Fermes de contenus, trafic : la quantité prime sur la qualité
Les entreprises doivent faire face à de nombreuses menaces en ligne, dont l’une des plus pernicieuses est la prolifération des fermes de contenus contre lesquels les agences de communication de crise luttent au quotidien. Ces sites web, conçus pour générer du trafic et des revenus publicitaires en exploitant les algorithmes des moteurs de recherche, peuvent avoir des conséquences néfastes sur la réputation des entreprises. Dans cet article, nous explorerons ce que sont les fermes de contenus, comment elles fonctionnent et pourquoi elles représentent un risque réputationnel pour les entreprises.
Qu’est-ce qu’une ferme de contenus ?
Une ferme de contenus est composée de différents sites web dont le but principal est de générer du trafic en produisant une grande quantité de contenus de faible qualité, souvent automatisés ou plagiés, afin d’attirer les visiteurs et de générer des revenus publicitaires. Ces sites tirent parti des algorithmes des moteurs de recherche en créant du contenu optimisé pour les mots-clés populaires, sans apporter de valeur ajoutée ni d’informations pertinentes pour les utilisateurs. Cette information illégitime prend parfois les apparences de médias traditionnels ou usurpent des plumes journalistiques.
Fermes de contenus et désinformation
De plus en plus souvent, ces fermes de contenus, souvent relayées sur des messageries comme Whatsapp ou Telegram, diffusent de l’information malveillante servant des intérêts masqués, des rumeurs visant à répandre la peur chez les consommateurs ou à abîmer la valorisation des entreprises cotées en Bourse. Ces fermes de contenus servent aussi souvent à diffuser des fakenews visant à déstabiliser des acteurs publics ou politiques au service d’acteurs étatiques qui utilisent des agences de communication diaboliques afin de créer ces contenus malveillants tout en ayant la possibilité de ne pas être pointés du doigt (deniability level).
Comment fonctionnent les fermes de contenus ?
Les fermes de contenus exploitent les algorithmes des moteurs de recherche en produisant du contenu de faible qualité, ciblant des mots-clés populaires pour attirer les visiteurs. Le contenu est souvent produit rapidement et à moindre coût, par des rédacteurs peu qualifiés ou des logiciels de génération automatique de texte. Une fois le contenu créé, il est publié sur le site et souvent monétisé à l’aide de publicités, générant ainsi des revenus pour les propriétaires de la ferme de contenus.
Pourquoi les fermes de contenus sont-elles une menace réputationnelle pour les entreprises ?
- Concurrence déloyale et dilution de l’image de marque : Les fermes de contenus génèrent du trafic en s’appuyant sur des pratiques abusives et non éthiques, telles que le contenu dupliqué et le spam. Elles peuvent ainsi voler des parts de marché aux entreprises qui investissent du temps et des ressources pour produire du contenu de qualité.
- Risque de désinformation : Les fermes de contenus peuvent propager des informations inexactes ou trompeuses, ce qui peut nuire à la réputation d’une entreprise si les utilisateurs sont induits en erreur. Les entreprises doivent alors consacrer des ressources supplémentaires pour lutter contre ces fausses informations et rétablir la vérité.
Les fermes de contenus représentent une menace numérique sérieuse pour les entreprises. Pour lutter contre cette menace, les entreprises doivent être conscientes des risques associés aux fermes de contenus et anticiper la mise en place des stratégies de veille et de riposte automatique afin d’annihiler l’influence de ces fermes de contenus.
Comment se prémunir des fermes de contenus ?
Pour se prémunir contre les fermes de contenus, les entreprises peuvent adopter les mesures suivantes :
- Créer régulièrement du contenu de qualité : En produisant du contenu informatif, pertinent et de qualité, les entreprises peuvent concurrencer des fermes de contenus malveillantes. Un contenu de qualité sera également mieux référencé par les moteurs de recherche, rendant les fermes de contenus moins visibles.
- Monitorer sa réputation en ligne : Les entreprises doivent surveiller régulièrement leur réputation sur internet et être attentives aux mentions de leur marque et de leurs produits. En identifiant rapidement les contenus néfastes, les entreprises peuvent agir pour les faire supprimer ou désindexer.
- Collaborer avec les moteurs de recherche : Les entreprises peuvent signaler les fermes de contenus aux moteurs de recherche et demander leur désindexation. Les moteurs de recherche travaillent constamment à améliorer leurs algorithmes pour détecter et pénaliser les fermes de contenus, et la coopération des entreprises peut contribuer à renforcer ces efforts.
