Impact sur les dirigeants : comprendre le dirigeant-centric risk dans la réputation, la finance et la gouvernance
- Pourquoi le risque centré sur le dirigeant est devenu un enjeu stratégique majeur
- Définition du dirigeant-centric risk : quand la personne du dirigeant devient le risque principal
- Pourquoi la personnalisation du pouvoir accroît le risque réputationnel
- Comment le risque du dirigeant se construit dans les médias, les réseaux et les systèmes d’évaluation
- Les formes principales du dirigeant-centric risk
- Les conséquences du risque centré sur le dirigeant pour la finance, la gouvernance et la valeur
- Quand le dirigeant devient lui-même un actif toxique
- Comment prévenir le dirigeant-centric risk : dépersonnaliser sans désincarner
- Communication de crise face à un risque centré sur le dirigeant
- Réhabilitation ou séparation : les deux issues possibles
- Du leader comme atout au leader comme variable critique du risque
Pourquoi le risque centré sur le dirigeant est devenu un enjeu stratégique majeur Pendant longtemps, le risque lié aux dirigeants a été
La crise comme photographie : ce que les dirigeants doivent comprendre du cadrage, du hors-champ et de la bataille pour l’interprétation
- Une crise commence souvent par une image mentale, pas par un dossier complet
- Le cadrage : toute crise sélectionne ce qu’elle rend visible
- Le hors-champ : ce que l’image ne montre pas ne disparaît pas pour autant
- L’instantané : la crise fige un moment et le transforme en vérité durable
- Le zoom : grossir un détail jusqu’à en faire un système
- La lumière : ce qu’une crise éclaire brutalement
- La légende : une image ne vaut jamais seule, elle est toujours accompagnée d’un récit
- Le recadrage : pourquoi nier l’image est presque toujours une erreur
- La photo officielle contre la photo spontanée : un conflit de crédibilité
- La retouche : la tentation fatale de corriger l’image au lieu de corriger la réalité
- La série plutôt que le cliché unique : reprendre la main par la continuité
- Ce que cette métaphore enseigne au leadership
- En crise, la question n’est pas seulement ce qui est vrai, mais ce qui est vu
En communication de crise, la métaphore de la photographie est l’une des plus fécondes pour former les dirigeants, parce qu’elle permet de
Stratégies de contre-narratif et preuve : comment reprendre la maîtrise du récit en situation de crise
- Pourquoi le contre-narratif est devenu central dans la gestion du risque réputationnel
- Le contre-narratif ne vaut que s’il repose sur une architecture de vérité
- Pourquoi la preuve est devenue le cœur de la communication de crise
- Contre-narratif sans preuve, preuve sans narration : les deux impasses classiques
- La première étape : identifier le récit adverse avant d’y répondre
- La deuxième étape : construire une chronologie probante
- La troisième étape : hiérarchiser les preuves selon leur force de crédibilité
- La quatrième étape : traduire la preuve pour chaque public
- Le rôle décisif des tiers crédibles dans la consolidation du contre-narratif
- Contre-narratif et environnement numérique : la preuve à l’ère des captures d’écran
- Preuve, contre-narratif et éthique : la frontière entre défense et manipulation
- Dans la crise contemporaine, la preuve est devenue la forme supérieure du récit
Pourquoi le contre-narratif est devenu central dans la gestion du risque réputationnel Dans l’univers contemporain de la communication de crise, la bataille
Comment les entreprises se préparent-elles aux commissions d’enquête parlementaires ?
