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Qu’est-ce qu’un dark site (site miroir de crise) ?

Définition Un dark site, ou site miroir de crise, est un site web préparé à l’avance, hébergé en sommeil et activé instantanément

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Qu'est-ce qu'un exercice de simulation de crise ?

Comment organiser un exercice de simulation de crise ?

Définition Un exercice de simulation de crise est une mise en situation réaliste, conduite en temps de paix, qui place la cellule

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mediatraining

Combien coûte un media training pour dirigeants ?

Définition Le coût d’un media training pour dirigeants varie en France de 5 000 à 80 000 euros HT selon le format,

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sos

Qu’est-ce qu’un media training et à quoi ça sert ?

Définition Le media training est un programme d’entraînement intensif qui prépare les dirigeants et porte-parole d’une organisation à prendre la parole face

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sos

Combien de personnes dans une cellule de crise ?

Définition Une cellule de crise efficace compte entre 6 et 8 personnes au cœur du dispositif, et jusqu’à 10 à 12 personnes

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sos

Qu’est-ce qu’une cellule de crise et comment la constituer ?

Définition Une cellule de crise est l’instance opérationnelle restreinte qui pilote en temps réel la réponse d’une organisation face à un événement

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Comment cartographier les risques de communication d’une entreprise ?

Définition La cartographie des risques de communication consiste à identifier, qualifier et hiérarchiser l’ensemble des événements susceptibles d’engendrer une crise réputationnelle pour

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C’est quoi la règle des “5C” en communication de crise ?

Définition La règle des 5C est un cadre méthodologique qui résume les cinq principes opérationnels fondamentaux de la communication de crise :

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sos

Quelle est la différence entre un bad buzz et une crise ?

Définition Un bad buzz est un emballement médiatique court, souvent localisé sur les réseaux sociaux, déclenché par une maladresse de communication et

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sos

Qu’appelle-t-on une “crise de réputation” ?

Définition Une crise de réputation est un événement public qui dégrade brutalement et durablement l’image d’une entreprise, d’une marque, d’une institution ou

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sos

Pourquoi la communication de crise est-elle stratégique pour une entreprise ?

Définition La communication de crise est stratégique parce qu’elle conditionne la survie réputationnelle, économique et juridique de l’entreprise face à un événement

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sos

Quelles sont les 3 phases d’une crise de communication ?

Définition Une crise de communication se déroule en trois phases successives : la phase pré-crise (préparation et anticipation), la phase aiguë (gestion

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