Dans notre agence de communication de crise, nous savons que chaque entreprise est unique, et par conséquent, la gestion de crise doit l’être aussi. Nos consultants en gestion de crise travaillent avec vous pour créer un dispositif simple, pragmatique, qui respecte et tire parti de votre culture d’entreprise.
Que vous ayez une culture orale avec un management horizontal ou une structure hiérarchique bien établie, nous travaillons avec vos forces, pas contre elles. Notre objectif est de vous aider à être prêt pour toute éventualité.
Nos services comprennent :
Phase 1 : Mise en Place du Dispositif de gestion de crise
Analyse des Risques Médiatiques (ARIM)
Dispositif d’évaluation de situation à risques
Dispositif d’alerte d’urgence
Dispositif de mobilisation progressive de la cellule de crise
Dispositif de communication de crise
Dispositif de capitalisation et débriefing avec l’équipe de crise
Phase 2 : Formation des Acteurs à la gestion de crise
Comité de Direction : Formation à la communication de crise
Porte-parole (internes ou externes) : media training
Fonctions supports : formation à leur rôle au sein de la cellule de communication de crise
REP : Sensibilisation et formation à leurs postures et rôles en cas de crise
Personnels de première ligne : sensibilisation et formation à leurs rôles et postures en cas de crise
Phase 3 : Gestion de l’Information des Collaborateurs et Autres Parties Prenantes
Mise en place d’un plan d’information des autres salariés de la structure
Réalisation de fiches réflexes pour tout témoin potentiel interne
Information des autres parties prenantes (Riverains, familles, Elus, autorités de référence…)
Phase 4 : Maintien du Dispositif de riposte à la crise
Tests et simulations en salle
Suivi et mise à jour
Que vous cherchiez à mettre en place un dispositif de communication en cas de crise, à former vos porte-parole à la communication de crise, ou à responsabiliser vos cadres et équipes en cas de crise, nous sommes là pour vous. Nos consultants en communication de crise sont prêts à travailler avec vous pour aider votre entreprise à être préparée, résiliente et prête à affronter tout défi.