Agence de communication de crise : spatial, lanceurs, satellites, industrie de défense et technologies duales

Lanceurs et port spatial, satellites et constellations, NewSpace, grands groupes de défense, équipementiers, sous-traitants, start-ups de la défense, technologies duales : le spatial et la défense sont les secteurs où la crise est la plus spectaculaire et la plus contrainte. Un échec de lancement est regardé en direct par le monde entier, une polémique sur une exportation convoque le Parlement et les ONG, une fuite de documents ou une cyberattaque engage la sécurité nationale. Et tout cela se communique sous le secret, avec un État qui est à la fois client, actionnaire, tutelle et autorité de contrôle.

Depuis 2014, notre agence de communication de crise accompagne des industriels, des opérateurs, des agences et des start-ups du spatial et de la défense, avec des consultants habilités lorsque la mission l’exige et les mêmes méthodes que pour les sites Seveso, les administrations ou les groupes cotés. Cette page complète nos pages consacrées à l’État et aux armées, aux entreprises, aux collectivités, au monde associatif, à l’enfance et à la formation, à la culture, aux secteurs sous surveillance et au monde agricole et maritime : elle détaille les familles d’acteurs du spatial et de la défense pour lesquelles nous sommes intervenus, leurs risques propres et la manière dont nous les traitons.

Pourquoi le spatial et la défense ont besoin d’une agence 100 % communication de crise

Communiquer en crise pour un industriel de défense ou un opérateur spatial n’est pas communiquer pour une entreprise ordinaire. Six contraintes structurent toutes nos interventions.

Le secret encadre chaque mot. Secret de la défense nationale, habilitations, protection du potentiel scientifique et technique, règles d’exportation, clauses de confidentialité avec les clients étatiques : une partie de ce qu’il faudrait dire pour se défendre ne peut pas être dite. La communication de crise consiste à être crédible sans tout révéler.

L’État est partout. Client, actionnaire, tutelle, autorité de contrôle des exportations, garant des lancements, investisseur : chaque crise est aussi une crise des relations avec les ministères, les agences et le Parlement, et chaque prise de parole doit être coordonnée avec eux.

L’opinion est divisée et attentive. Fierté industrielle et souveraineté d’un côté, interrogations sur les ventes d’armes, l’usage des technologies et la militarisation de l’espace de l’autre : chaque incident réactive ce débat, avec des ONG, des médias d’investigation et des parlementaires qui disposent d’informations précises.

La technique est complexe et l’échec visible. Un lancement raté, un satellite perdu, un prototype accidenté se voient. Il faut expliquer vite, sans jargon, ce que des ingénieurs mettront des semaines à comprendre, et sans compromettre l’enquête technique.

L’international et les sanctions pèsent sur tout. Clients étrangers, partenaires européens, composants soumis à des réglementations américaines, embargos et sanctions, concurrents soutenus par leurs États : une crise française se lit à Washington, à Bruxelles et chez les clients export.

Le secteur change d’échelle. Économie de guerre, hausse des cadences, recrutement massif, NewSpace financé par le capital-risque, start-ups qui lèvent, dépensent et parfois disparaissent : la croissance crée ses propres crises, industrielles, sociales et financières.

Parce que nous ne faisons que de la communication de crise, nos consultants, dont plusieurs viennent de l’industrie aéronautique, spatiale ou de défense, ont déjà vécu ces situations : différents industriels, opérateurs, agences et start-ups accompagnés depuis 2014, avec une astreinte joignable 24 h/24 et 7 j/7.

Nos références dans le spatial et la défense : ce qu’elles ont en commun

Nos références couvrent les différentes familles d’acteurs : industriels des lanceurs et opérateurs de lancement, constructeurs et opérateurs de satellites, start-ups et PME du NewSpace, grands groupes de défense, équipementiers et sous-traitants de la base industrielle et technologique de défense, start-ups de la défense et de l’intelligence artificielle militaire, fabricants d’armes civiles et de munitions, organisateurs de salons, groupements professionnels, agences et établissements publics du secteur. Ici plus qu’ailleurs, la confidentialité est absolue : nos missions ne sont jamais rendues publiques sans accord écrit, et la quasi-totalité ne le sont pas.

