LinkedIn est aujourd’hui une plateforme incontournable pour les dirigeants d’entreprise. En France, le réseau compte des millions d’utilisateurs actifs. Les PDG, directeurs généraux et autres leaders y sont de plus en plus actifs. Cette visibilité accrue est une opportunité formidable pour humaniser l’entreprise et renforcer la marque employeur, d’autant que le contenu publié par les dirigeants y génère un fort taux d’engagement analyse Florian Silnicki, Expert en communication de crise, Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom spécialisée dans la gestion de crise.
Cependant, cette exposition comporte aussi son lot de risques réputationnels. Chaque prise de parole publique peut avoir un impact démultiplié : un message mal calibré ou une interaction maladroite peut provoquer un bad buzz en quelques heures. La personnalisation des marques autour de leur dirigeant implique que toute polémique peut aussi viser directement l’individu. Il devient donc essentiel d’encadrer cette visibilité et de la sécuriser.
LinkedIn possède ses codes et son audience propre. Il s’agit d’aider les dirigeants à tirer le meilleur parti de leur présence en ligne tout en se prémunissant des dérapages. L’agence de communication de crise propose une offre complète pour protéger leur image, assurer une prise de parole maîtrisée et intervenir rapidement en cas de crise.
Défendre la réputation des dirigeants sur LinkedIn
L’offre “Défense de la Réputation sur LinkedIn” vise à :
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Protéger l’image du dirigeant et de son entreprise : éviter toute détérioration de la réputation par une mauvaise prise de parole ou des attaques ciblées.
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Maîtriser la communication : construire une présence cohérente et alignée avec les valeurs et les objectifs stratégiques du dirigeant.
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Sécuriser les interactions : gérer les commentaires malveillants, les signaux faibles, et prévenir les effets de viralité négative.
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Désamorcer les crises naissantes : détecter rapidement toute situation sensible et apporter une réponse adaptée, rapide et stratégique.
Volet préventif
La meilleure crise est celle qu’on évite. Notre accompagnement préventif comprend :
Audit de présence LinkedIn
Analyse approfondie du profil, des publications, des interactions passées et des vulnérabilités (anciens contenus polémiques, positionnements sensibles, paramètres de confidentialité mal configurés, etc.).
Conseil éditorial et stratégie de positionnement
Définition d’une ligne éditoriale claire : thématiques à aborder, ton, fréquence de publication, storytelling du dirigeant, alignement avec la stratégie globale de l’entreprise.
Optimisation du profil LinkedIn
Refonte ou création complète du profil : photo professionnelle, résumé stratégique, expériences clés valorisées, visibilité optimisée.
Formation à la prise de parole
Coaching personnalisé pour apprendre à s’exprimer sur LinkedIn : structure d’un post, ton, gestion des commentaires critiques, réponse aux trolls, engagement de la communauté.
Veille active
Mise en place d’alertes et de surveillance continue : mentions du dirigeant, mots-clés sensibles, évolution de la perception, détection de signaux faibles annonciateurs d’une crise.
Volet curatif
En cas de crise (bad buzz, attaque ciblée, publication maladroite), notre équipe entre en action immédiatement :
Intervention rapide
Cellule de crise opérationnelle activée dans l’urgence en quelques minutes. Analyse de la situation sensible, cartographie des acteurs et formulation des premiers scénarios de réponse.
Élaboration de la stratégie de réponse
Définition des éléments de langage, posture recommandée (prise de parole ou silence stratégique), préparation des contenus de réponse (publication, commentaire, message direct, article long format).
Coordination avec les équipes internes
Travail conjoint avec les départements communication, juridique, RH selon les besoins. Objectif : cohérence globale du discours.
Gestion de la modération
Accompagnement dans le traitement des commentaires négatifs, messages privés agressifs ou dénigrants, signalement de contenus diffamatoires. Conseils personnalisés sur l’attitude à adopter.
Rétablissement de l’image de marque
Une fois la crise passée, nous accompagnons le dirigeant dans la reconstruction de son image : plan de contenus post-crise, repositionnement, valorisation d’actions positives, relance de l’engagement.