Au cours des dernières années, la communication juridique s’est étendue au-delà du seul rôle des avocats. Des agences de communication judiciaire spécialisées comme LaFrenchCom ont pris place sur le terrain afin d’imposer le récit de leurs clients. Qui sont ces nouveaux acteurs aux confluents du monde judiciaire et de la gestion de crise ? Quels services et quels accompagnements peuvent-ils fournir dans un domaine aussi spécialisé ?
Des personnages publics tels que DSK sur TF1 confessant sa faute morale, des personnalités politiques tels que Jérôme Cahuzac sur BFM TV évoquant son « côté obscur » pour justifier son compte bancaire non déclaré en Suisse, des hommes de l’ombre comme Jérôme Lavrilleux sur BFM TV exprimant son émotion sur le dérapage des comptes de campagne de l’UMP lors de l’élection présidentielle ou Jérôme Kerviel avec son « pèlerinage » de Rome à Paris… Ces interventions médiatiques éclatantes montrent que la communication judiciaire ne se limite plus à l’avocat sur les marches du palais de justice. L’époque est aux « communicants judiciaires« .
La judiciarisation de la société, très répandue aux États-Unis, s’est implantée chez nous, explique la responsable Legal & Litigation de l’agence LaFrenchCom dédiée à la communication judiciaire, fondée début 2014… qui a d’ailleurs une avocate parisienne à la tête de son board. Il y a une tendance très claire : les acteurs économiques utilisent désormais de plus en plus la justice comme un outil d’action dans tous les domaines, pas seulement le pénal. D’où notre proposition d’accompagner nos clients dans cette évolution qui conduit à la multiplication des affrontements judiciaires simultanément aux affrontements économiques.
Accompagner les verdicts et la décision judiciaire
L’agence LaFrenchCom compte des juristes très expérimentés parmi les membres de cette équipe : Pour nous, la communication judiciaire est d’abord une question de droit, puis de communication, dit un consultant en communication judiciaire. L’agence propose une veille médiatique en temps réels, la détection en continue des risques de réputation sur les réseaux sociaux, des contacts avec les journalistes et de la formation à la prise de parole dans les médias. Le but : préserver la réputation de l’entreprise et de ses dirigeants avant, pendant et après la procédure judiciaire auprès des clients, partenaires, investisseurs et journalistes.
Accompagner l’avocat, le porte-parole naturel du client
C’est un rôle qui a longtemps été dévolu à l’avocat : La stratégie médiatique est une partie intégrante de la stratégie judiciaire. L’avocat doit savoir quand parler aux journalistes et quand rester silencieux. L’art du silence, ces communicants le maitrisent parfaitement. La défense du client ne s’arrête pas aux portes du palais de justice. L’utilisation des conseillers en communication en matière judiciaire se généralise. L’avocat n’avait d’ailleurs souvent pas le temps de répondre à toutes les demandes des journalistes lors des grands procès. C’est là que les consultants en communication judiciaire sont des atouts.
Depuis quelques années, on a assisté à une croissance importante de l’implication des agences de communication de crise spécialisées dans le domaine juridique. Ces nouvelles entités, à l’expertise pointue, apportent une multitude de services spécialisés, se distinguant ainsi de l’ancien modèle où seuls les avocats dominaient le paysage de la communication judiciaire.
La relation avec les médias n’est pas toujours confortable pour les avocats. Beaucoup sont réticents à parler aux médias. Le processus de réflexion de ces brillants juristes est souvent à l’opposé de celui des journalistes spécialisés dans les questions de justice qui traitent les questions liées à l’organisation de la justice, les enquêtes en cours et la couverture des procès, ce qui peut rendre difficile leur communication avec les médias. Cela souligne l’importance d’avoir des professionnels de la communication judiciaire qui peuvent articuler efficacement des arguments juridiques complexes en déclarations succinctes et impactantes.
Le timing joue également un rôle crucial. Contrairement à l’approche traditionnelle des avocats qui se mesure en années, le temps du professionnel de la communication est plus aligné sur l’instantanéité des médias. Il est donc essentiel d’agir rapidement et efficacement dès l’annonce d’un événement juridique afin de protéger l’image du client.
En plus de servir la stratégie judiciaire, le communicant a pour mission de protéger les intérêts et la réputation de l’entreprise auprès des différentes parties prenantes. Tout cela doit cependant se faire en cohérence totale avec la stratégie judiciaire, car les juges suivent aussi la communication médiatique.
