Quelles sont les conséquences pour un athlète de confesser ses fautes, mais de ne pas s’excuser sans réserve ?
Ces « confessions » pourront être considérées comme intéressées, car l’athlète n’aura pas pleinement assumé ses responsabilités pour son inconduite.
Les experts en gestion de crise s’accordent à dire que l’une des pires positions possible lors d’une crise de réputation est d’avoir provoqué une crise qui aurait pu ne pas avoir lieu.
Dans ce cas-là, la meilleure approche est de reconnaitre son erreur et la rectifier.
Assumer ses responsabilités et s’excuser sans réserve contribueront à reconstruire crédibilité et confiance selon Florian Silnicki, expert en communication de crise et fondateur de l’agence LaFrenchCom.