Les acteurs cités dans chaque section dressent le paysage du secteur dans lequel nous intervenons.

Toutes partagent trois traits : une activité stratégique placée sous le contrôle de l’État ; une exposition internationale et politique permanente ; des crises qui mêlent technique, droit, diplomatie et opinion.

Lanceurs, port spatial et accès à l’espace

Maîtres d’œuvre des lanceurs lourds et moyens, opérateur de lancement, mini et micro-lanceurs en développement, port spatial guyanais, agences nationale et européenne, motoristes et sites d’essais : l’accès à l’espace est une activité de souveraineté, financée par les États, exposée à une concurrence mondiale agressive et jugée sur des événements binaires, le succès ou l’échec d’un lancement.

Échec ou anomalie d’un lancement, perte d’un satellite client, report répété d’un vol inaugural et polémique sur les retards et les coûts, explosion ou incendie sur un banc d’essai, accident sur le port spatial, mouvement social en Guyane bloquant les lancements, polémique environnementale sur les propergols ou les retombées, perte d’un contrat commercial au profit d’un concurrent, désaccord entre États partenaires sur un programme, échec d’un micro-lanceur privé et conséquences pour ses investisseurs, dépendance révélée à un lanceur étranger, cyberattaque sur un centre de contrôle : nous accompagnons les industriels, l’opérateur, les agences et les start-ups dans ces situations, en coordination avec les clients, les assureurs, les États partenaires et la presse spécialisée et généraliste du monde entier.

Acteurs majeurs : ArianeGroup, Arianespace, MaiaSpace, Centre national d’études spatiales et Centre spatial guyanais, Agence spatiale européenne, Latitude, Sirius Space Services, HyPrSpace, Opus Aerospace, The Exploration Company, Safran, Air Liquide, Sodern, ONERA, Telespazio France. Parties prenantes : ministère de l’Économie et direction générale des entreprises, ministère des Armées, Commission européenne, assureurs spatiaux, préfecture et collectivité territoriale de Guyane, clients institutionnels et commerciaux.

Satellites, constellations, services spatiaux et NewSpace

Constructeurs de satellites de télécommunications, d’observation et de navigation, opérateurs de constellations, fournisseurs de services en orbite, de surveillance de l’espace et de propulsion, start-ups du NewSpace, intégrateurs de données satellitaires : le secteur combine des programmes publics de longue haleine et une économie de start-ups qui lèvent des centaines de millions sur des promesses techniques.

Anomalie ou perte d’un satellite en orbite, risque de collision avec un débris ou une constellation étrangère, rentrée atmosphérique non contrôlée, brouillage ou usurpation de signaux de navigation perturbant l’aviation ou la navigation maritime, cyberattaque sur un segment sol ou un réseau de terminaux, interférences de fréquences, polémique des astronomes sur la pollution lumineuse des constellations, défaut en série sur une plateforme, retard d’un programme européen et débat sur la souveraineté, dépendance à un opérateur étranger pour des usages militaires, échec de levée de fonds et licenciements dans une start-up, surpromesse technologique révélée, rachat par un investisseur étranger et contrôle des investissements, polémique sur l’usage de données d’observation dans un conflit, export d’un satellite bloqué par une réglementation étrangère : nous accompagnons les constructeurs, les opérateurs, les start-ups et leurs investisseurs, avec une attention particulière aux clients institutionnels et aux marchés financiers.

Acteurs majeurs : Airbus Defence and Space, Thales Alenia Space, Eutelsat et Eutelsat OneWeb, Kinéis, Loft Orbital, Unseenlabs, Exotrail, Aldoria, Look Up Space, Hemeria, Anywaves, ThrustMe, Prométhée Earth Intelligence, Infinite Orbits, Cailabs, U-Space, Comat, Mecano ID, CLS, Syrlinks, Telespazio France, Safran Data Systems, Lynred. Parties prenantes : Centre national d’études spatiales, Agence spatiale européenne, Agence de l’Union européenne pour le programme spatial, Eumetsat, Agence nationale des fréquences, Commandement de l’espace, investisseurs et Bpifrance, assureurs spatiaux, Union internationale des télécommunications.

