Bienvenue sur notre page dédiée à la Process Communication Model (Process Com) en communication de crise. Chez LaFrenchCom, nous utilisons cette méthodologie pour renforcer la résilience de votre entreprise face aux situations de crise.
Qu’est-ce que la Process Com ?
La Process Com est un modèle de communication développé par le psychologue américain Taibi Kahler dans les années 1970. Elle a été utilisée par la NASA pour améliorer la communication sensible entre les astronautes et les équipes au sol. Cette approche permet de comprendre et d’adapter son style de communication aux différentes personnalités de l’auditoire, favorisant ainsi l’efficacité des messages transmis.
La Process Com en Communication de Crise
En situation de crise, une communication efficace est primordiale. Les messages mal compris, mal interprétés, ou tout simplement ignorés, peuvent amplifier le chaos et accroître les dommages. La Process Com offre une solution puissante pour naviguer dans ces moments de crise.
Adapter le Message
La Process Com nous aide à adapter le message de crise à chaque type de personnalité. Chacun perçoit et interprète l’information différemment. Par conséquent, le message de crise doit être soigneusement calibré pour répondre aux besoins spécifiques de chaque type de publics.
Gestion du Stress
La Process Com fournit des outils pour comprendre les signes de stress et y répondre de manière appropriée. Ceci est particulièrement important en situation de crise, où le stress peut entraver la communication efficace et la prise de décision.
Renforcer la Cohésion d’Équipe
La Process Com permet de renforcer la cohésion et l’efficacité de l’équipe de crise. En comprendre le style de communication de chaque membre permet de minimiser les malentendus et d’accélérer la résolution de la crise.
Notre Expertise
Chez LaFrenchCom, nos consultants en communication de crise sont formés à la Process Com et l’appliquent dans la gestion de crises. Nous vous aidons à adapter votre communication de crise, à gérer le stress de votre équipe, et à renforcer la cohésion au sein de votre entreprise.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur comment la Process Com peut renforcer votre communication de crise et vous aider à naviguer avec assurance dans des situations médiatiques et numériques délicates.