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Les bons réflexes de McDonald's en communication de crise


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En matière de gestion de crise, McDonald’s s’en est toujours plutôt bien sorti avec une communication de crise spécifique. Ce fut le cas avec l’affaire de la vache folle. C’est encore le cas aujourd’hui avec le problème de l’obésité.

Le géant mondial du fast-food généralise l’étiquetage nutritionnel sur tous ses produits. Une initiative qui devrait atténuer critiques et accusations.