IRMA, JOSE, MARIA… WANNACRY, MAZE, EKANS… Ces noms, pourtant si différents, évoquent tous des événements ayant déclenché une crise. Qu’elle soit due à des phénomènes naturels ou à des incidents cyber, la crise revêt des caractéristiques universelles et possède le potentiel d’impacter tous les aspects d’un système, d’un territoire ou d’un secteur d’activité.
Crises : Naturelles et Cyber
Que ce soit des ouragans dévastateurs comme IRMA, JOSE et MARIA, ou des attaques cyber majeures comme WANNACRY, MAZE et EKANS, ces événements ont tous engendré une crise. Les crises naturelles et cyber, bien que différentes dans leur nature, partagent des similitudes fondamentales.
Chacune peut impacter toutes les fonctions d’un système ou d’un territoire, affectant les êtres humains, les organisations, la communication et les réseaux. Elles peuvent toucher tous les secteurs d’activités d’importance vitale et se dérouler sur des périodes de temps variables.
Interdépendance et Indépendance des Phénomènes
Les crises peuvent être induites par un ou plusieurs phénomènes interdépendants, par effet de cascade, ou indépendamment les uns des autres. Par exemple, un ouragan peut déclencher des inondations, qui à leur tour provoquent des glissements de terrain, créant ainsi une cascade de crises interdépendantes. D’autre part, une attaque cyber peut survenir indépendamment de tout autre événement, générant sa propre crise spécifique.
Contexte et Dimensions Diverses
La nature et l’impact d’une crise dépendent également de divers contextes et dimensions. Les incertitudes, les acteurs impliqués, les biais cognitifs, les facteurs humains, les constantes spatio-temporelles et la complexité de la situation peuvent tous affecter les niveaux de décisions opérationnelles, tactiques et stratégico-politiques.
Qu’elle soit le produit d’un phénomène naturel ou d’un incident cyber, une crise est un événement complexe et multidimensionnel qui peut perturber tous les aspects d’un système ou d’un territoire. La compréhension des différents types de crises et de leurs caractéristiques communes peut aider les gestionnaires de crise à développer des stratégies efficaces pour la prévention, la gestion et la récupération après crise.