Industrie de défense : grands groupes, équipementiers, sous-traitants et start-ups

Maîtres d’œuvre de l’aéronautique militaire, du naval, du terrestre, des missiles et de l’électronique de défense, motoristes, fabricants de munitions et de poudres, équipementiers et milliers de PME sous-traitantes, sociétés de services numériques et d’ingénierie, start-ups de l’intelligence artificielle, des drones et de la robotique militaires, fabricants d’armes civiles, organisateurs de salons : la base industrielle et technologique de défense emploie plus de deux cent mille personnes et travaille en économie de guerre, avec des cadences, des recrutements et une exposition médiatique inédits depuis des décennies.

Accident ou explosion dans une usine ou une poudrerie, décès d’un salarié, crash d’un appareil en essai, défaillance d’un équipement révélée en opération ou en exercice, retard ou surcoût d’un programme débattu publiquement, composant contrefait ou non conforme, sous-traitant stratégique en difficulté, rupture d’approvisionnement, perte d’un contrat export et plan social, grève pendant une montée en cadence, enquête pour corruption sur un contrat étranger, mise en cause de la conformité, rachat d’une pépite par un acquéreur étranger, mise en cause d’un dirigeant, polémique sur une rémunération ou un dividende en période de commandes publiques, controverse sur l’éthique de l’intelligence artificielle ou des armes autonomes, pollution d’un site industriel, cyberattaque chez un sous-traitant : nous accompagnons les groupes, les PME et les start-ups, en coordination avec la Direction générale de l’armement, les clients, les actionnaires et les organisations professionnelles.

Acteurs majeurs : Thales, Dassault Aviation, Safran, Airbus Defence and Space, Airbus Helicopters, Naval Group, KNDS France, MBDA, ArianeGroup, Chantiers de l’Atlantique, Piriou, CMN, OCEA, Socarenam, John Cockerill Defense (Arquus), Eurenco, Roxel, Nobel Sport, Lacroix Défense, Exail Technologies, Exosens, Lynred, Lumibird, Hensoldt Nexeya, Turgis Gaillard, Delair, Parrot, EOS Technologie, Harmattan AI, Alta Ares, Comand AI, Safran.AI, Helsing France, Eviden, Sopra Steria, Capgemini, Alten, Daher, Latécoère, Figeac Aéro, Lisi Aerospace, Mecachrome, Forges de Tarbes, Aubert & Duval, Chapuis Armes, Verney-Carron, GIFAS, GICAT, GICAN, CIDEF, Eurosatory, Salon international de l’aéronautique et de l’espace du Bourget, Euronaval, SOFINS. Parties prenantes : ministère des Armées et Direction générale de l’armement, Agence de l’innovation de défense, état-major des armées, Bpifrance et fonds de défense, banques et investisseurs, syndicats, Cour des comptes, Parlement.

Spatial militaire, cyberdéfense et technologies duales

Satellites militaires de communication, d’observation et d’écoute, surveillance de l’espace, moyens de guerre électronique, cyberdéfense, drones, intelligence artificielle, calcul intensif, composants et logiciels à double usage : la frontière entre le civil et le militaire s’est effacée, et avec elle la frontière entre une crise industrielle et une crise de sécurité nationale.

Brouillage ou attaque contre un satellite, manœuvre hostile d’un satellite étranger, cyberattaque attribuée à un État contre un industriel ou un opérateur, fuite ou vol de données techniques sensibles, exportation d’une technologie duale vers un pays qui l’utilise à des fins contestées, refus de licence bloquant un contrat, sanction extraterritoriale visant un composant ou un client, polémique sur l’usage d’une intelligence artificielle de défense, rachat d’une start-up par un acteur étranger et intervention de l’État, dépendance à un fournisseur étranger révélée, incident lors d’une démonstration, mise en cause d’un salarié pour espionnage : nous intervenons avec les équipes de sûreté, les autorités compétentes et les directions juridiques, dans le respect absolu des habilitations, pour tenir une communication crédible qui ne dit que ce qui peut l’être.

