Décès de Harold Burson, fondateur de Burson-Marsteller

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Harold Burson, un « Géant de la Communication Moderne »

Harold Burson était un homme de conviction qui a contribué de manière décisive à créer les conditions de développement de la Communication moderne. Il était doté d’un esprit entrepreneurial hors du commun et a su inventer un modèle unique d’agence au monde.

Harold Burson a été le premier communicant à comprendre qu’une des missions essentielles d’un consultant en Communication efficace est d’identifier pour ses clients les courants d’opinion publique qui pourraient influencer leurs affaires.

Décès de Harold Burson : la Famille de la communication est en deuil

Harold Burson avait une passion de la Communication et y a apporté une contribution importante. Je salue un géant de la Communication dans tous les sens du mot.

Harold Burson est un modèle qui incarnera toujours l’absence de compromission au statu quo. Alors qu’ils sont de plus en plus nombreux à l’oublier, à l’ère de la post-vérité, Harold Burson n’a cessé de démontrer que le journaliste est l’allié du communicant, pas son adversaire.

J’adresse à sa famille, ses amis et à ses proches mes plus sincères condoléances.

Florian Silnicki
Président Fondateur

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Prise d’otage, rançonnage, séquestration, chantage, quelle communication de crise efficace ?

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Les entreprises face aux risques de la prise d’otage, du rançonnage, de la séquestration, du chantage : comment communiquer efficacement face à la Crise ?

L’image d’une entreprise est un de ses biens les plus précieux, long à établir. Les conséquences de la mauvaise gestion d’une prise d’otage d’un dirigeant, du rançonnage digital, de la séquestration d’un patron local, du chantage d’une organisation, ou d’une séquestration d’un CEO peuvent remettre en cause les investissements en communication de plusieurs années.
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Une application de gestion de crise pour bien communiquer dans l’urgence

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Perrier et son benzène en 1990, Findus et ses lasagnes au cheval en 2013, Volkswagen et ses tests de pollution truqués …

Aucune entreprise, grande ou petite, n’est à l’abri d’un scandale aux retombées médiatiques souvent incontrôlables.

Pour tenter de maîtriser quelque peu les premières heures souvent essentielles dans le processus de communication de crise, le cabinet de conseil français LaFrenchCom vient de lancer la bonne idée de la semaine : une application mobile qui permet à n’importe quel patron ou porte-parole de société de répondre rapidement aux situations problématiques.

Baptisée LFC Aid, cette appli gratuite offre à ses utilisateurs une série de premiers conseils judicieux en matière de gestion de crise, ainsi qu’une liste de contacts des plus grandes rédactions françaises (télé, radio, presse écrite, sites internets) pour réagir au plus vite.

Préservant toutefois son core business, la communication de crise, LaFrenchCom propose également une version Premium de cette application, enrichie cette fois d’un manuel de crise personnalisé en fonction du profil de la société et d’un accès sécurisé à sa propre liste de contacts prête à l’emploi selon ses pays d’implantations.

Histoire de connaître, via son smartphone, à tout moment, les informations essentielles sur le bout des doigts et « éviter les erreurs les plus courantes de communication de crise face à l’urgence » dit Florian Silnicki, Président Fondateur de l’Agence.

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«Face à la crise, 80 % des CEO communiquent mal…» affirme Florian Silnicki, spécialiste des sociétés en crise

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Florian Silnicki est un expert ès crises des entreprises et communication de crise. Son opinion : la plupart des CEO loupent leur communication de crise par manque de préparation, par précipitation ou par égo. Ce dernier point concernerait moins ses clientes que ses clients nous confie-t-il.

La préparation, une condition «sine qua non» de communication de crise efficace

Alors que son téléphone sonne constamment, Florian Silnicki refuse formellement de donner les noms de ses clients. On ne compte plus les communications d’entreprises célèbres au sein desquelles Florian Silnicki a été appelé à remettre de l’ordre. Contactés, certains de ses clients ont pourtant accepté de reconnaitre qu’il les conseillait quand elles sont au fond du gouffre. « Un bouclier vivant » , « notre avocat médiatique » , « notre ange gardien digital » , « un gilet pare-balles contre les mauvais articles des journalistes » , voilà quelques formules qui reviennent dans la bouche de ses clients.

