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Que faire si vous êtes diffamé sur internet ?

article négatif

Si vous êtes une entreprise et que vous êtes diffamée sur internet, voici les grandes étapes que vous pouvez suivre :

  • Documentez la situation: Prenez des captures d’écran et conservez des preuves datée et sourcée de la diffamation.
  • Évaluez la gravité: Déterminez à quel point la diffamation peut potentiellement causer des dommages à votre entreprise ou à la réputation de vos produits afin de préparer des éléments de langage de riposte.
  • Contacter le responsable de la publication: Si possible, contactez directement le journaliste ou la source de la diffamation et demandez un retrait ou une correction de l’article publié.
  • Évaluer les options juridiques: Si la diffamation est grave et ne peut pas être résolue à l’amiable, vous pouvez envisager de poursuivre en justice.
  • Améliorer votre présence en ligne: Enfin, vous pouvez également travailler à améliorer votre présence en ligne en publiant du contenu positif et en surveillant les commentaires sur les réseaux sociaux.

Il est important de noter que les lois sur la diffamation et le droit de la presse varient d’un pays à l’autre, il est donc toujours préférable de se faire accompagner par une agence de communication de crise pour obtenir des conseils de protection de votre réputation sur les mesures à prendre dans votre cas particulier. En France, la justice est lente mais le droit de la presse est très protecteur.

Si vous pensez que votre entreprise a été diffamée sur internet en France, il est essentiel de ne pas attendre et de ne pas restez seul face à ce probléme réputationnel qui ne peut que s’aggraver dans le temps et vous faire perdre du business.

Une agence de communication de crise va vous aider à collectez des preuves afin que vous soyez assuré d’avoir des copies du contenu diffamatoire, des dates et des sources. Les consultants en communication vont vous accompagner afin de comprendre l’origine de la diffusion du contenu malveillant. 

Les spécialistes de la gestion de crise vous aideront à nettoyer votre réputation et à contacter le diffuseur de la publication. Ils contacteront aussi la personne qui a publié les informations diffamatoires et demanderont une correction immédiate ou une suppression définitive.

Ils vous suggéreront ensuite des noms des plus grands avocats spécialistes du droit de la presse pour envisager une poursuite judiciaire notamment si la diffamation est grave.