Un Nouveau Défi
La journée chez LaFrenchCom Legal&Litigation commence avec une urgence : un client du très régulé secteur financier est pris dans une tourmente médiatique après des allégations de malversation. La nouvelle se répand rapidement, menaçant la stabilité de l’entreprise et la confiance des investisseurs inquiets de la réaction des autorités de régulation. Clémence, consciente de l’urgence, convoque immédiatement une réunion de crise.
Stratégie de Gestion de Crise
Dans la salle de conférence, on sent que l’atmosphère chez le client est tendue. Clémence, imperturbablement sereine, explique comment elle compte maitriser les enjeux réputationnels sensibles de la situation : le client nécessite une gestion de crise efficace et une communication soignée pour naviguer dans cette situation délicate. Maxime se penche sur la communication autour des aspects règlementaires et juridiques, tandis que Léa prépare une stratégie de relations publiques pour contrôler le récit médiatique.
L’approche de l’équipe est double : d’abord, stabiliser la situation médiatique et numérique en communiquant avec transparence et précision, ensuite, élaborer un plan à long terme pour consolider la réputation du client.
Communication Rapide et Efficace
L’équipe agit rapidement. Un communiqué de presse est rédigé et diffusé, clarifiant la position du client et mettant en avant les mesures prises pour enquêter sur les allégations. Léa coordonne les briefings collectifs avec les médias, veillant à ce que le message du client soit correctement relayé lors de point individuel avec les journalistes et les principaux influenceurs du secteur.
Maxime, quant à lui, assure une veille médiatique et numérique constante, conseillant le client sur les meilleures pratiques communicationnelles à adopter dans ce contexte légal complexe.
Sessions de Média-Training de crise
Sachant que les dirigeants de l’entreprise seront sous les feux des projecteurs, Clémence organise des sessions de média-training de crise. Elle souligne l’importance d’un discours corporate incarné, cohérent et rassurant, préparant les dirigeants à répondre aux questions difficiles tout en préservant l’image de l’entreprise en insistant sur la mobilisation des équipes à répondre aux inquiétudes.
Surveillance et Adaptation
Tout au long de la journée, l’équipe suit l’évolution de la situation sensible. Ils s’adaptent aux nouveaux développements réglementaires et médiatiques, répondant aux demandes des médias et aux réactions du public. Leur objectif est de contenir la crise tout en travaillant sur une stratégie de rétablissement à long terme.
Bilan de la Journée
En fin de journée, l’équipe se réunit pour un débriefing. Bien que la crise soit loin d’être résolue, ils ont réussi à stabiliser la situation initiale. Clémence félicite l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.
Elle rappelle à chacun que les jours à venir seront cruciaux pour consolider la position du client et commencer le processus de restauration de sa réputation.