La communication médiatique n’est pas sans risques. Comme l’illustre le cas de Jérôme Kerviel, une communication excessive et inappropriée peut nuire à l’image du prévenu et avoir des conséquences réputationnelles et judiciaires dévastatrices. Cela soulève des questions importantes sur l’impact des médias sur le processus judiciaire et la perception du public. En fin de compte, la communication doit être menée par des spécialistes de manière réfléchie et stratégique, en tenant compte des implications juridiques et de l’opinion publique.
De plus, il faut prendre en compte les implications éthiques de cette évolution. Les professionnels du droit et de la communication doivent travailler ensemble pour garantir que le droit à un procès équitable n’est pas compromis par une couverture médiatique excessive ou préjudiciable.
Il est clair que les agences de communication vont jouer un rôle de plus en plus important dans le domaine de la justice. Pour naviguer efficacement dans ce nouveau paysage, les avocats, les clients et les professionnels de la communication doivent comprendre les enjeux et les défis de ce nouveau modèle. Il est donc impératif d’explorer davantage cette intersection entre le droit et la communication pour garantir une justice transparente, équitable et respectueuse des droits des parties impliquées.
L’implication croissante des agences de communication dans la justice représente une évolution majeure dans le paysage judiciaire. Alors que les avocats sont traditionnellement responsables de la communication avec les médias, il est désormais évident que les professionnels de la communication peuvent jouer un rôle crucial dans la gestion de la communication juridique. Cependant, comme tout changement, cette évolution comporte des défis et des opportunités. Il est essentiel de veiller à ce que la communication soit toujours alignée sur la stratégie juridique et de maintenir une éthique professionnelle élevée pour garantir l’équité et l’intégrité du processus judiciaire.
Les avocats, juristes d’entreprise, et magistrats sont, au quotidien, immergés dans l’art de la communication judiciaire lors des grands procès mais pas seulement. Les interactions fréquentes avec des experts en communication judiciaire, les médias faits divers et les « journalistes police-justice » sont devenues une part essentielle de leur métier.
Cependant, une bonne communication judiciaire exige un savoir-faire spécifique qui ne s’improvise pas. Certaines déclarations sont à éviter, et parfois le silence n’est pas le meilleur conseil. Choisir le moment adéquat pour parler, opter pour les bons canaux médiatiques, et définir le message précis (adapté aux contraintes du journaliste et de son média et aux échéances judiciaires) que l’on souhaite véhiculer sont des éléments clés des stratégies de communication judiciaire. Il est important de peser ses mots afin de maîtriser l’art de la communication juridique.
En externe, certaines décisions juridiques, notamment celles liées aux politiques de responsabilité sociale ou de gouvernance d’entreprise, peuvent se transformer en outils de communication influents. Ainsi, le droit peut jouer un rôle majeur dans la communication institutionnelle et les stratégies marketing des entreprises.
Dans ce contexte, les procès sont des moments stratégiques. L’attention médiatique qu’ils attirent peut être désirée, et quand un litige survient, il est toujours possible de minimiser ses conséquences par une communication judicieuse, ou même de transformer une défaite judiciaire en une opportunité médiatique. C’est le rôle des consultants en communication judiciaire, aussi appelés experts en communication sous contrainte judiciaire ou spécialistes des « PR Litigation ».
Les procès se jouent dans la presse autant qu’au tribunal
Le jugement du « tribunal populaire » et du « chœur des journalistes » précède le verdict officiel.
Souvent, un acquittement total à l’issue d’un procès ne suffit pas à restaurer la réputation de l’accusé.
Maîtrisez votre Image médiatique et les contraintes légales
La justice n’est plus uniquement décidée dans les tribunaux. Dans l’ère numérique moderne, les procès se déroulent simultanément devant le juge et l’opinion publique. Une image ternie peut rapidement se traduire par une perte de confiance, de clients, d’actionnaires et même de vos propres salariés. LaFrenchCom est là pour vous guider à travers cette jungle médiatique, en parallèle à la jungle judiciaire.
Pourquoi Nous Choisir ?
En tant qu’experts de la communication judiciaire, nous comprenons les enjeux délicats auxquels vous êtes confrontés. LaFrenchCom conçoit des stratégies de communication adaptées à votre situation, alignées avec celle de votre avocat, pour protéger votre réputation, votre image, votre chiffre d’affaires et bien sûr, votre procédure en cours.
Gestion de Crises Judiciaires
Chez LaFrenchCom, nous comprenons que votre réputation est aussi précieuse que votre victoire dans un tribunal. Nous veillons à ce que votre voix soit entendue, non seulement par les tribunaux, mais aussi par l’opinion publique. Nous vous assurons une liaison constante avec vos interlocuteurs, et vous guidons à travers vos relations avec la presse.