Communication publique et politique
La communication de crise au service de la démocratie
Décideurs en collectivités locales, dirigeants d’établissements publics, élus locaux ou nationaux, directeurs de cabinets ministériels ou patrons d’administrations : pour chacun des clients de l’agence LaFrenchCom, il sʼagit de dépasser la seule satisfaction liée au respect des engagements ou à la qualité du service rendu.
Notre enjeu est non seulement dʼêtre une référence dans notre métier, la communication de crise, bien au-delà de la description succincte que font souvent de nous les médias à travers les mots « spin doctor », « faiseurs d’images » ou « maîtres à penser » régulièrement utilisés pour nous désigner.
Florian Silnicki
Notre méthodologie éprouvée de gestion de crise boursière
Pour faire face à une crise boursière et réglementaire avec professionnalisme et efficacité, nous avons développé une méthodologie rigoureuse, adaptable à la nature du problème, au secteur d’activité de votre entreprise et à votre culture interne. Voici les principales étapes :
- Audit et évaluation initiale
Analyse du contexte : Étude de la structure actionnariale, des performances financières récentes, du positionnement concurrentiel, et des éventuelles procédures en cours (antitrust, aides d’État, antidumping…).
Identification des risques majeurs : Cartographie précise des vulnérabilités possibles (rumeurs, données sensibles, dépendance à des marchés régulés, partenariats stratégiques sous surveillance, etc.). - Constitution d’une cellule de crise
Coordination interne : Mise en place d’un comité transversal regroupant dirigeants, direction financière, direction juridique, direction communication et, au besoin, représentants des départements conformité ou affaires réglementaires.
Mobilisation d’experts externes : Nos consultants référents, juristes et experts sectoriels se tiennent prêts à intervenir pour répondre rapidement aux exigences des autorités ou des investisseurs. - Stratégie de communication et messages clés
Élaboration des éléments de langage : Nous créons un discours cohérent, adapté aux impératifs financiers et concurrentiels. Avant toute diffusion, ces messages sont relus et validés pour prévenir tout risque de communication trompeuse ou de non-conformité.
Validation réglementaire : En cas de crise liée à une enquête concurrentielle, à des soupçons de dumping ou à un contrôle des concentrations, nos experts veillent à ce que la prise de parole soit conforme aux obligations légales et n’empiète pas sur la procédure en cours. - Plan d’action opérationnel
Gestion multicanale : Rédaction de communiqués, préparation d’entretiens avec la presse économique, communication sur les réseaux sociaux professionnels, conférences téléphoniques avec les analystes et les régulateurs.
Media-training et coaching : Formation des dirigeants pour faire face aux questions des journalistes, des représentants des autorités de concurrence ou des tribunaux administratifs. - Suivi en temps réel et ajustements
Veille continue : Surveillance des cours de bourse, des forums d’actionnaires, des médias spécialisés et des communications officielles des autorités.
Adaptation de la stratégie : Ajustement permanent du discours et du plan d’action selon l’évolution de la situation, les retours du marché et les avancées des procédures réglementaires. - Bilan et retour d’expérience
Évaluation de l’impact : Analyse de la perception des investisseurs, des médias et des parties prenantes institutionnelles après la crise.
Amélioration continue : Actualisation des procédures internes, renforcement des dispositifs de veille et perfectionnement des outils de communication pour mieux anticiper les crises futures.
Des solutions opérationnelles de communication politique
Loin des séries telles que « House of Cards » via Seth Grayson, « Scandal » via Olivia Pope ou « Borgen » via Kasper Juul qui ont mis en lumière notre métier, LaFrenchCom a choisi de proposer à ses clients une offre combinant une prestation de conseil stratégique et le déploiement opérationnel de solutions médiatiques reposant sur lʼélaboration dʼun plan structuré en 3 étapes :
- 1. Un diagnostic initial de l’image.
- 2. Un diagnostic approfondi de l’opinion publique et des enjeux de communication et le déploiement des actions retenues.
- 3. Leur suivi et un retour dʼexpérience permettant de garantir une communication efficace.
Protéger l’image des personnalités politiques
Nous assurons la communication de crise de nombreuses personnalités publiques. Notre rôle est de leur assurer en permanence (7j/7, 24h/24) d’être le bouclier qui protégera leur image et leur réputation alors que les polémiques se multiplient et risquent à chaque instant de faire naître une crise d’image ou de confiance avec leurs électeurs ou leurs fans.
Révéler nos clients en les protégeant des attaques
L’action publique et politique s’inscrit dans un environnement complexe. La société française est de plus en plus réticente à l’égard de la communication publique et méfiante à l’égard de la communication politique. Les Français sont de plus en plus exigeants à l’égard des acteurs publics et de leur personnel politique. Certains évoquent même « l’ère du soupçon » ou « la paranoïa de l’opinion publique ». Les journalistes sont de plus en plus piquants et l’information de plus en plus « coulisse » et « trash ». La législation et la réglementation n’ont jamais été aussi oppressives. C’est dans ce cadre que nos clients cherchent à impacter leurs électeurs ou leurs publics pour les convaincre et susciter leur adhésion pour acquérir leur vote lors des scrutins, leur fidélité, leur amour ou leur admiration.
