Pourquoi nous ne proposons pas de formations “low cost” en communication de crise

Dans un monde où tout s’industrialise — y compris la formation —, nous avons fait un choix radical : ne jamais transformer la formation à la communication de crise en produit d’appel.

Chez LaFrenchCom, contrairement aux autres acteurs du marché, vous ne trouverez aucune offre “catalogue” formations prétendument certifiées Qualiopi, pas de suivi pédagogique générique automatisé via Digiforma, aucun e-learning standard, aucune session à bas coût vendue en volume.

Nos formations sont toutes des formations créées sur mesure spécifiquement adaptées à vos besoins, toutes animées par les experts de terrain les plus expérimentés, toutes calibrées sur des situations réelles — celles que nos clients vivent, ou pourraient vivre demain.

Ce choix, à contre-courant d’un marché saturé de “formations certifiantes” à bas prix, est un acte de cohérence : nous faisons de la communication de crise, de la communication sous contrainte judiciaire, de la communication sensible et complexe, et nous formons nos clients comme nous nous formons nous-mêmes — avec exigence, rigueur, confidentialité et réalisme.

Parce qu’une formation n’a de valeur que si elle prépare à la réalité

Une crise ne ressemble jamais à la précédente.
Aucune ne suit le “manuel”.
Chaque situation combine des paramètres juridiques, humains, médiatiques, techniques et politiques uniques.

Les formations “standardisées” à 400 € la demi-journée ne préparent à rien d’autre qu’à cocher une case dans un plan de formation nécessairement défaillant.
Elles rassurent sur le papier, mais ne changent ni les réflexes, ni la posture, ni la capacité à décider sous stress.

Nos formations, au contraire, sont conçues comme des simulations de guerre.
Elles plongent les dirigeants, leurs avocats, leurs communicants, leurs DRH, leurs directeurs d’usines ou DSI dans des scénarios inspirés de situations réelles :

• perquisition à 6 h du matin,
• fuite d’un document sous embargo judiciaire,
• accident industriel avec blessés,
• cyberattaque paralysant la production,
• mise en cause d’un dirigeant,
• rappel produit sous pression médiatique,
• crise sociale viralisée sur les réseaux.

Chaque scénario est intégralement bâti sur mesure, validé par nos équipes et, souvent, par vos juristes ou vos assureurs.
Résultat : vous vivez la crise avant qu’elle ne survienne. Vous en ressortez lucide, entraîné, organisé.

Parce que nos formations sont conçues et animées par les meilleurs experts du pays

Nous ne faisons pas appel à des formateurs “généralistes”.
Nos formateurs sont les mêmes experts qui gèrent les crises réelles pour les plus grandes entreprises et institutions du pays.

Ils sont :

• anciens directeurs de communication ou directeurs de cabinet ayant traversé des crises d’État ;
• avocats pénalistes, publicistes ou corporate spécialisés dans la communication judiciaire ;
• anciens journalistes d’enquête ou rédacteurs en chef de grands médias ;
• officiers de gendarmerie, experts cyber, spécialistes de la sûreté et du renseignement ;
• psychologues du travail, spécialistes du stress post-traumatique ou de la communication sous tension ;
• risk managers et assureurs spécialisés en responsabilité d’entreprise.

Ce sont des praticiens de la communication de crise, pas des théoriciens de la gestion de crise.
Ils n’enseignent pas un “modèle PowerPoint” : ils transmettent un réflexe, une façon de penser et d’agir quand tout s’accélère.

Parce qu’une crise n’est pas un “module de formation” mais une épreuve humaine

La communication de crise, ce n’est pas un savoir technique.
C’est un savoir comportemental :

• savoir décider dans le brouillard,
• savoir reconnaître ce que l’on ignore,
• savoir résister à la tentation du déni,
• savoir parler vrai sans s’auto-incriminer,
• savoir protéger les personnes avant la réputation.

Aucune de ces compétences ne s’acquiert en visio d’une heure trente, ni dans un format générique “communication sensible 101”.
Elles nécessitent une expérience incarnée, un dialogue exigeant, un feed-back en temps réel.

C’est pourquoi nos formations reposent sur un principe :

La simulation avant la crise, c’est la seule assurance-vie du dirigeant.

Nos sessions incluent :

• un briefing réaliste, avec documents, fuites, presse, réseaux simulés,
• un “emballement médiatique” en temps réel,
• des séquences d’interview filmées et rejouées,
• des débriefings juridiques et psychologiques,
• des recommandations individuelles sur la posture, la gestuelle, le ton, les mots,
• une restitution écrite personnalisée, utilisable dans les plans de gestion de crise et la cartographie des risques.

Parce que nous refusons la logique de l’agrément commercial

Nous ne sommes pas un organisme de formation “généraliste” agréé par la DREETS.
Et ce n’est pas un oubli, c’est un choix.

Pourquoi ? Parce que cet agrément implique de standardiser les contenus, de cadencer les durées, de certifier des objectifs pédagogiques fixes — autant de contraintes administratives incompatibles avec la souplesse et la confidentialité de nos formations sur mesure.

Nos clients ne viennent pas chercher une “attestation CPF” ou une ligne sur un CV.
Ils viennent préparer leur équipe à ne pas vaciller le jour où tout s’effondre.
Cela exige un contrat différent : confidentiel, agile, focalisé sur le résultat, pas sur le formulaire.

Nos formations peuvent être financées sur budget de formation, bien sûr, mais elles ne sont pas éligibles au CPF, parce qu’elles ne sont pas interchangeables.
Chaque programme est unique, conçu après un entretien approfondi avec la direction de la communication, la direction juridique ou le COMEX.

