Un plan de gestion de crise industrielle devrait inclure les éléments suivants :
- Une description détaillée des risques potentiels pour l’entreprise, y compris les risques liés à l’environnement, à la santé et à la sécurité.
- Des procédures claires pour la détection et la notification des incidents, ainsi que pour la réponse rapide aux situations d’urgence.
- Des instructions détaillées pour la communication efficace avec les employés, les responsables locaux et les autorités réglementaires en cas de crise.
- Des plans d’action pour réduire les impacts de la crise si le risque se réalise, sur les employés, les clients et les parties prenantes, ainsi que pour minimiser les dommages économiques.
- Des procédures pour la continuité et la reprise des activités après une crise, y compris des plans pour la récupération des données et des systèmes critiques.
- Des dispositions pour la mise en œuvre régulière de tests et d’exercices de simulation de crise pour s’assurer que le plan est efficace et pour identifier les domaines qui nécessitent une amélioration.
- Des procédures pour la mise à jour régulière du plan de gestion de crise pour tenir compte des changements dans les risques, les procédures et les technologies.
- Des protocoles pour la coordination avec les services d’urgence locaux et les autorités réglementaires pour gérer les situations d’urgence.
- Des plans de formation pour les employés afin qu’ils sachent comment réagir en cas de crise et qu’ils soient prêts à agir rapidement et efficacement.
- Des protocoles pour la collecte et l’analyse de données après une crise pour identifier les causes de l’incident et pour évaluer les performances du plan de gestion de crise afin d’avoir un RETEX complet.
- Des protocoles pour la mise en place de mesures de prévention pour éviter les incidents à l’avenir.