- Pourquoi les commissions d’enquête parlementaires sont devenues un enjeu majeur pour les entreprises
- Comment les entreprises anticipent une commission d’enquête parlementaire
- Choisir le bon porte-parole pour une audition parlementaire
- Préparer la déclaration liminaire et les messages clés
- Media training et simulation d’audition devant une commission d’enquête
- Quelle posture adopter face aux députés et sénateurs
- Les erreurs à éviter lors d’une commission d’enquête parlementaire
- Gérer l’après-audition : communication, suivi et engagements
- Communication de crise et commissions d’enquête parlementaires : une nouvelle épreuve de vérité
Pourquoi les commissions d’enquête parlementaires sont devenues un enjeu majeur pour les entreprises Longtemps, beaucoup d’entreprises ont considéré la commission d’enquête parlementaire
L’objectif principal de la communication de crise : faire baisser l’intensité
- Comprendre pourquoi la communication de crise doit faire baisser l’intensité
- Pourquoi la désintensification est l’objectif prioritaire en gestion de crise
-
Les leviers de la communication de crise pour réduire l’intensité
- Réduire l’incertitude et structurer l’information
- Parler vite sans parler trop vite
- Reconnaître l’émotion pour éviter l’escalade
- Accepter parfois d’augmenter la gravité perçue pour diminuer l’emballement
- Restaurer une figure claire de responsabilité
- La communication interne comme première scène de crise
- Maîtriser le rythme et la temporalité de la parole
- Adapter la communication de crise aux réseaux sociaux et à la sphère numérique
- Les erreurs de communication qui font monter l’intensité d’une crise
- Communication de crise et éthique de la désintensification
- Comment préparer une communication de crise capable de désescalader
- En communication de crise, faire baisser l’intensité reste le critère décisif
Comprendre pourquoi la communication de crise doit faire baisser l’intensité Une crise est d’abord un problème d’intensité On commet souvent, à propos
Temporalité du risque réputationnel : comprendre comment le temps transforme la crise en menace durable
- Le temps, variable invisible du risque réputationnel
- Le risque réputationnel n’est pas un événement, mais un processus
- Le temps lent de l’accumulation : comment les vulnérabilités se sédimentent avant la crise
- Le temps court de l’emballement : l’instantanéité numérique et la compression des séquences
- Temporalités concurrentes : médias, droit, finance, gouvernance
- Le temps de la persistance : quand la crise continue après sa disparition apparente
- Résurgence et réactivation : le risque réputationnel comme menace intermittente
- Le temps long de la reconstruction : pourquoi la confiance revient plus lentement qu’elle ne part
- Les temporalités différenciées des parties prenantes
- Maîtriser le temps : de la réaction à la gouvernance temporelle du risque réputationnel
- La réputation, entre vitesse de la chute et lenteur de la durée
Le temps, variable invisible du risque réputationnel Le risque réputationnel est souvent décrit comme un risque d’image, un risque de confiance ou
La communication de crise sociale (PSE, syndicats, conflits collectifs), une hyperspécialisation au service des entreprises
- Communication de crise sociale en entreprise : un enjeu stratégique sous-estimé
- PSE, restructurations et crise sociale : sortir de la communication d’habillage
- Les compétences de la communication de crise sociale face aux syndicats et aux salariés
- Communication de crise sociale et PSE : la séquence la plus sensible pour l’entreprise
- Méthode de communication de crise sociale : parties prenantes, messages et négociation
- Réseaux sociaux, communication interne et communication externe en période de crise sociale
- Le rôle des dirigeants dans la communication de crise sociale
- L’éthique de la communication de crise sociale dans les entreprises
- Pourquoi la communication de crise sociale est une hyperspécialisation stratégique pour les entreprises
- Anticiper une crise sociale : la meilleure communication se prépare hors crise
- Une hyperspécialisation utile à toutes les organisations confrontées à une crise sociale
- La communication de crise sociale, une hyperspécialisation au service des entreprises
Communication de crise sociale en entreprise : un enjeu stratégique sous-estimé Pourquoi les crises sociales sont souvent les plus longues et les
La communication de crise, une mise à nu des entreprises et de leurs dirigeants
