d’un plan social cumule plusieurs des situations les plus délicates de la communication de crise : forte
Préparer sa famille : les enfants à l’école, le conjoint au travail pendant une crise d’entreprise
28 avril 2026
Sommaire
- La dimension oubliée des plans de crise
- Pourquoi la famille est exposée même quand elle n'a "rien fait"
- Le protocole en cinq axes
- Les sept pièges de la communication intra-familiale
- Le cas particulier des dirigeants divorcés ou recomposés
- FAQ — Préparer sa famille pendant une crise d'entreprise
- La dimension privée n'est jamais privée pendant la crise
En résumé — Une crise majeure ne touche jamais le dirigeant seul. Elle touche son conjoint, ses enfants, ses parents âgés, sa
Cartographier les communautés hostiles avant qu’elles ne s’embrasent
28 avril 2026
Sommaire
- Le déplacement du centre de gravité des crises
- Pourquoi la cartographie classique est insuffisante
- Les six familles de communautés hostiles à surveiller
- La méthode de cartographie en cinq étapes
- Les sept signaux d'embrasement précurseurs
- La doctrine de gestion : ce qu'on peut faire et ce qu'on ne peut pas
- Le cas particulier des communautés conspirationnistes
- FAQ — Cartographier les communautés hostiles
- Voir avant que les autres ne voient
En résumé — La majorité des crises numériques modernes ne naissent pas dans la presse traditionnelle. Elles naissent dans des communautés en
Familles des victimes : l’erreur que commettent 80 % des entreprises en crise
27 avril 2026
Sommaire
- Le sujet le plus mal géré de la communication de crise
- Pourquoi les familles ne sont pas une partie prenante comme les autres
- Le protocole en six étapes
- Le rôle critique du référent famille
- Les sept écueils de l'approche juridique pure
- La distinction entre l'humain et le juridique
- FAQ — Communication avec les familles des victimes
- La dimension qui sépare les entreprises
En résumé — Lorsqu’une crise produit des victimes — accident industriel mortel, drame du travail, défaillance produit aux conséquences sanitaires —, la
Conférence de presse ou communiqué écrit : arbitrage selon la nature de la crise
27 avril 2026
Sommaire
- Le choix de format n'est pas une question de routine
- Les forces et faiblesses respectives de chaque format
- La matrice de décision en quatre critères
- Les trois formats hybrides souvent négligés
- Les sept pièges de la conférence de presse en crise
- La logistique d'une conférence de presse en crise
- La gestion de la conférence en visioconférence
- FAQ — Conférence de presse vs. communiqué écrit
- Un arbitrage stratégique, pas une routine
En résumé — Le choix entre conférence de presse et communiqué écrit n’est pas une question de préférence stylistique ni de tradition
Décrypter le langage corporel sous pression : ce que voit la caméra que vous ne voyez pas
27 avril 2026
Sommaire
- La part invisible de la communication de crise
- Pourquoi le corps trahit ce que la voix maîtrise
- Les huit marqueurs corporels que la caméra capte
- Les sept signaux de stress involontaires les plus repérables
- La méthode de préparation non verbale en cinq étapes
- Les pièges spécifiques selon le format d'intervention
- Le rôle du studio préparatoire
- FAQ — Le langage corporel sous pression en interview de crise
- Le corps qui parle malgré nous
En résumé — Une interview de crise se joue à 60 % dans le verbal et à 40 % dans le non-verbal
L’isolement décisionnel : pourquoi votre comex ne vous dit plus tout en crise
27 avril 2026
Sommaire
- La donnée qui change tout dans la gestion de crise
- Les six mécanismes de l'isolement décisionnel
- Les sept signaux d'alerte de l'isolement en cours
- Les sept contre-mesures opérationnelles
- Le cas particulier du dirigeant qui se croit immunisé
- L'articulation avec le commandement unique de la cellule
- Les variantes selon les profils de dirigeants
- FAQ — L'isolement décisionnel du dirigeant en crise
- Préserver la lucidité du dirigeant est un acte collectif
En résumé — Au moment où le dirigeant a le plus besoin d’informations honnêtes pour décider, son entourage cesse souvent de les
Mise en examen d’un dirigeant : présomption d’innocence vs. présomption de défiance
27 avril 2026
Sommaire
- Le scénario que personne ne veut prévoir
- Pourquoi la présomption d'innocence ne suffit pas
- La doctrine de la dissociation : l'entreprise n'est pas le dirigeant
- La séquence en quatre temps selon l'évolution de la procédure
- Les six décisions structurantes du conseil d'administration
- Les sept formulations qui aggravent la situation
- Le cas particulier de la garde à vue
- L'articulation avec l'avocat de la défense du dirigeant
- FAQ — Mise en examen et communication d'entreprise
- La dissociation comme protection mutuelle
En résumé — Lorsqu’un dirigeant est mis en examen, placé en garde à vue, ou publiquement mis en cause dans une procédure
Deepfakes du dirigeant : protocole de réponse en moins de 4 heures
27 avril 2026
Sommaire
- La menace deepfake n'est plus une hypothèse théorique
- Pourquoi la cinétique du deepfake exige une réponse en 4 heures maximum
- Le protocole de réponse en quatre phases
- La méthode de vérification technique en cinq points
- Les six erreurs récurrentes dans la réponse aux deepfakes
- La préparation préventive contre les deepfakes
- Le cas particulier des deepfakes audio dans la fraude
- FAQ — Réponse aux deepfakes du dirigeant
- La nouvelle normalité de la communication de crise
En résumé — En 2026, les deepfakes vidéo et audio de qualité professionnelle se produisent en quelques minutes, à coût quasi-nul, et
Privilège avocat-client en communication de crise : ce qui est protégé, ce qui ne l’est pas
27 avril 2026
Sommaire
- L'illusion du "tout est protégé parce que mon avocat est dans la pièce"
- Le périmètre exact du secret professionnel de l'avocat en droit français
- Le décalage avec le droit anglo-saxon
- Les sept pratiques qui détruisent la protection en cellule de crise
- La méthode pour structurer les communications de crise de manière protégée
- Les configurations de crise où le privilège est central
- FAQ — Privilège avocat-client en communication de crise
- La protection juridique est une discipline, pas un statut
En résumé — La majorité des dirigeants pensent que tout échange avec un avocat est confidentiel. Cette intuition est fausse en droit
Salariés d’abord : pourquoi l’interne fuit toujours avant l’externe en communication de crise
27 avril 2026
Sommaire
- La donnée que les plans de crise ignorent systématiquement
- Pourquoi 70 % des fuites viennent de l'interne
- La doctrine de l'interne d'abord : trois principes structurants
- Les cinq messages prioritaires à diffuser dans la première journée
- Le rôle critique des managers de proximité
- Les sept signaux qui transforment un salarié en source pour la presse
- Le cas particulier des sites distants et du télétravail
- L'articulation avec les instances représentatives du personnel
- FAQ — Communication interne en crise
- La communication interne n'est pas un volet, c'est le socle
En résumé — La majorité des fuites médiatiques en crise d’entreprise — environ 70 % selon les études disponibles — proviennent des