FAQ
Résultats de recherche
[wpdreams_ajaxsearchpro id=2]
Faire face aux différents types de crise en 2026 : crise digitale, sociale, produit, alimentaire, M&A, sanitaire et environnementale, quelles spécificités ?
9 septembre 2026
Sommaire
- 1. Une grille de lecture commune aux différents types de crise
- 2. La crise digitale : communiquer quand on sait le moins
- 3. La crise sociale : le front intérieur devient extérieur
- 4. La crise produit : le client tient l'objet entre ses mains
- 5. La crise alimentaire : le danger invisible et les victimes vulnérables
- 6. La crise M&A : parler sous contrainte à des publics qui s'opposent
- 7. La crise sanitaire : l'autorité parle, l'organisation s'aligne
- 8. La crise environnementale : deux temps, deux publics
- 9. Tableau comparatif des sept types de crise en 2026
- 10. L'hybridation des crises : le vrai défi de 2026
- FAQ : les questions fréquentes sur les types de crise
- Conclusion : une grammaire, sept dialectes
Il n’y a pas une crise mais des crises. Chaque type de crise parle un dialecte : ses déclencheurs, ses victimes, son
Répondre à la crise en 2026 : dynamiques médiatiques, action sur l’opinion, cellule de crise nouvelle génération et 15 règles d’or
8 septembre 2026
Sommaire
- 1. Savoir répondre à la crise en 2026 en tenant compte des dynamiques médiatiques
- 2. Comment agir sur l'opinion publique et les médias en 2026 ?
- 3. Qu'est-ce qu'une cellule de crise version 2026 ?
- 4. Les 15 règles d'or de la gestion d'une crise en 2026
- FAQ : les questions fréquentes sur la réponse à la crise en 2026
- Conclusion : répondre en 2026, c'est tenir la boucle
Savoir répondre à une crise en 2026, c’est d’abord comprendre où et comment elle se raconte analyse l’expert en communication de crise
Communication de crise en 2026 : définition, anatomie d’une crise de communication et cycle de vie sous contrôle
8 septembre 2026
Sommaire
- 1. Comment définir la communication de crise en 2026 ?
- 2. Qu'est-ce qu'une crise de communication en 2026 ?
- 3. Quel est le cycle de vie d'une crise et comment le contrôler en 2026 ?
- FAQ : les questions fréquentes sur la communication de crise en 2026
- Conclusion : la communication de crise en 2026, une discipline de la preuve et du temps
En 2026, une crise ne ressemble plus à ce qu’elle était il y a dix ans. Elle peut naître d’une vidéo de
Physionomie du risque d’opinion dans les relations publiques : anatomie d’un risque pas comme les autres
4 septembre 2026
Sommaire
- 1. Qu'est-ce que le risque d'opinion ? Définition et fondements
- 2. La physionomie du risque d'opinion : sept traits distinctifs
- 3. D'où vient le risque d'opinion ? Typologie des sources
- 4. Le cycle de vie du risque d'opinion : de la latence à la mémoire
- 5. Pourquoi certains risques d'opinion explosent : les facteurs d'amplification
- 6. Cartographier et évaluer le risque d'opinion : la méthode
- 7. Prévenir et maîtriser le risque d'opinion : la boîte à outils des relations publiques
- FAQ : les questions fréquentes sur le risque d'opinion
- Conclusion : le risque d'opinion, un miroir tendu à l'organisation
Une usine peut être aux normes, un produit conforme, une décision juridiquement inattaquable… et l’organisation peut malgré tout se retrouver au cœur
Société du risque : dix tendances caractéristiques que tout communicant de crise doit connaître
3 septembre 2026
Sommaire
- Qu'est-ce que la société du risque ? Définition et origines du concept
- Les dix tendances caractéristiques de la société du risque
- Tableau récapitulatif : les dix tendances de la société du risque et leurs conséquences
- Communiquer dans la société du risque : cinq principes opérationnels
- Conclusion : de la société du risque à la société de la crise permanente
- FAQ : société du risque et communication de crise
Tchernobyl, Bhopal, AZF, Fukushima, Lubrizol, Covid-19, cyberattaques mondiales, polluants éternels : chaque décennie apporte son lot d’événements qui rappellent une évidence dérangeante.
