Contexte de la crise liée à la vague submersive :
En Bref: Une grande ville française située sur la côte est sous la menace d’une submersion marine due à une vague exceptionnelle. Cette vague est le résultat d’une série de phénomènes météorologiques extrêmes. Les experts prévoient que la vague atteindra la côte dans environ 48 heures. Vous êtes un consultant en gestion de crise, chargé de coordonner la gestion de la crise sur le territoire concerné.
La ville :
La ville est une métropole côtière française bien connue, réputée pour son riche patrimoine culturel et historique, son économie florissante et sa population dense. Elle est également un hub important pour le tourisme, la vie des affaires, l’éducation populaire et la santé publique.
Le danger :
Une combinaison inhabituelle de conditions météorologiques et océanographiques a créé une « vague scélérate », une vague extrêmement massive et soudaine, qui se dirige vers la côte à une vitesse alarmante. Les experts en météorologie prédisent que la vague atteindra la ville dans les 48 heures, causant potentiellement une submersion marine massive.
Les conséquences :
Les experts prédisent que l’impact de cette vague sur la ville pourrait être dévastateur. Les quartiers côtiers de la ville, y compris les zones résidentielles, commerciales et industrielles, pourraient être inondés, menaçant la vie de milliers de personnes. Les infrastructures essentielles telles que les routes, les hôpitaux, les écoles, les stations de traitement de l’eau et les centrales électriques pourraient être endommagées, interrompant les services essentiels y compris les réseaux de télécommunications primaires et secondaires. Les réseaux de transport pourraient également être touchés, entravant les efforts d’évacuation et de secours.
Les acteurs :
De nombreux acteurs sont impliqués dans cette situation. La Préfecture, la police, la gendarmerie, les pompiers, le samu, la sécurité civile, les collectivités locales, les services d’urgence, les associations locales, les organisations non gouvernementales, les entreprises locales, les médias et bien sûr la population locale.
Votre rôle :
Vous êtes un consultant en gestion de crise, chargé de coordonner la réponse à la crise. Votre rôle sera de travailler avec tous les acteurs impliqués pour minimiser les dégâts et protéger la population. Vous serez également responsable de la communication avec le public, veillant à ce que l’information soit précise, opportune et utile.
Cette situation présente un défi énorme. Vous serez confronté à des situations stressantes, des décisions difficiles et la nécessité de travailler rapidement et efficacement sous pression. Mais rappelez-vous, vous avez été formé pour cela. Respirez profondément, gardez votre calme, et faites de votre mieux pour protéger la ville et ses habitants.
Objectifs de l’exercice :
- Développer un plan de gestion de crise pour la situation actuelle.
- Élaborer une stratégie de communication pour informer le public de la situation et des actions entreprises.
- Travailler avec les différents acteurs impliqués pour assurer une réponse coordonnée et efficace.
Instructions :
- Évaluation de la situation : Analysez la situation actuelle et identifiez les enjeux potentiels. Quels sont les risques pour les habitants de la ville, les infrastructures, les services d’urgence, etc. ?
- Planification de la gestion de crise : Élaborez un plan de gestion de crise qui couvre tous les aspects nécessaires – évacuation, secours, soins médicaux, logistique, etc. Qui sont les acteurs clés à mobiliser et comment leur attribuer des rôles et responsabilités précis ?
- Communication de crise : Comment allez-vous communiquer avec le public ? Quels messages devez-vous transmettre, à qui et à quelle fréquence ? Comment allez-vous gérer les médias et les informations erronées ou paniquantes ?
- Simulation en temps réel : Une fois que votre plan et votre stratégie de communication sont en place, nous procéderons à une simulation en temps réel de la crise. Vous serez chargé de gérer la situation comme si vous étiez sur le terrain, coordonnant la réponse et la communication en temps réel.
- Debriefing et évaluation : Après la simulation, nous tiendrons une session de debriefing pour discuter de vos actions, identifier les points forts et les domaines à améliorer, et tirer des enseignements de l’exercice.
Cet exercice est conçu pour tester vos compétences en gestion et en communication de crise, et pour vous donner une expérience réaliste de ce que signifie gérer une crise en temps réel. Rappelez-vous, le but n’est pas la perfection, mais l’apprentissage et le développement. Bonne chance !