La communication politique est à la fois un levier indispensable et redoutablement efficace pour y parvenir. Rien n’est aussi efficace qu’une campagne de communication publique pour mobiliser, convaincre ou informer. Encore faut-il que le dispositif de communication ait été justement pensé et exécuté sans que rien ne soit laissé au hasard, que le message soit travaillé et le ton adapté.
“La répétition est la plus forte des figures de rhétorique.”
Napoléon Bonaparte
Nous apportons des réponses efficaces à toutes les problématiques de communication publique ou politique en adéquation avec votre image, votre culture ou votre équipe.
Nous construisons à vos côtés la stratégie unique qui permettra de créer les conditions durables de votre succès et de surmonter toutes les difficultés, combattre toutes les crises, lutter contre toutes les rumeurs et mettre fin à toutes les polémiques.
Pourquoi choisir LaFrenchCom comme agence de communication politique de crise ?
Notre expérience :
- Conseil en communication politique des exécutifs nationaux et locaux, en France et à l’international
- Conseil média et relations presse des chefs d’État et de gouvernement, des ministres et des responsables exécutifs nationaux et locaux
- Mise en scène de « séquences » médiatiques et politiques afin de valoriser l’action politique ou publique
- Communication politique des personnalités
- Stratégie électorale
- Accompagnement des campagnes électorales
- Préparation des hommes et des femmes politiques candidats (formation des équipes, formation média-training, …)
- Conseil aux élus
- Renforcement et suivi de l’image publique (personal branding, nettoyage de e-reputation sur internet)
- Communication institutionnelle des États, gouvernements, ministères, collectivités locales, établissements publics, organisations internationales
- Communication politique de crise
- Communication publique de crise
- Communication institutionnelle de crise
- Conseil en stratégies de communication institutionnelle
- Stratégies d’informations et valorisation des bilans des politiques publiques
- Gestion des relations institutionnelles, développement et animation de réseaux
Nos savoir-faire dédiés à l’action publique
- Études et notes de positionnement
- Dispositif de communication publique
- Valorisation de marque territoriale et d’identité publique
- Image de marque et analyses d’études d’opinions
- Élaboration de la stratégie de communication publique et politique 360°
- Conseil & pilotage des dispositifs (médias, hors médias, revue de presse en temps réels, rapports d’analyses de conversations sur les réseaux sociaux…)
- Gestion de campagnes électorales
- Gestion de campagnes d’informations institutionnelles
- Identité, charte graphique, webdesign…
- Édition (magazine territorial, lettre d’information, brochure, rapport d’activité…)
- Sites Internet, intranet, mobile, application, newsletter, community management politique, community management public…
- Audiovisuel (film, reportage, web TV…)
- Relations presse politiques, relations publiques, gestion de crise politique, média-training politique
- Événements (séminaire, congrès, inauguration de grands projets…)
- Préparation de débats télévisés ou d’émissions
- Rédaction d’éléments de langage et de fiches d’actualités
- Storytelling politique
La communication politique comme la communication d’entreprise ont été profondément bouleversées. D’abord par la multiplication du nombre de médias (TNT, chaînes d’infos en continu, chaînes parlementaires, etc.) qui a accentué la concurrence entre les médias, et donc une surenchère permanente. Puis par le passage au quinquennat et à l’explosion des réseaux sociaux et digitaux qui ont tout à la fois accéléré le temps politique donnant la sensation à l’opinion publique qu’il y a des élections en permanence et offert le moyen de donner son avis tout le temps sur tout en le faisant partager au plus grand nombre. La communication politique est désormais incontournable. Tout doit être suivi et analysé en temps réel : un article de presse, un tweet d’un blogueur influent, un blog d’un journaliste… L’important est de réagir vite et bien. Ne rien dire n’est plus possible. Mentir n’est pas envisageable. La question est de savoir quoi dire, comment le dire et quand le dire.
La volonté de contrôler leur agenda politique tout en souhaitant occuper la scène médiatique, sans jamais laisser le temps à la presse de créer elle-même l’événement à son détriment, conduit l’homme politique ou l’acteur institutionnel à devoir anticiper. La communication publique et politique doit désormais reposer sur une argumentation politique sans cesse renouvelée et actualisée dans son contenu, dans sa présentation, afin de renforcer la bonne adéquation politique avec son électorat.
En un mot, notre métier c’est de préserver sur le long terme l’image et la réputation de nos clients tout en garantissant une notoriété positive et une large visibilité. Pour nous, la communication politique doit être claire, elle doit guider et éclairer.
Vous souhaitez en savoir plus ? Nos experts sont à votre disposition pour vous répondre et vous accompagner dans l’élaboration de votre stratégie de communication politique.
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