Inondations et incendies à répétition : pourquoi le territoire doit passer à une planification capacitaire
3 septembre 2026
Sommaire
- L'essentiel en cinq points
- Le modèle séquentiel de la crise : une grammaire héritée du XXe siècle
- Inondations et incendies itératifs : quand la crise ne se referme plus
- L'endurance du territoire : la variable oubliée de la gestion de crise
- Passer à une culture de planification capacitaire du territoire
- Communication de crise : de l'annonce de l'événement au récit de l'endurance
- Feuille de route : dix chantiers pour un territoire endurant
- FAQ : planification capacitaire et endurance du territoire
- Conclusion : tenir, c'est planifier
Nous avons longtemps pensé la crise comme une séquence : l’événement survient, les secours interviennent, la situation est maîtrisée et l’on revient
Évacuation des populations : la France loin du compte
3 septembre 2026
Sommaire
- 2026, l'année où l'évacuation des populations a changé d'échelle
- Pourquoi les aléas climatiques débordent désormais les plans de secours
- Évacuer, l'opération la plus complexe de la gestion de crise
- Une doctrine construite pour le confinement, pas pour l'exode
- Ce que 2026 a révélé : huit failles dans l'évacuation des populations
- Ce que font les pays qui ont déjà vécu l'exode climatique
- Communication de crise : le maillon qui décide de tout
- Dix chantiers pour mettre la France au niveau
- FAQ : ce qu'il faut savoir sur l'évacuation des populations en France
- Conclusion : la prochaine évacuation a déjà commencé
Plus de 240 000 personnes ont dû quitter leur logement dans l’urgence en moins de huit mois, entre les inondations de février
Plan communal de sauvegarde (PCS) et PICS : pourquoi la gestion de crise doit passer de la réaction à la résilience continue
3 septembre 2026
Sommaire
- 2026, l'année où la gestion de crise a changé d'échelle
- PCS et PICS : un cadre juridique solide, une doctrine dépassée
- Pourquoi la logique de réaction atteint ses limites
- Vers la résilience continue : sept leviers pour les collectivités
- Communication de crise : le maillon décisif de la sauvegarde
- Feuille de route : ce que les maires et présidents d'EPCI doivent faire d'ici fin 2026
- FAQ : plan communal de sauvegarde, PICS et résilience
- À retenir
Canicule la plus intense jamais mesurée, sécheresse dans 95 départements, incendies géants en Gironde, orages et coulées de boue : en huit
Gestion du risque réputationnel : comment anticiper et gérer une crise d’entreprise en 2026
3 septembre 2026
Sommaire
- Le risque réputationnel : un actif stratégique sous pression permanente
- Cyberattaque : le nouveau risque réputationnel numéro 1
- ESG : un risque réputationnel qui ne faiblit pas malgré la polarisation
- Gouvernance : quand la réputation quitte le service marketing
- Communication de crise : des équipes entraînées, mais des dirigeants qui se taisent
- Modélisation financière : le maillon faible de la préparation
- Bâtir une résilience réputationnelle : la feuille de route en six étapes
- Plan de communication de crise : la checklist de l'expert
- Les chiffres clés du rapport WTW 2024/25 en un coup d'œil
- FAQ : risque réputationnel et communication de crise
- Conclusion : de la gestion de l'image à la gestion du risque
Une fuite de données, une accusation de greenwashing, une vidéo virale tournée dans un entrepôt : il suffit désormais de quelques heures
Gestion de crise agroalimentaire : comment préparer votre entreprise à un rappel de produit sans sacrifier son image de marque
3 septembre 2026
Sommaire
- Le secteur agroalimentaire, premier exposé au risque de crise
- Répondre aux normes ne suffit plus : la crise se joue sur la perception
- Qu'est-ce qu'un plan de gestion de crise agroalimentaire ?
- Les 7 étapes pour préparer votre entreprise à la gestion de crise
- La simulation de crise 360 : le crash test de votre plan de réponse
- Le media training des porte-parole : transformer le risque médiatique en preuve de responsabilité
- Préparer les collaborateurs clés : une crise se gère en équipe
- L'accompagnement LaFrenchCom : un temps dédié à l'évaluation et à la prévention des risques
- Les 6 erreurs à éviter en communication de crise alimentaire
- L'après-crise : reconstruire la confiance et le capital image
- FAQ : gestion de crise dans le secteur agroalimentaire
- La préparation, seul véritable avantage face à la crise
En 2026, près de six rappels de produits alimentaires ont été déclenchés chaque jour en France, dont plus de la moitié liés
Communication de crise cyber : reprendre le contrôle du récit quand l’attaquant prend la parole
31 août 2026
Sommaire
- Le hacker ne se contente plus d'attaquer : il raconte l'attaque et impose leur récit
- Ce que la séquence DGFiP d'août 2026 enseigne à toutes les organisations
- Pourquoi le silence est le pire des paris
- La doctrine : communiquer sous incertitude
- La méthode : six temps, de la première heure au trentième jour
- Une crise, cinq publics : ne pas choisir entre eux
- La bataille du récit se gagne avant l'intrusion
- Les sept erreurs qui aggravent une crise cyber
- FAQ : communication de crise cyber
- Conclusion : investiguer et raconter, en même temps
L’essentiel en 30 secondes. Dans une crise cyber, l’organisation victime se bat sur deux fronts : reprendre le contrôle de son système
Continuité de l’information : garder des données fiables, connectées et exploitables tout au long de la crise
31 août 2026
Sommaire
- Pourquoi la continuité de l'information est le nerf de la gestion de crise
- Le cycle de vie de la crise : à chaque phase, son besoin d'information
- Les sept ruptures qui cassent la chaîne de l'information
- La méthode : six maillons pour une chaîne de l'information continue
- Les rôles et les rituels : l'humain avant l'outil
- Les outils : du paperboard à la plateforme de gestion de crise
- Cas particulier : la cyberattaque, quand la crise s'attaque à l'information elle-même
- Mesurer la continuité de l'information
- Les sept erreurs à éviter
- FAQ : continuité de l'information et gestion de crise
- Conclusion : la crise se gagne au moment où l'on sait
L’essentiel en 30 secondes. La continuité de l’information désigne la capacité d’une organisation à capter, vérifier, centraliser, analyser, diffuser et préserver l’information