Parce que la confidentialité n’a pas de prix

Un programme “catalogue” vendu à 30 entreprises concurrentes, c’est la garantie que vos vulnérabilités finiront, tôt ou tard, sur un support partagé.
Nos formations sont strictement confidentielles :

• scénarios écrits pour vous,
• exemples internes anonymisés,
• restitution uniquement transmise aux participants autorisés,
• destruction des supports après validation,
• NDA systématique signé avec les intervenants externes.

Nous considérons la formation à la crise comme une zone classifiée : ce qui s’y dit ne sort pas.
C’est aussi cela, la différence entre un organisme de formation “certifié” et une agence de crise engagée.

Parce que le “low cost” est un leurre dangereux

Les formations à bas coût reposent sur une équation simple :

• un taux horaire minimal,
• un formateur junior ou généraliste,
• un contenu répliqué,
• une pédagogie décontextualisée,
• une promesse “certifiante”.

Elles donnent l’illusion de se préparer, mais elles désarment :

• elles entretiennent des réflexes faux (parler trop tôt, nier trop fort, improviser seul) ;
• elles banalisent la gravité d’une crise ;
• elles font perdre le sens de la responsabilité ;
• elles substituent le format au fond.

Dans nos formations, chaque minute compte.
Chaque phrase est pesée.
Chaque mot prononcé est potentiellement celui qu’un journaliste ou un juge pourrait retenir dans la vraie vie.

La différence entre une formation “low cost” et la nôtre, c’est la différence entre un cours de natation et un stage de survie en mer.
Les deux parlent d’eau.
Mais un seul vous sauvera quand la vague arrivera.

Parce que nos formations sont reconnues pour ce qu’elles produisent : des réflexes durables

Les retours de nos clients convergent :

“C’est la première fois qu’une formation me met vraiment en situation de stress, mais de façon constructive.”
“Nous avons réorganisé notre cellule de crise dès le lendemain.”
“Les automatismes appris nous ont sauvé trois heures le jour où la cyberattaque a commencé.”
“Le media training sous contrainte m’a permis d’éviter une erreur lourde en plateau.”

Ces témoignages ne se mesurent pas en “satisfaction à chaud”, mais en résultats concrets :

• réduction du temps de réaction,
• meilleure coordination juridique / communication / opérationnel,
• baisse du nombre d’erreurs de message,
• meilleure maîtrise des interactions avec les médias et les autorités,
• climat interne apaisé pendant la crise,
• crédibilité accrue auprès des parties prenantes.

Parce que nous ne formons pas des “élèves” mais des décideurs

Nos formations s’adressent à ceux qui auront à prendre la parole ou à trancher quand la pression sera maximale :

• Présidents, Directeurs généraux, Directeurs de communication, Directeurs juridiques, DRH, DSI, responsables HSE, porte-paroles institutionnels.

Nous considérons chaque participant comme un acteur clé de la décision de crise, pas comme un apprenant passif.
Cela suppose une formation exigeante, parfois déstabilisante, toujours constructive.

Nous entraînons les dirigeants à :

• décider vite avec information incomplète,
• arbitrer entre silence et parole,
• calibrer un ton qui protège sans fuir,
• incarner la responsabilité,
• comprendre les attentes de la presse et des victimes,
• assumer le leadership dans l’incertitude.

Parce que notre réputation se fonde sur celle de nos clients

Nous sommes l’agence à laquelle les grandes entreprises et les dirigeants font appel quand tout est déjà en feu.
Notre crédibilité repose sur notre capacité à préparer pour éviter d’en arriver là.
Former “au rabais” serait un contresens absolu.

Nos formations sont un investissement stratégique, pas un coût administratif.
Elles protègent vos actifs les plus précieux :

• votre réputation,
• votre licence d’opérer,
• la confiance de vos collaborateurs,
• la sérénité de votre gouvernance,
• la maîtrise de votre parole publique.

Parce que nous sommes évalués sur l’impact, pas sur le nombre d’heures

Nos clients ne nous demandent pas combien de slides comptent nos formations, mais combien d’erreurs elles éviteront.
Nous facturons au projet, pas à l’heure.
Nous livrons :

• une ingénierie pédagogique personnalisée,
• un scénario réaliste,
• une équipe d’intervenants calibrée,
• une animation en conditions réelles,
• un débrief écrit et oral,
• un plan d’amélioration opérationnel.

Chaque session est documentée, auditable, mais jamais standardisée.

Parce que nous sommes fidèles à notre ADN : l’exigence du réel

Notre métier, c’est la communication de crise, pas la formation de masse.
Nos formations prolongent notre pratique : elles sont aussi exigeantes, précises et confidentielles que les dossiers que nous traitons.
Elles ne visent pas à “apprendre la crise”, mais à savoir la dominer.

Nous croyons que la formation, comme la crise, se gagne par :

• la précision,
• la cohérence,
• la préparation,
• l’expérience,
• l’humilité.

En résumé :

ce que nos formations ne sont pas

•  une ligne de plus dans un plan de formation,
•  un module e-learning générique,
•  un produit “éligible CPF” interchangeable,
•  une conférence marketing déguisée,
•  une répétition de lieux communs.

ce que nos formations sont

•  un dispositif d’entraînement stratégique,
•  un simulateur de décision sous contrainte,
•  une expérience d’immersion réaliste et confidentielle,
•  un dialogue entre praticiens de haut niveau,
•  un outil de gouvernance au service du COMEX.

Notre promesse

Nous ne ferons jamais de la formation un “produit d’appel”.
Nous n’enseignerons jamais la crise depuis une salle de classe.
Nous continuerons à la vivre et à la transmettre — avec exigence, précision, humanité.

Parce que dans la vraie vie, quand la crise frappe,
ce n’est pas la certification qui protège :
c’est la préparation.

Et c’est exactement cela que nous offrons.