Les livres d’investigation : un nouveau défi stratégique pour les communicants d’entreprises
Le Livre d’Investigation : Un Nouveau Défi pour les Communicants d’entreprises ?
Les livres d’investigation journalistique prennent de plus en plus de place sur les étagères des librairies et suscitent un fort écho médiatique. En 300 ou 400 pages, ils décortiquent les zones d’ombre des dirigeants ou dévoilent les déviances d’entreprises dans leur stratégie business et leur management. Alors que ce genre littéraire existait surtout dans le registre politique, les entreprises deviennent désormais un filon éditorial majeur. Pour les communicants, cela implique de nouvelles stratégies pour gérer ces révélations potentiellement dévastatrices aux conséquences réputationnelles parfois désastreuses.
L’Émergence du Livre comme Média d’Investigation
Historiquement, les journalistes d’investigation ont trouvé refuge dans la télévision et la presse écrite pour mettre en lumière les mauvaises pratiques des entreprises. Aujourd’hui, ces révélations se déplacent vers le livre, offrant aux auteurs plus de liberté et de temps pour approfondir leurs enquêtes. Cette tendance est en train de remodeler le paysage médiatique, posant de nouveaux défis pour les communicants d’entreprise.
Des Exemples Marquants
Magali Picard a récemment publié un livre sur Michel-Edouard Leclerc, tandis que Béatrice Mathieu et Emmanuel Botta se sont penchés sur Elon Musk. Ces œuvres ne se contentent pas de narrer les parcours de ces figures emblématiques, mais explorent aussi les pratiques controversées de leurs entreprises. D’autres ouvrages, comme celui de Victor Castanet sur les dérives du groupe Orpéa devenu EMEIS, ont eu un impact médiatique considérable et ont mis les entreprises en question sous les projecteurs de manière prolongée.
La Raréfaction de l’Investigation dans les Médias Traditionnels
Le journalisme d’investigation à la télévision et dans la presse écrite traditionnelle a diminué au fil des ans. Des émissions comme « Cash Investigation » ou « Complément d’Enquête » sur France 2 sont devenues plus rares. En presse écrite, les grandes enquêtes sont souvent menées par des consortiums journalistiques internationaux. Les médias en ligne comme Mediapart continuent de jouer un rôle crucial, mais la place accordée à l’investigation reste limitée dans le paysage informationnel.
Le Livre comme Refuge pour l’Investigation
Face à cette raréfaction, le livre d’investigation apparaît comme une alternative précieuse. Il offre aux journalistes le temps et la liberté nécessaires pour mener des enquêtes approfondies sans les contraintes des délais de publication rapide. Victor Castanet, auteur de « Les Fossoyeurs », explique que le livre lui a permis de révéler les pratiques dysfonctionnelles d’Orpéa avec une profondeur et une précision impossibles à atteindre dans un format médiatique traditionnel.
Les Atouts du Livre-Enquête
Le livre-enquête permet de traiter les sujets en profondeur, sans les pressions des délais médiatiques. Cela permet aux journalistes de recouper les informations, de vérifier les faits et de nouer des relations de confiance avec leurs sources. Pour les communicants, cela signifie qu’ils doivent être prêts à répondre à des questions détaillées et pointues, souvent après une longue période d’enquête de la part de l’auteur.
L’Impact à Long Terme
Un livre d’investigation ne disparaît pas après sa publication. Il continue de vivre à travers des articles, des interviews et des discussions médiatiques prolongées. Par exemple, « Les Fossoyeurs » de Victor Castanet a suscité un débat public durable et a été adapté dans divers formats médiatiques, augmentant ainsi la portée de ses révélations.
La Transmédialité : Un Nouveau Défi
Le concept de transmédialité, où le livre devient le pivot d’un dispositif médiatique plus large, pose un défi supplémentaire pour les communicants. Les enquêtes peuvent se décliner en articles, documentaires et autres formats, prolongeant la durée de vie des révélations et augmentant leur impact. Cela nécessite une surveillance continue et une capacité à réagir rapidement et efficacement à de nouvelles publications ou à des rebondissements.
Une Veille Permanente
Pour gérer efficacement l’impact d’un livre d’investigation, les communicants d’entreprises doivent maintenir une veille active et continue et se faire accompagner par des agences de communication de crise comme LaFrenchCom afin de protéger leur image. Ils doivent anticiper les questions difficiles des journalistes et les préoccupations de l’opinion publique qui peuvent surgir et être prêts à fournir des réponses détaillées et précises. De plus, ils doivent encourager des pratiques internes correctes pour éviter que les révélations ne causent des dommages durables à la réputation de l’entreprise.
Phénomène Durable ou Passager ?
La popularité des livres d’investigation semble s’accroître, avec des titres récents qui ont connu un succès médiatique notable. En France, les leaders des crèches privées ont été la cible de plusieurs ouvrages critiques, et aux États-Unis, le géant du conseil McKinsey a été exposé dans un livre dévastateur. Ces publications montrent que le phénomène est loin d’être marginal et qu’il pourrait devenir un outil majeur de l’investigation journalistique.
Le livre d’investigation journalistique est devenu un nouveau terrain de communication de crise pour les entreprises. Avec la capacité d’approfondir les sujets et de maintenir l’attention médiatique sur une longue période, ces ouvrages posent des défis uniques pour les communicants. Pour naviguer dans ce paysage, les entreprises doivent adopter des stratégies de transparence, maintenir une veille continue et être prêtes à réagir rapidement et efficacement. En s’adaptant à cette nouvelle réalité, elles pourront mieux gérer leur réputation et éviter des crises potentielles.