La gestion du risque est une partie intégrante de toute entreprise, publique ou privée. Comprendre la chronologie du risque et ses différentes phases – latente, critique et apaisement – est une étape essentielle pour minimiser l’impact potentiel. Prenons l’exemple d’une catastrophe naturelle survenue, où les signes avant-coureurs n’ont pas été correctement identifiés et gérés, conduisant à des conséquences dévastatrices.
La Phase Latente du risque
La phase latente est la première étape du processus de risque. Elle se caractérise par la présence de signes invisibles ou subtils qui, s’ils sont ignorés, peuvent déboucher sur un événement déclencheur menant à la catastrophe. C’est une phase de fragilité où l’organisation est vulnérable. En l’absence d’une communication efficace, ces signes peuvent passer inaperçus, comme cela a été le cas avec les dernières catastrophes naturelles, où des indicateurs tels que la transformation rapide du climat ou l’augmentation du niveau des fleuves ont été négligés.
La Phase Critique du risque
Au cours de la phase critique, les anomalies deviennent apparentes, se combinent et s’amplifient, créant un déséquilibre flagrant dans l’organisation. C’est le moment où le risque est à son plus haut niveau et où les mesures correctives sont le plus nécessaires. Si une entreprise peut identifier correctement et répondre efficacement à cette phase, elle peut empêcher que le risque ne se transforme en crise majeure.
La Phase d’Apaisement du risque
La phase d’apaisement est le retour à la normale après une période de risque élevé. Elle nécessite des efforts pour rétablir l’équilibre au sein de l’organisation et pour apprendre des événements afin d’éviter une répétition à l’avenir. Cette phase peut également comprendre des activités de communication de crise pour rassurer les parties prenantes et pour expliquer comment l’organisation gère la situation.
L’Identification des Risques dans les Entreprises
Dans les entreprises privées ou publiques, l’identification des risques peut résulter de l’exploitation du retour d’expérience, d’une démarche déductive ou inductive, ou d’une décomposition fonctionnelle, temporelle ou en processus. Chacune de ces méthodes offre un moyen différent d’analyser et de comprendre les risques potentiels.
Comprendre la chronologie du risque et ses différentes phases est crucial pour une gestion efficace des risques. L’identification proactive des signes avant-coureurs et la prise de mesures pour atténuer ces risques peuvent aider à éviter ou au moins à atténuer les conséquences potentiellement dévastatrices. Les entreprises qui réussissent à gérer le risque le font en se concentrant sur l’apprentissage continu et l’adaptation, ainsi qu’en mettant l’accent sur la communication efficace à toutes les étapes du processus de gestion des risques.