Plateforme Crisis Ready

L’outil SaaS professionnel qui démocratise la préparation à la crise pour les PME et ETI et qui libère les équipes de nos clients grands comptes pour les enjeux stratégiques

Pourquoi nous avons construit un logiciel là où nous étions purement conseil

Pendant vingt ans, LaFrenchCom a construit sa réputation sur l’accompagnement humain des dirigeants en crise. Des associés seniors qui connaissent personnellement les journalistes de référence. Des consultants qui ont traversé des dizaines de crises majeures. Des partenaires avocats spécialisés mobilisables en quelques heures. Un réseau de correspondants internationaux activables quand une crise éclate à l’étranger. Cette expertise humaine, patiemment construite, reste le cœur de notre métier et constitue ce que nos clients grands comptes viennent chercher chez nous.

Pourtant, au fil des années, nous avons été confrontés à une réalité qui nous a progressivement conduits à construire un outil différent.

D’un côté, un nombre croissant de dirigeants de PME et d’ETI nous sollicitaient avec des demandes qui relevaient d’une préparation de base professionnelle mais pour lesquelles nos prestations haut de gamme, tarifées en conséquence, n’étaient pas économiquement adaptées. Ces dirigeants n’avaient pas besoin d’un retainer annuel de cent mille euros. Ils avaient besoin d’un plan de crise structuré, d’annuaires d’urgence à jour, de protocoles activables, de modèles de communications, d’une capacité de simuler des situations à moindre coût. Nous refusions systématiquement ces dossiers parce que notre modèle de conseil n’y répondait pas, tout en sachant que ces dirigeants ne trouvaient pas ailleurs les ressources professionnelles dont ils avaient besoin.

De l’autre côté, nos clients grands comptes nous sollicitaient régulièrement pour des tâches de gestion documentaire et de coordination administrative qui mobilisaient nos consultants seniors sur des missions sans valeur ajoutée stratégique. Mise à jour des annuaires d’urgence à chaque changement d’organigramme. Révision des procédures pour refléter les nouvelles réalités organisationnelles. Coordination des exercices avec les prestataires techniques. Production de rapports de veille structurés. Gestion des formations récurrentes des nouvelles équipes. Ces tâches, indispensables à la qualité du dispositif de crise, consommaient un temps considérable de nos équipes et renchérissaient d’autant le coût global de nos prestations.

Crisis Ready est né de ce double constat. C’est une plateforme logicielle en mode SaaS qui industrialise les dimensions gérables par un outil professionnel, tout en laissant aux consultants humains les dimensions stratégiques et relationnelles qui font la vraie valeur du conseil en communication de crise.

Pour nos clients PME et ETI, Crisis Ready constitue une offre complète autonome, accessible à partir de quelques centaines d’euros par mois, qui leur apporte un niveau de préparation professionnel inaccessible jusqu’ici. Pour nos clients grands comptes, Crisis Ready vient compléter l’accompagnement conseil classique en automatisant les tâches administratives et en démultipliant la capacité opérationnelle de leurs équipes internes.

Ce que Crisis Ready n’est pas

Avant d’entrer dans le détail de la plateforme, une clarification essentielle.

Crisis Ready n’est pas un substitut au conseil humain lors des crises réelles majeures. Lorsqu’une crise grave survient, aucun logiciel ne remplace l’expérience d’un directeur de crise qui a vécu des dizaines de situations comparables, qui connaît personnellement les rédactions, qui sait arbitrer en temps réel entre options imparfaites. La plateforme apporte des outils puissants au service de la gestion de crise, mais elle ne prétend jamais remplacer le jugement humain dans les moments décisifs.

Crisis Ready n’est pas un générateur automatique de contenus de crise par IA. Nous n’avons pas construit une intelligence artificielle qui rédigerait à votre place les communiqués de crise. Cette approche, séduisante commercialement mais dangereuse opérationnellement, produit des contenus génériques qui manquent systématiquement des dimensions spécifiques qui font la différence dans les crises réelles. Notre outil intègre des assistances intelligentes pour certaines tâches précises, mais la production des contenus stratégiques reste confiée aux humains, qu’il s’agisse de nos consultants ou des équipes internes de nos clients.

Crisis Ready n’est pas un simple gestionnaire documentaire. Stocker des documents dans le cloud avec un accès sécurisé est un prérequis technique minimal qu’offre n’importe quelle solution de partage de fichiers. Crisis Ready va bien au-delà de cette simple fonction : il structure intelligemment les documents selon leur rôle dans la gestion de crise, maintient leur cohérence dynamique avec les réalités de l’entreprise, active les bons documents au bon moment dans les bonnes séquences.

Crisis Ready n’est pas une solution de monitoring médiatique. Le monitoring des médias et des réseaux sociaux est un métier spécifique qu’assurent d’excellents prestataires spécialisés avec lesquels nous travaillons au quotidien (Onclusive, Meltwater, Visibrain, Talkwalker, Digimind). Notre plateforme s’intègre avec ces solutions via des API, mais ne cherche pas à reproduire leur expertise technique. Elle valorise leurs flux dans le contexte spécifique de la gestion de crise.