Acteurs majeurs : Commandement de l’espace, Direction générale de l’armement, Commandement de la cyberdéfense, ANSSI, Agence spatiale européenne, Airbus Defence and Space, Thales Alenia Space, Thales, Safran, Eviden, Exail Technologies, Cailabs, Aldoria, Look Up Space, Unseenlabs, Prométhée Earth Intelligence, Dark, Exotrail. Parties prenantes : Secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale, Direction du renseignement et de la sécurité de la défense, service de l’information stratégique et de la sécurité économiques, douanes, Commission européenne, alliés et partenaires étrangers.

Échec de lancement, anomalie en orbite et accident d’essai : la crise en direct

Un lancement est l’un des rares événements industriels regardés en direct par des millions de personnes, des clients, des assureurs et des gouvernements. Lorsqu’il échoue, la crise commence avant même que la télémétrie soit analysée : le direct s’interrompt, les réseaux sociaux commentent, les concurrents observent, et chaque mot du premier communiqué sera relu pendant des mois par la commission d’enquête, les clients et les parlementaires.

Nous préparons nos clients avant chaque campagne (scénarios d’échec, messages prêts, porte-parole désignés, articulation avec l’opérateur, les agences, les clients et les États partenaires) et nous intervenons dans l’heure qui suit l’anomalie : dire ce qui est établi et ce qui ne l’est pas, annoncer la commission d’enquête, protéger les équipes, informer les clients et les assureurs avant la presse, organiser le point presse, tenir la durée jusqu’au retour en vol. La même méthode s’applique à la perte d’un satellite en orbite, à l’explosion d’un banc d’essai, au crash d’un appareil en essai ou à l’accident lors d’une démonstration, avec, lorsqu’il y a des victimes, la priorité absolue donnée aux familles et aux salariés.

Acteurs et dispositifs : commissions d’enquête indépendantes mises en place par les industriels et les agences, Bureau d’enquêtes et d’analyses pour la sécurité de l’aviation civile, Bureau enquêtes accidents pour la sécurité de l’aéronautique d’État, assureurs et courtiers spatiaux, clients institutionnels et commerciaux, États partenaires, presse spécialisée et presse internationale.

Exportations, contrôle, sanctions et polémiques internationales

Les exportations d’armement et de biens à double usage sont autorisées par l’État, licence par licence, après avis de la commission interministérielle compétente, et font l’objet d’un rapport annuel au Parlement. Elles sont aussi l’objet d’un débat public permanent, alimenté par les ONG, les médias d’investigation et les parlementaires, et d’actions en justice lorsque des matériels français sont soupçonnés d’avoir servi contre des civils.

Rapport d’ONG ou enquête journalistique sur l’usage d’un matériel dans un conflit, question parlementaire ou commission d’enquête, plainte ou recours contre une licence, suspension ou refus de licence bloquant un contrat, sanction ou embargo frappant un client, réglementation extraterritoriale bloquant un composant, polémique sur un client controversé ou sur une compensation industrielle, enquête pour corruption liée à un contrat étranger, révélations sur des intermédiaires, exportation d’une technologie de surveillance vers un régime autoritaire, perte d’un contrat au profit d’un concurrent étranger et polémique politique : nous accompagnons les industriels pour répondre dans le respect strict du secret, de la position de l’État et du droit, sans jamais se substituer au gouvernement, qui seul décide des exportations.

Acteurs et dispositifs : commission interministérielle pour l’étude des exportations de matériels de guerre, Secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale, ministère des Armées, ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, direction générale des douanes, service des biens à double usage du ministère de l’Économie, Parlement et rapport annuel sur les exportations d’armement, Parquet national financier et Agence française anticorruption, Amnesty International France, Observatoire des armements, ACAT-France, Disclose, Stop Fuelling War.

