La Communication de Crise : Le Bouclier Indispensable des Fonds d’Investissement
Dans un monde où l’image vaut de l’or, la communication de crise est le bouclier indispensable des fonds d’investissement pour protéger leur capital. La pression économique s’accentue, les entreprises vacillent, et les investisseurs se retrouvent en première ligne. Ils doivent alors maîtriser l’art de la communication de crise pour éviter de sombrer avec leurs participations entrepreneuriales et financières.
Pour comprendre les enjeux, nous avons rencontré l’équipe de l’agence de communication de crise des principaux fonds d’investissements à Paris. Elle nous explique pourquoi et comment les fonds d’investissement doivent anticiper et gérer leur communication en période de crise.
Le contexte économique se tend et les investisseurs doivent gérer les difficultés rencontrées par certaines de leurs participations capitalistiques. Que peut faire la communication dans ce contexte ?
Les signes avant-coureurs d’une vague de défaillances d’entreprises au second semestre ne manquent pas. Les fonds d’investissement, avec leurs capitaux dans ces entreprises, seront en première ligne. Pour éviter d’être désignés comme responsables des chutes d’entreprises et des pertes d’emplois, ils doivent anticiper leur communication. Sans cette anticipation, ils risquent d’être entraînés dans une spirale négative qui détruit de la valeur.
Anticiper pour Réduire le Risque
Que le fonds soutienne l’entreprise (par de nouveaux investissements) ou qu’il prenne des décisions difficiles (cession forcée, carve-out, changement de direction), son image doit être protégée. Aux yeux du public, des analystes, des régulateurs, des autres participations, des partenaires financiers, des investisseurs, et des pouvoirs publics, une image ternie pourrait compromettre de futures acquisitions. Une communication interne mal maîtrisée peut entraîner des blocages et des oppositions nuisibles à la performance.
Cohérence et Réactivité
L’anticipation des scénarios sensibles et des éléments de langage permet de rassurer les équipes en interne, de rendre les positions et discours cohérents et solides. Elle permet aussi de savoir comment réagir si la situation se détériore pour l’entreprise, déstabilisant ainsi ses actionnaires.
Quand l’Investisseur Ne Réinvestit Pas
Le choix de ne pas réinvestir comporte un risque de réputation, surtout face aux syndicats qui pointent souvent les fonds comme des « pochettes profondes ». Préparer des éléments de langage défensifs le plus en amont possible est crucial. Il faut rappeler les raisons de l’investissement initial, ce qui a changé depuis, et expliquer la nouvelle position adoptée.
Risques Liés aux Plans Sociaux
Un plan social s’accompagne d’un réel risque d’image, particulièrement s’il y a eu des dividendes récemment versés. Une attention particulière doit être portée aux pouvoirs publics. Le fonds doit rappeler qu’il soutient l’entreprise sans la gérer directement, tout en anticipant pour protéger son image de marque et sa réputation.
Changement de Direction Générale
Le risque d’image lors d’un changement de direction est plus modéré, mais il reste crucial de bien gérer la communication interne. Être proactif pour présenter la nouvelle direction et instaurer une nouvelle dynamique positive est essentiel.
Les Fonds Sont-ils Conscients de l’Importance de la Communication de Crise ?
Ils le sont de plus en plus, mais souvent trop tard. Beaucoup de fonds d’investissements comprennent l’importance de se faire accompagner par des agences de communication de crise mais interviennent après avoir déjà subi les premiers dégâts réputationnels. La gestion de l’urgence médiatique et la complexité des situations de crise nécessitent l’intervention d’experts en retournement. Ces spécialistes de la gestion de crise savent gérer le timing médiatique et les multiples facettes des crises.
La communication de crise est un outil stratégique vital pour les fonds d’investissement. Elle permet non seulement de protéger leur image, mais aussi d’éviter de lourdes conséquences financières et réputationnelles. Dans un environnement économique de plus en plus volatile, l’anticipation et la gestion experte des crises sont indispensables pour préserver la valeur et l’avenir des investissements.