Notre service d’astreinte 24/7 est une de nos offres phares qui garantit un soutien constant à nos clients en cas de crise. Voici quelques exemples qui illustrent comment cette assistance d’urgence peut faire une différence :
Client A3 – Secteur de l’Industrie Aéronautique
Lorsqu’un incident majeur impliquant l’un de leurs avions est survenu pendant les heures non ouvrables, nous avons été contactés immédiatement par la compagnie aérienne grâce à notre service d’astreinte d’assistance d’urgence 24/7. En l’espace de quelques minutes, nous avons pu établir un plan de communication de crise, aider à préparer les déclarations publiques et mettre en place une salle de presse virtuelle innovante pour gérer les demandes déjà nombreuses des médias.
Client B3 – Secteur de l’Agroalimentaire
Suite à une alerte d’intoxication alimentaire liée à l’un de leurs produits industriels, nous avons été contactés en pleine nuit par notre client. Grâce à notre assistance immédiate, nous avons pu les aider à gérer immédiatement la communication de crise, lancer un numéro vert, coordonner les rappels de produits en diffusant l’information au contact de l’AFP de permanence et établir un plan d’action pour limiter l’impact sur la réputation de l’entreprise. Face à une intoxication alimentaire, chaque minute compte.
Client C3 – Secteur de la Santé
En réponse à une violation majeure des données personnelles de patients qui s’est produite durant le week-end, notre client a pu nous contacter grâce à notre service d’astreinte. Nous avons rapidement aidé l’entreprise à établir une communication de crise appropriée avec les patients touchés, à gérer les relations avec les médias et à élaborer une stratégie pour prévenir de telles violations à l’avenir. Face à un piratage informatique, chaque minute compte.
Client D3 – Secteur de l’Énergie
Lorsqu’une catastrophe naturelle a provoqué une panne massive, notre client a pu nous contacter immédiatement grâce à notre service 24/7. Nous avons aidé l’entreprise à gérer la communication avec ses clients et les autorités, à préparer les mises à jour régulières sur la situation et à gérer les retombées de la situation. Face à une catastrophe naturelle et à ses conséquences, chaque minute compte.
Client E3 – Secteur des Technologies
Une entreprise de technologie a subi une panne majeure de son service en ligne en dehors des heures de travail. Grâce à notre service d’astreinte, ils ont pu nous contacter immédiatement et nous avons mis en place une communication de crise pour informer les utilisateurs et gérer les relations avec les médias, minimisant ainsi l’impact sur la réputation de l’entreprise.
Client F3 – Secteur du Transport
Lorsqu’un accident de train s’est produit très tôt le matin, la compagnie de transport nous a contactés grâce à notre service d’astreinte 24/7. Nous avons rapidement aidé l’entreprise à coordonner une réponse de crise, à gérer la communication avec les médias et à préparer les déclarations publiques. Face à un accident, chaque minute compte.
Client G3 – Secteur Pharmaceutique
En réponse à une crise de rappel de médicaments qui a eu lieu pendant un week-end férié, notre client a pu nous contacter immédiatement grâce à notre service d’astreinte et d’assistance d’urgence. Nous avons aidé l’entreprise à naviguer dans cette situation délicate, à communiquer efficacement avec le public et à gérer les retombées de la crise.
Client H3 – Secteur de l’Immobilier
Après un grave incident de sécurité sur l’un de leurs sites de construction tard dans la nuit, l’entreprise a fait appel à notre service d’astreinte 24/7. Nous avons aidé l’entreprise à communiquer avec les parties prenantes, à gérer les relations avec les médias et à mettre en place des mesures de sécurité renforcées.
Ces exemples démontrent l’importance d’une réponse immédiate en situation de crise. Grâce à notre service d’astreinte 24/7, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients le soutien dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin rapidement. Ces exemples illustrent l’importance de notre service d’astreinte 24/7 pour aider nos clients à gérer efficacement les crises dès qu’elles surviennent. Nous sommes là pour nos clients quand ils ont le plus besoin de nous, peu importe l’heure ou le jour.