Secret industriel, espionnage, fuites, cyberattaques et ingérences

Le secret est l’actif le plus précieux du secteur et sa plus grande vulnérabilité médiatique. Vol de données par un salarié ou un prestataire, intrusion dans un système d’information, rançongiciel chez un sous-traitant, fuite de documents classifiés ou de plans sur les réseaux sociaux ou dans un jeu vidéo, espionnage d’un cadre lors d’un déplacement, approche d’ingénieurs par des puissances étrangères, salarié mis en examen, tentative de rachat d’une PME stratégique, campagne de désinformation visant un programme, sabotage d’une installation : ces situations touchent à la sécurité nationale et sont gérées avec les services de l’État avant de l’être avec la presse.

Nous aidons les industriels à communiquer lorsque la crise devient publique, souvent par une révélation extérieure : confirmer ce qui peut l’être, protéger l’enquête et les personnes, rassurer les clients et les partenaires, informer les salariés sans alimenter la paranoïa, répondre aux médias sans décrire les failles, et préparer la suite judiciaire. Nous préparons aussi les entreprises en amont : procédures, messages, exercices de crise cyber et de fuite intégrant les contraintes du secret.

Acteurs et dispositifs : Direction du renseignement et de la sécurité de la défense, ANSSI, service de l’information stratégique et de la sécurité économiques, parquets compétents, CNIL pour les données personnelles, Commandement de la cyberdéfense, contrôle des investissements étrangers du ministère de l’Économie, assureurs cyber, prestataires de réponse à incident qualifiés.

Activisme, finance durable, attractivité et acceptabilité

Blocage d’une usine ou d’un salon par des militants, campagne contre un partenariat avec une école ou une université, refus de recrutement par de jeunes diplômés, exclusion du secteur par des banques, des fonds ou des labels de finance durable, fermeture de comptes bancaires de PME de défense, polémique sur une collectivité qui accueille un site, débat sur la place du secteur dans les programmes européens, perturbation d’une cérémonie ou d’une démonstration : l’industrie de défense et, de plus en plus, le spatial font face à une contestation structurée qui vise leur légitimité, leurs financements et leurs talents.

Nous aidons les industriels, les groupements professionnels et les organisateurs de salons à répondre sans caricaturer leurs contradicteurs, à sécuriser leurs événements et leurs campagnes de recrutement, à dialoguer avec les établissements d’enseignement et les investisseurs, et à expliquer leur rôle dans la sécurité collective avec des faits plutôt qu’avec des slogans.

Acteurs et dispositifs : GIFAS, GICAT, GICAN, CIDEF, organisateurs de salons (Eurosatory, Bourget, Euronaval, Milipol, SOFINS, Paris Space Week), Bpifrance et fonds de défense, Fédération bancaire française, Autorité des marchés financiers et labels de finance durable, grandes écoles et universités partenaires, préfectures et forces de l’ordre pour la sécurité des sites et des salons, collectifs militants et ONG.

Les crises du spatial et de la défense que nous avons gérées

Au-delà des familles d’acteurs, nos références se lisent aussi par type de crise. Nos consultants ont géré, à plusieurs reprises chacune, les situations suivantes :

• Échecs et accidents techniques : échec de lancement, perte de satellite, anomalie en orbite, explosion de banc d’essai, crash en essai, accident de démonstration, défaillance en opération.
• Accidents industriels : explosion ou incendie dans une usine ou une poudrerie, décès de salariés, pollution d’un site, accident sur le port spatial.
• Exportations et international : polémique sur un client ou un usage, licence refusée ou suspendue, sanction, embargo, réglementation extraterritoriale, enquête pour corruption.
• Secret et sécurité : fuite de documents, espionnage, cyberattaque, rançongiciel chez un sous-traitant, salarié mis en cause, ingérence, rachat étranger.
• Programmes et souveraineté : retard, surcoût, désaccord entre États, dépendance à un fournisseur ou à un lanceur étranger, perte d’un contrat.
• Économie et social : plan social après la perte d’un contrat, grève en montée en cadence, défaillance d’un sous-traitant, échec de levée de fonds, licenciements dans une start-up, surpromesse technologique.
• Gouvernance et conformité : dirigeant mis en cause, rémunérations, conformité anticorruption, rapport de la Cour des comptes, polémique boursière.
• Opinion et activisme : rapports d’ONG, blocages, campus, finance durable, débat sur l’intelligence artificielle militaire et la militarisation de l’espace.
• Usages et données : brouillage, usurpation, interférences, pollution lumineuse, usage de données satellitaires dans un conflit, débris.

