La méthodologie NITIDIS pour la gestion des crises
La méthodologie NITIDIS est une méthode professionnelle développée depuis 2004 par l’agence LaFrenchCom pour assurer la gestion des crises. Cette méthodologie s’articule de la manière suivante :
- Navigation : Cette étape implique de comprendre l’environnement dans lequel la crise évolue. Cela comprend l’analyse des facteurs internes et externes qui ont conduit à la crise, ainsi que l’identification des parties prenantes clés et de leur impact potentiel.
- Identification : Il s’agit d’identifier la nature exacte de la crise. Cela inclut la détermination de l’origine de la crise, de ses caractéristiques, et de son évolution possible. Cette étape est cruciale pour planifier les étapes suivantes efficacement.
- Transparence : La transparence est essentielle en communication de crise. Cela signifie communiquer honnêtement sur la situation, reconnaître les problèmes et ne pas cacher d’informations critiques. La transparence aide à maintenir ou à regagner la confiance du public.
- Intervention : Cette étape consiste à mettre en œuvre des actions concrètes pour gérer la crise. Cela peut inclure des mesures pour atténuer les dommages, des communications stratégiques avec les parties prenantes, et des actions pour prévenir la récurrence de tels événements.
- Dialogue : Le dialogue avec toutes les parties prenantes est crucial. Cela comprend les employés, les clients, les médias, et d’autres groupes influents. Un dialogue ouvert et honnête aide à créer un sentiment de partenariat et de compréhension mutuelle.
- Impact : Évaluer l’impact de la crise et des mesures prises pour la gérer est une étape importante. Cela permet à l’organisation de comprendre les conséquences de la crise et de mesurer l’efficacité de sa réponse.
- Sécurité : Assurer la sécurité de toutes les parties prenantes est primordial. Cela inclut la protection physique, émotionnelle et financière des individus touchés par la crise.
Cette méthodologie NITIDIS offre une approche structurée et complète pour gérer les crises de manière efficace et responsable, en mettant l’accent sur la compréhension, la communication, l’action et l’évaluation.
NITIDIS : la méthode au coeur de la gestion de crise
Le nom « NITIDIS » de cette méthodologie de gestion de crise est inspiré par une combinaison de racines historiques et linguistiques, ainsi que par des principes de gestion modernes. Voici son récit :
Racines Linguistiques et Historiques :
Le terme « Nitidis » dérive du latin « nitidus », qui signifie « brillant », « éclatant » ou « clair ». Dans le contexte de la gestion de crise, cela symbolise la clarté d’esprit et la transparence nécessaires pour naviguer efficacement à travers des situations complexes et souvent troubles.
Historiquement, la clarté et la précision sont des qualités valorisées de la stratégie militaire à la gouvernance. Les grands leaders et penseurs de l’histoire, comme Sun Tzu dans « L’Art de la Guerre » ou Machiavel dans « Le Prince », ont souligné l’importance de la clarté de vision et de la stratégie dans la gestion des situations difficiles et ont directement inspiré cet acronyme méthodologique.
Principes de Gestion Modernes :
Chaque lettre de l’acronyme « NITIDIS » représente un élément clé de la gestion de crise, combinant des approches modernes de la communication de crise, de la stratégie de gestion des litiges et de l’éthique. Ces éléments sont essentiels dans le monde médiatique et numérique contemporain, où les crises peuvent évoluer rapidement et avoir un impact réputationnel et financier global.
La méthodologie de notre agence d’intelligence réputationnelle s’aligne sur les principes contemporains de gestion et de leadership, qui mettent l’accent sur la transparence, la responsabilité, l’engagement des parties prenantes et la résilience organisationnelle.
Symbolisme et Représentation :
« NITIDIS » est pour notre agence de gestion de crise un symbole de l’espoir et de la renaissance. Tout comme un objet brillant émerge clairement de l’obscurité, une bonne gestion de crise permet à une organisation de sortir renforcée et plus résiliente d’une situation difficile.
Le nom évoque également pour notre agence de communication de crise l’idée de polir ou d’affiner – un processus qui, dans le contexte d’une crise, peut se traduire par l’amélioration des processus, la clarification des communications et le renforcement de l’éthique organisationnelle.
En somme, « NITIDIS », est enraciné dans une combinaison d’histoire de notre agence de communication sensible, de linguistique et de principes de gestion modernes, représentant une approche holistique et éclairée de la gestion de crise, soulignant l’importance de la clarté, de la stratégie et de la résilience.