L’humanité fait face à une succession de crises qui, loin d’être isolées, sont interconnectées et reflètent un dysfonctionnement systémique. Selon le 5e rapport du Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC), nos actions actuelles pourraient mener à un effondrement imminent, caractérisé par l’appauvrissement de la biodiversité, une perte de vies humaines, des conséquences sanitaires dévastatrices et la détérioration de nos ressources environnementales. Face à un tel scénario, comment la communication de crise peut-elle évoluer pour aider à gérer et atténuer ces défis ?
La complexité des crises modernes
Contrairement aux crises du passé, qui étaient souvent sectorielles et géographiquement limitées, les crises modernes sont globales et systémiques. Elles englobent des domaines aussi divers que l’environnement, la santé, l’économie et la société, et sont étroitement liées les unes aux autres. La pandémie de COVID-19, par exemple, n’est pas seulement une crise sanitaire, mais aussi une crise économique, sociale et, dans certains cas, politique.
Cette complexité rend la communication de crise plus difficile, mais aussi plus cruciale. Pour gérer efficacement les crises modernes, il est nécessaire de comprendre et de communiquer leurs interconnections et leurs impacts globaux.
Vers une communication de crise systémique
Face à la complexité des crises modernes, une nouvelle approche de la communication de crise est nécessaire : une approche systémique. Au lieu de se concentrer sur une crise spécifique, cette approche méthodologique prend en compte l’ensemble du système et ses interactions.
La communication de crise systémique vise à éclairer les liens entre les différentes crises et à mettre en lumière leurs causes et leurs conséquences communes. Elle vise également à favoriser la prise de décision et l’action coordonnée à différents niveaux, des individus aux organisations et aux gouvernements.
La sensibilisation comme premier pas vers le changement
Pour atténuer les crises modernes et prévenir l’effondrement imminent, il est crucial de sensibiliser le public à l’urgence de la situation. La communication de crise doit servir à informer, éduquer et mobiliser les citoyens, les organisations et les décideurs.
En mettant en lumière les risques et les conséquences de nos actions actuelles, et en soulignant les bénéfices d’un changement de cap, la communication de crise peut contribuer à catalyser le changement nécessaire pour un avenir plus durable et résilient.
Face à l’imminence d’un effondrement global, la communication de crise doit évoluer pour répondre à la complexité et à l’interconnexion des crises modernes. En adoptant une approche systémique et en favorisant la sensibilisation, nous pouvons contribuer à prévenir l’effondrement et à construire un avenir plus durable et résilient pour tous.