- Communication de crise : une épreuve de vérité pour l’entreprise
- Communication de crise et culture d’entreprise : ce que la crise dévoile
- Dirigeants et communication de crise : une responsabilité mise à nu
- Transparence et vérité : les fondements d’une communication de crise crédible
- Réseaux sociaux et mémoire numérique : une crise amplifiée en temps réel
- Parties prenantes, salariés et éthique de la communication de crise
- Transformer la crise en levier de refondation pour l’entreprise
- Communication de crise, responsabilité publique et légitimité des dirigeants
Communication de crise : une épreuve de vérité pour l’entreprise La crise révèle l’entreprise derrière la marque Il est des moments où
Rôle des médias dans la construction du risque réputationnel
- Pourquoi les médias ne se contentent plus de refléter la réputation des entreprises
- Les médias sélectionnent d’abord ce qui mérite d’être perçu comme un risque
- Le cadrage médiatique transforme un incident en accusation, en conflit ou en faute
- Les médias agissent comme des infomédiaires entre les faits et le jugement social
- La viralité numérique a accéléré et raccourci les cycles du risque réputationnel
- Le risque réputationnel médiatique a désormais des conséquences financières directes
- Les médias construisent aussi le risque par leurs biais et leurs angles morts
- Les entreprises ne peuvent pas neutraliser ce pouvoir médiatique par la seule communication corporate
- Les médias transforment un fait en risque social, financier et institutionnel
Pourquoi les médias ne se contentent plus de refléter la réputation des entreprises Dans l’imaginaire managérial classique, les médias apparaissent souvent comme
Crisis Informatics en communication de crise : comprendre l’informatique des crises
La crisis informatics que l’on peut traduire, imparfaitement, par informatique des crises désigne un champ de recherche interdisciplinaire à l’intersection de l’informatique, des sciences sociales,
Anticipatory Action et Early Warning Early Action en communication de crise : agir avant l’impact
- Anticipatory Action / Early Warning Early Action : de quoi parle-t-on exactement ?
- Pourquoi ce concept change la gestion de crise
- Ce que l’Anticipatory Action change dans la communication de crise
- Comment bâtir un dispositif d’Anticipatory Action en communication de crise
- Les erreurs à éviter
- Pourquoi Anticipatory Action va devenir central en communication de crise
- L’anticipation comme nouvelle maturité de la communication de crise
L’Anticipatory Action, souvent rapprochée de l’expression Early Warning Early Action, désigne une logique très simple dans son principe, mais profondément transformatrice dans ses
Communication de crise et levée de fonds : un levier stratégique pour convaincre les investisseurs
- Pourquoi la communication de crise est essentielle dans une levée de fonds
- Définition de la communication de crise dans le contexte de la levée de fonds
- Communication de crise et investisseurs : la confiance au cœur de la décision
- Comment une crise influence la perception du risque pendant une levée de fonds
- Anticiper les risques avant une levée de fonds grâce à la communication de crise
- Préparer une levée de fonds : distinguer faiblesse conjoncturelle et risque structurel
- La cohérence du discours en levée de fonds : un avantage décisif
- Gérer une crise pendant une levée de fonds : les bonnes pratiques de communication
- Communication de crise et parties prenantes : qui informer en priorité
- Quel message de crise adopter pour rassurer les investisseurs
- Exemple concret : cyberattaque et communication de crise en série B
- Réduire l’incertitude et protéger la valorisation grâce à la communication de crise
- Communication interne de crise : préserver les talents pendant la levée de fonds
- Gouvernance, crédibilité et levée de fonds : l’effet structurant de la crise
- Communication de crise et collecte de fonds dans le secteur associatif et institutionnel
- Les limites de la communication de crise dans une opération de levée de fonds
- Transparence, droit et stratégie : les contraintes de la communication de crise
- Les 5 apports majeurs de la communication de crise aux opérations de levée de fonds
- Pourquoi la communication de crise sécurise la levée de fonds
Pourquoi la communication de crise est essentielle dans une levée de fonds Dans l’imaginaire économique, la levée de fonds est souvent présentée