L’histoire de la méthode TADDEO
Telle qu’elle pourrait être contée, elle plonge ses racines dans l’intersection de la sagesse antique et de la gestion moderne des crises. Le nom « TADDEO » n’est pas choisi au hasard; il incarne à la fois un héritage conceptuel et une vision stratégique.
Le nom TADDEO s’inspire d’une figure historique ou philosophique dont les attributs ou l’histoire correspondent aux valeurs de notre méthode. Pour créer une narration autour de la méthode, nous avons choisi que le nom TADDEO fasse référence à Taddeo Gaddi, un élève talentueux de Giotto, le grand peintre de la Renaissance italienne. Tout comme Taddeo a suivi les enseignements de son maître et a appris à gérer les nuances des pigments et des perspectives pour créer des œuvres d’art qui ont résisté à l’épreuve du temps, notre méthode TADDEO guide les dirigeants à travers les nuances de la gestion des crises médiatiques et numériques.
Transparence, Adaptabilité, Diagnostic, Dialogue, Engagement, et Opportunité sont les piliers de notre approche méthodologique du conseil en communication sensible, tout comme les principes de Giotto furent les fondations de l’apprentissage de Taddeo Gaddi.
Le nom TADDEO, donc, est plus qu’un acronyme; il est un hommage à l’apprentissage, à l’adaptabilité et à la maîtrise de son art. Dans l’histoire de notre méthode, le nom est devenu synonyme de résilience et d’excellence dans le domaine de la communication de crise. La légende de Taddeo Gaddi, transformant les leçons de son maître en peintures qui racontent des histoires et résistent au temps, sert de métaphore à notre approche. Nous nous efforçons de transformer les principes de gestion des crises en pratiques durables qui permettent à nos clients de naviguer à travers les crises avec intégrité et efficacité.
Ainsi, en racontant l’histoire de TADDEO, on met en lumière non seulement l’origine de son nom mais aussi la profondeur et la rigueur de la méthode elle-même. C’est une approche qui se veut aussi intemporelle que les œuvres de la Renaissance, offrant aux leaders les outils pour créer une narration puissante et un héritage durable à travers les épreuves de la gestion de crise.
L’acronyme TADDEO : le conseil en communication de crise
Notre méthode Taddeo, qui est un acronyme reflétant notre approche stratégique en communication de crise, est conçue pour accompagner nos clients à travers les défis les plus sensibles. Taddeo signifie :
- Transparence : Nous croyons fermement que la transparence est la clé pour établir et maintenir la confiance avec les parties prenantes. Dans toute crise, notre premier conseil est de communiquer ouvertement sur les problèmes en cours, en admettant ce que l’on sait et ce que l’on ne sait pas.
- Adaptabilité : Une crise est par nature imprévisible. Notre approche est de rester agile et adaptable, en ajustant continuellement notre stratégie de communication au fur et à mesure que la situation évolue et que de nouvelles informations deviennent disponibles.
- Diagnostic : Nous débutons chaque mission par un diagnostic réputationnel complet. Cela implique l’analyse des causes de la crise, l’évaluation des dégâts et la compréhension des dynamiques en jeu. Nous cartographions également les parties prenantes pour comprendre leurs attentes et préoccupations.
- Dialogue : La mise en place d’un dialogue constant avec toutes les parties prenantes est essentielle. Cela comprend les employés, les clients, les fournisseurs, les régulateurs, et les médias. Nous élaborons des canaux de communication efficaces pour faciliter ce dialogue.
- Engagement : Nous nous engageons à travailler étroitement avec nos clients, non seulement en tant que conseillers mais aussi comme partenaires actifs dans la gestion de la crise. Nous nous engageons à respecter les valeurs et l’intégrité de l’entreprise tout en cherchant à résoudre la crise.
- Opportunité : Nous aidons les clients à identifier et à saisir les opportunités qui peuvent émerger d’une crise. Cela peut être l’occasion de revoir et d’améliorer les processus, de renforcer la marque ou de développer une meilleure compréhension des besoins et attentes des clients.
Notre méthode Taddeo s’articule autour de ces principes pour assurer une communication de crise efficace et responsable. Nous travaillons quotidiennement avec nos clients pour mettre en place des plans de communication de crise sur mesure, qui sont non seulement réactifs mais aussi proactifs, afin de prévenir et minimiser l’impact des crises futures.
TADDEO : le conseil en gestion de crise
La méthode TADDEO représente une approche holistique et structurée de gestion de crise, spécialement conçue pour les dirigeants d’entreprises qui doivent naviguer dans les eaux tumultueuses d’une crise. Voici en détail comment chaque élément de l’acronyme TADDEO guide les dirigeants dans le processus de gestion de crise :
Transparence : En période de crise, la transparence est vitale. Elle permet d’établir la crédibilité et de conserver la confiance des parties prenantes. Les dirigeants sont encouragés à partager l’information de manière honnête et à éviter toute dissimulation qui pourrait empirer la situation si elle était découverte. TADDEO guide les dirigeants dans la communication des faits, tout en respectant les contraintes légales et stratégiques.
Adaptabilité : Les crises évoluent rapidement, et ce qui peut sembler être une stratégie efficace un jour peut devenir obsolète le lendemain. Les dirigeants doivent être capables de s’adapter rapidement aux nouvelles informations et aux changements de situation. La méthode TADDEO implique une évaluation continue des plans de gestion de crise et la flexibilité pour ajuster la stratégie en conséquence.
Diagnostic : Un bon diagnostic est la fondation d’une réponse efficace à la crise. La méthode TADDEO aide les dirigeants à évaluer rapidement l’ampleur de la crise, à identifier les causes profondes et à comprendre les implications pour l’entreprise. Cela inclut l’analyse des risques, l’évaluation des points faibles internes et la compréhension de l’environnement externe.
Dialogue : Le maintien d’un dialogue constructif avec les parties prenantes est essentiel. TADDEO insiste sur l’importance de l’écoute active et du dialogue bidirectionnel. Les dirigeants sont encouragés à communiquer régulièrement avec les employés, les clients, les investisseurs et les autres parties prenantes, pour les informer des développements et pour atténuer les rumeurs et spéculations.
Engagement : La responsabilité est un aspect crucial en temps de crise. TADDEO souligne la nécessité pour les dirigeants de s’engager personnellement dans le processus de résolution de crise. Cela signifie être visible, accessible et impliqué dans les efforts de l’entreprise pour gérer et résoudre la crise.
Opportunité : Chaque crise porte en elle le germe d’une opportunité. TADDEO encourage les dirigeants à chercher activement des opportunités de croissance et d’amélioration pendant et après la crise. Cela peut consister à renforcer la culture d’entreprise, à améliorer la communication interne, à repenser les opérations ou à réaffirmer les engagements envers la responsabilité sociale de l’entreprise.
En résumé, la méthode TADDEO offre aux dirigeants d’entreprise un cadre pour non seulement survivre à une crise, mais aussi pour en émerger plus forts. Elle favorise une gestion de crise proactive et stratégique, permettant aux dirigeants de maintenir le cap et de guider leur entreprise à travers les défis les plus difficiles.