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Résilience organisationnelle et résilience des entités critiques : anticiper, absorber, rebondir

De la conformité réglementaire à la capacité stratégique — le rôle décisif de la communication Sortir de l’illusion de la continuité Pendant

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Concevoir un jeu de crise physique : principes de conception et méthode

L’exercice de crise s’est imposé comme un pilier de la résilience organisationnelle. Former une cellule de crise ne se décrète pas :

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Jouer la crise avant de la subir : le wargame stratégique pour dirigeants exposés

Quand la crise devient personnelle Il existe un instant que tout praticien de la communication de crise reconnaît immédiatement. Celui où un

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Quand la communication de crise devient un réflexe de survie pour les ETI

Longtemps réservée aux grands groupes, la gestion de la parole en situation critique s’impose désormais comme un outil de protection recherché par

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La communication de crise au service du redressement judiciaire

Le rôle du communicant aux côtés de l’administrateur judiciaire, de la prévention à la sauvegarde Lorsqu’une entreprise traverse une zone de turbulences,

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La typologie des stratégies de réponse à la crise : du déni aux excuses

Quand une organisation est accusée — d’une faute, d’une négligence, d’un manquement —, une question domine toutes les autres : que répondre

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Le « stealing thunder » : ce que dit la recherche sur la révélation préemptive

Imaginez la situation. Votre organisation détient une information embarrassante — un défaut, une erreur, un fait gênant — et vous savez qu’elle

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Le consultant de crise : quand, comment et pourquoi le choisir

La crise éclate, et la question surgit presque aussitôt : « faut-il appeler quelqu’un de l’extérieur ? » Derrière cette question simple

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Maîtrise des SERP et nettoyage de réputation : reprendre le contrôle de votre e-réputation

La maîtrise des SERP et le nettoyage de réputation répondent à une réalité simple : lorsqu’une personne veut savoir qui vous êtes

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Le duo juriste-communicant : faire travailler les frères ennemis

Dans la cellule de crise, la scène se rejoue à chaque fois. Le juriste dit : « Ne dites rien, tout peut

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Gestion du risque réputationnel : faire de la réputation un risque que l’on gouverne

La gestion du risque réputationnel comble un angle mort persistant de la gouvernance d’entreprise. Pour la plupart des organisations, « gérer le

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Le DirCom en crise : rôle, posture et charge mentale

Quand la crise éclate, on regarde le dirigeant à la tribune, le porte-parole face caméra, le communiqué qui s’affiche. On ne voit

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