«La communication a énormément gagné en importance dans notre société ce qui explique son importance lors d’une crise», rappelle Florian Silnicki, Expert en communication de crise à la tête de l’agence LaFrenchCom.

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Communication de crise : marques, comment survivre à un scandale ?

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« Une crise n’est finalement imprévisible que si l’on oublie de s’y préparer. D’où l’idée d’anticiper et d’installer, entre autres, des cellules de précrise. » affirme d’emblée Florian Silnicki, patron de LaFrenchCom.

 

Ingrédients douteux, accidents industriels, déficiences techniques, intoxications alimentaires, drames environnementaux ou sanitaires, licenciements, suicides, perquisitions, enquêtes de l’AMF, fusions et acquisitions (M&A), procès médiatiques, mauvais article dans la presse, révélations accablantes sur internet, reportages à charge d’un journaliste, attaques d’un concurrent malveillant …

La liste des crises est quasiment inépuisable. On peut penser en particulier à celles de Renault, des Coca infestés et des poulets à la dioxine par exemple. Florian Silnicki a accepté de nous dévoiler les règles d’or à respecter lors d’une crise : «Communiquer, être clair – dire ce qu’il faut dire – et être complet», assène-t-il de sa voix tonitruante. Et il suggère de se poser sans arrêt les questions du journaliste: «Qui, quand, quoi, comment, pourquoi?»

Selon lui, une crise bien gérée peut produire des résultats positifs sur la notoriété d’une marque, la croissance d’une entreprise ou la réputation d’une personnalité.

Florian Silnicki nous donne des conseils très concrets pour communiquer efficacement face à la crise. Florian Silnicki dresse les listes de contrôle de crise «car, dit-il, ce qui caractérise chaque crise, c’est la perte de contrôle».

Une entreprise peut s’en remettre sans changer de nom ou mettre la clef sous le paillasson. A condition de bien gérer la crise. Et de soigner sa communication de crise et sa réputation sur google. C’est la mission quotidienne des équipes de l’agence de communication de crise LaFrenchCom installée à Paris, fondée par Florian Silnicki.

Les naufrages en communication, cela existe. La communication de crise et le nettoyage de réputation sur google servent à ça : sauver l’image des organisations et de leurs patrons.

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Voeux présidentiels : quelle stratégie de communication politique pour Emmanuel Macron ?

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Retour sur la tradition républicaine des vœux présidentiels par Florian Silnicki, Président fondateur de l’agence LaFrenchCom sur CNEWS interrogé par Patrice Boisfer.

Florian Silnicki décrypte la stratégie de communication politique possible alors que la cote de popularité du Président de la République est attaquée, que les Gilets Jaunes continuent de défiler samedi après samedi et que la contestation sociale est forte et les transports bloqués en riposte au projet de réforme du régime des retraites proposé par le gouvernement.

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Joyeuses Fêtes !

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Chers clients, Chères clientes,

Nous aimons profiter de cette occasion chaque année pour vous remercier de faire partie de notre communauté si attachante de clients. 2019 a été une nouvelle année passionnante pour LaFrenchCom et nous n’aurions pas pu le faire sans votre soutien et votre confiance.

Nous avons de nombreux projets passionnants pour l’année prochaine et espérons continuer à vous accompagner afin de protéger votre image médiatique et votre réputation digitale face aux crises qui se multiplient.

Nos succès, à votre service, nous disent combien les valeurs d’excellence qui animent nos talentueux experts en communication de crise et les rassemblent sont, pour vous, des atouts précieux.

Vous pouvez compter sur notre énergie et notre implication totale, à vos côtés, pour continuer à vous appuyer afin de vous faire entendre et d’imposer vos messages dans les moments les plus sensibles de votre communication.

Profitez bien des derniers instants de cette année 2019 avant que nous n’entrions dans cette nouvelle année qui, déjà, s’annonce pleine de promesses enthousiasmantes pour chacun de vous.

Alors que le Nouvel An est à nos portes, nous tenions à prendre le temps de vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’année en famille et vous présenter, ainsi qu’à ceux que vous chérissez, nos vœux les plus chaleureux de santé, de bonheur et de réussite.

Encore une fois, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et un bon début de nouvelle décennie, de notre part à tous chez LaFrenchCom.

Meilleurs voeux,

Florian Silnicki
Président Fondateur

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