Il ne suffit pas d’avoir un plan de communication de crise en place, il est essentiel que tous les membres de votre équipe le connaissent et comprennent leur rôle. C’est pourquoi nous proposons des sessions de formation dédiées pour ancrer une « culture du risque et de la crise » au sein de votre entreprise.
Nous souhaitons que non seulement votre équipe de gestion de crise maîtrise les détails du dispositif, mais aussi que chaque collaborateur sache exactement quoi faire en cas de situation de crise.
Pour les Membres de Votre Équipe de Gestion de Crise
Nous offrons une journée intensive de formation. Au programme :
- Clarification du Concept de Crise : Définition, enjeux, dynamique, impact des médias et des réseaux sociaux.
- Compréhension de Votre Approche Préventive : Pourquoi un dispositif de crise a été mis en place et quels en sont les éléments clés ?
- Scénario d’Application et Expression Publique : Entraînement à la communication de crise basé sur votre dispositif spécifique.
Notre approche est fondée sur vos documents existants, ainsi que sur notre vaste expérience dans la communication en situation d’urgence ou de crise. La journée sera centrée sur la pratique, permettant à votre équipe de se familiariser avec le dispositif et d’apprendre à travailler efficacement ensemble.
Pour tous les Autres Collaborateurs
Nous proposons des ateliers interactifs d’une durée variable (de 2 heures à une demi-journée, voire en soirée) afin de familiariser l’ensemble du personnel avec le dispositif de gestion de crise.
Nous aborderons des questions essentielles : Comment un employé doit-il réagir s’il est témoin d’un événement qui pourrait nuire à la réputation de l’entreprise ? Qui prévenir ? Quand ? Comment ? Comment se comporter sur les réseaux sociaux et en interne ?
Ces séances sont animées en collaboration avec un représentant de l’entreprise, qui fait office d’ambassadeur du processus de gestion de crise. Ensemble, nous renforcerons la résilience de votre entreprise face aux crises.