- Sensibiliser les clients et partenaires : Les entreprises doivent informer leurs clients et partenaires des risques associés aux fermes de contenus et leur fournir des conseils pour identifier et éviter ces sites. Cela peut renforcer la confiance des clients et partenaires envers l’entreprise et contribuer à préserver sa réputation.
Quotidiennement, de nouvelles fermes de contenus sont créées. Elles sont régulièrement démantelées. Cependant, voici un exemple notable de ferme de contenus qui a été démantelée et pénalisée par les moteurs de recherche au fil des ans à l’image de Journatic. En 2012, Journatic, une entreprise spécialisée dans la production automatisée de contenu pour les médias locaux, a été impliquée dans un scandale de fausses bylines (lignes d’auteur) et de plagiats. La controverse a conduit plusieurs médias partenaires, tels que le Chicago Tribune, à rompre leurs relations avec Journatic. Suite à cet incident, Journatic a été contrainte de changer de nom et de réviser ses pratiques.
Les fermes de contenus malveillants : une menace grandissante pour les entreprises et la société
La prolifération des fermes de contenus malveillants est un problème qui prend de l’ampleur dans le monde numérique actuel.
Les fermes de contenus malveillants et leur fonctionnement
Les fermes de contenus sont des organisations qui produisent et diffusent des informations en masse. Elles exploitent les techniques de SEO et les réseaux sociaux pour toucher un large public. Les fermes de contenus malveillants se distinguent par la nature nocive et trompeuse des informations qu’elles diffusent, visant à manipuler l’opinion publique, déstabiliser des acteurs ou causer des torts économiques.
Les canaux de diffusion des informations malveillantes
Les messageries instantanées comme WhatsApp et Telegram sont devenues des vecteurs privilégiés pour la diffusion d’informations malveillantes. La nature de ces plateformes facilite la propagation de rumeurs et de fausses informations en échappant à la vigilance des régulateurs et des médias traditionnels. Les groupes et les chaînes de diffusion permettent aux fermes de contenus malveillants de toucher un public ciblé et de propager rapidement leurs messages.
Les conséquences pour les entreprises et les acteurs publics
La diffusion d’informations malveillantes peut avoir des répercussions désastreuses pour les entreprises et les acteurs publics. Les rumeurs et les fake news peuvent entraîner une baisse de confiance des consommateurs, des pertes financières pour les entreprises cotées en bourse, et une instabilité politique ou sociale. Les fermes de contenus malveillants cherchent à exploiter ces vulnérabilités pour servir des intérêts masqués, souvent au détriment de la société dans son ensemble.
Les stratégies de lutte contre les fermes de contenus malveillants
Pour lutter efficacement contre les fermes de contenus malveillants, il est essentiel de mettre en place des stratégies de communication de crise adaptées. Parmi les actions à envisager, on peut citer :
La veille des plateformes de messagerie et des réseaux sociaux pour détecter rapidement les campagnes de désinformation
- La collaboration avec les autorités et les plateformes en ligne pour signaler et faire supprimer les contenus malveillants
- La sensibilisation du public aux dangers des fake news et des rumeurs, ainsi qu’à l’importance de vérifier les sources d’information
- La transparence et la réactivité dans la communication en cas de crise, afin de rétablir la confiance et de démentir les informations erronées
L’importance de la prévention et de la résilience
Au-delà des stratégies de réponse aux crises, les entreprises et les acteurs publics doivent travailler sur leur prévention et leur résilience face aux menaces des fermes de contenus malveillants. Cela passe notamment par :
- L’établissement de protocoles internes pour gérer les situations de crise et de désinformation
- La formation des employés à la détection et au signalement des contenus malveillants
- Le développement de partenariats avec des experts en communication de crise
- La mise en place de mécanismes de rétroaction (RETEX) pour tirer les enseignements des crises passées et améliorer les réponses futures
Les fermes de contenus malveillants représentent une menace croissante pour les entreprises, les acteurs publics et la société en général. Face à cette menace, il est essentiel de mettre en place des stratégies de gestion de crise adaptées, de sensibiliser le public aux dangers de la désinformation et de renforcer la prévention et la résilience. En travaillant ensemble, les entreprises, les acteurs publics et les citoyens peuvent contribuer à lutter contre les fermes de contenus malveillants et à préserver la confiance et la stabilité de notre société numérique.