Pour chacune, nous disposons de procédures, de messages types et de retours d’expérience immédiatement mobilisables, relus à l’aune des règles de protection du secret.

Les interlocuteurs et le cadre que nous maîtrisons

Ministère des Armées et Direction générale de l’armement, état-major des armées, Commandement de l’espace, Commandement de la cyberdéfense, Secrétariat général de la défense et de la sécurité nationale, commission interministérielle pour l’étude des exportations de matériels de guerre, Direction du renseignement et de la sécurité de la défense, ANSSI, douanes, ministère de l’Économie (contrôle des investissements étrangers, biens à double usage, sécurité économique), Centre national d’études spatiales, Agence spatiale européenne, Agence de l’Union européenne pour le programme spatial, Agence nationale des fréquences, Parlement et commissions de la défense, Cour des comptes, assureurs spatiaux et aéronautiques, presse spécialisée française et internationale : nos consultants connaissent le rôle de chacun, ses pouvoirs et le calendrier de ses décisions. Ils connaissent aussi le code de la défense, l’instruction générale interministérielle sur la protection du secret, la loi relative aux opérations spatiales, le règlement européen sur les biens à double usage, les réglementations américaines applicables aux composants, la loi Sapin II, la loi de programmation militaire et les règles de la commande publique de défense, dans ce qu’ils imposent à la communication, en temps normal comme en crise.

Vous ne trouvez pas votre activité ?

Grand groupe ou PME sous-traitante de rang trois, opérateur historique ou start-up de deux ans, agence publique ou salon professionnel : les mécanismes d’une crise spatiale ou de défense sont les mêmes à toutes les échelles, et c’est la connaissance de vos autorités, de vos clients et de vos contraintes de secret qui fait la différence. Si votre situation n’apparaît pas ci-dessus, il est très probable que nous ayons déjà traité une crise comparable.

Notre astreinte de communication de crise est joignable 24 h/24 et 7 j/7. Pour une préparation de campagne de lancement, un plan de communication de crise compatible avec vos règles de secret, un media training de vos dirigeants ou un exercice de crise cyber ou de fuite, contactez-nous.

FAQ : la communication de crise du spatial et de la défense

Vos consultants sont-ils soumis au secret ?

Tous nos consultants experts en communication de crise signent des engagements de confidentialité renforcés. Nous adaptons la composition de l’équipe au niveau de sensibilité de la mission.

Un lancement vient d’échouer : que dire dans la première heure ?

Ce qui est établi (l’anomalie, le moment, l’absence de victimes), ce qui ne l’est pas (la cause), ce qui va se passer (commission d’enquête, information des clients, prochain point). Ni excuses excessives ni assurance prématurée. Nous préparons ce premier message avant chaque campagne pour qu’il soit prêt le jour venu.

Une ONG publie un rapport sur l’usage de nos matériels à l’étranger : comment répondre ?

En rappelant que l’exportation a été autorisée et contrôlée par l’État, sans se substituer au gouvernement, en répondant sur les faits vérifiables et en refusant la polémique sur la légitimité de l’ONG. Nous coordonnons la réponse avec les ministères concernés avant toute prise de parole.

Des documents sensibles ont fuité : faut-il communiquer ?

Pas avant d’avoir informé les autorités compétentes et sécurisé l’enquête. Lorsque la fuite devient publique, il faut confirmer ce qui peut l’être, protéger les personnes et les clients, et refuser de commenter le contenu. Nous préparons cette séquence à l’avance avec vos responsables de la sûreté.

Accompagnez-vous les start-ups du NewSpace et de la défense ?

Oui, y compris dans les crises de croissance : retard d’un premier vol, échec d’une levée de fonds, licenciements, surpromesse dénoncée, rachat par un acteur étranger. Nous travaillons avec les fondateurs, les investisseurs et les agences qui les soutiennent.