Crisis Ready est une plateforme SaaS dédiée à la préparation et à la gestion de crise, qui structure l’ensemble des dispositifs nécessaires à une organisation professionnelle (cartographie des risques, plan de crise, annuaires d’urgence, modèles de communications, simulateurs, alertes, pilotage en temps réel), dans une interface ergonomique conçue pour l’usage réel par des dirigeants et leurs équipes.

L’architecture fonctionnelle en six modules

Crisis Ready s’organise en six modules fonctionnels complémentaires, accessibles selon les formules choisies. Chaque module traite une dimension spécifique de la préparation et de la gestion de crise.

Module 1 — Cartographie dynamique des risques

Le point de départ de toute préparation sérieuse est une compréhension précise des risques auxquels l’organisation est exposée. Le module cartographie propose une méthodologie structurée pour identifier, qualifier et suivre les risques spécifiques à chaque entreprise.

Bibliothèque sectorielle de risques. Crisis Ready intègre une bibliothèque de plus de deux cents scénarios de risque documentés par nos équipes, organisés par secteurs (industrie, services, tech, santé, finance, distribution, etc.) et par typologies (opérationnels, réputationnels, juridiques, sociaux, sanitaires, cyber, activistes, etc.). Cette bibliothèque, mise à jour trimestriellement, constitue un référentiel professionnel que les utilisateurs adaptent à leur situation spécifique.

Méthodologie d’évaluation structurée. Pour chaque risque identifié, l’outil propose une évaluation selon plusieurs dimensions : probabilité d’occurrence, impact potentiel, rapidité de matérialisation, détectabilité en amont, capacité de réponse actuelle. Cette évaluation, conduite par les équipes internes avec l’appui éventuel de nos consultants, produit une cartographie hiérarchisée qui oriente ensuite les priorités de préparation.

Mise à jour collaborative. La cartographie n’est pas un document statique produit une fois et archivé. L’outil permet à différents contributeurs (direction générale, juridique, RH, communication, opérations, sûreté, DSI) de contribuer à l’actualisation permanente, avec historique des modifications, traçabilité des décisions, revues périodiques programmées.

Tableaux de bord exécutifs. Visualisation synthétique de la cartographie pour présentation au comité de direction et au conseil d’administration, avec évolution temporelle des risques identifiés, priorités d’action en cours, indicateurs de maturité de la préparation.

Croisement avec la veille. Lorsque les modules de veille détectent des signaux faibles, ils sont automatiquement rapprochés de la cartographie des risques pour alerter sur les risques dont la probabilité évolue défavorablement.

Module 2 — Plan de crise vivant

Le plan de crise constitue le document opérationnel de référence activable lorsqu’une situation grave survient. Le module plan de crise industrialise sa production, sa maintenance et son activation.

Structure modulaire standardisée. Le plan de crise se compose de blocs standardisés mais personnalisables : gouvernance de la cellule de crise, processus de déclenchement, procédures par typologie de crise, arbres de décision, modèles de communications, annuaires, ressources externes mobilisables. Cette standardisation facilite la production initiale et garantit qu’aucune dimension essentielle n’est oubliée.

Procédures détaillées par scénario. Pour chacun des scénarios de risque identifiés dans la cartographie, procédures détaillées qui précisent les rôles, les séquences, les décisions types, les communications à déclencher, les ressources à mobiliser. Ces procédures, enrichies progressivement par l’expérience, constituent le socle opérationnel activé en situation réelle.

Maintenance automatique et alertes. L’outil détecte les signaux de péremption du plan (changement d’organigramme, départ d’un porte-parole désigné, évolution réglementaire sur un secteur) et alerte les responsables sur les sections à mettre à jour. Cette maintenance active évite l’obsolescence progressive qui frappe les plans de crise classiques stockés dans des classeurs oubliés.

Versions adaptées aux situations. Le plan complet pour les équipes qui l’utilisent professionnellement, des versions synthétiques pour les décideurs, des cartes mémoire pour les premiers intervenants, des protocoles ultra-condensés pour les situations d’extrême urgence. Chaque version est générée automatiquement à partir du plan maître.

Activation en un clic. Lorsqu’une crise survient, l’activation du plan se fait par un clic qui déclenche automatiquement les séquences associées : notifications aux membres de la cellule de crise, ouverture des espaces de coordination, mise à disposition des documents pertinents, activation des alertes pour les partenaires externes.

Module 3 — Annuaires d’urgence intelligents

Les annuaires d’urgence constituent l’une des ressources les plus critiques et les plus systématiquement obsolètes des plans de crise. Le module annuaires résout structurellement ce problème.

Répertoires hiérarchisés par rôles. Membres de la cellule de crise interne, top management, porte-parole désignés par typologie de sujet, conseils externes (avocats, experts, consultants), autorités (préfecture, services déconcentrés, ministères selon secteurs), médias (journalistes sectoriels, rédactions de référence), prestataires techniques (monitoring, sécurité, cybersécurité, juridique), partenaires critiques (banques, investisseurs, clients grands comptes, fournisseurs stratégiques).

Mise à jour collaborative et automatisée. Les assistants de direction, les responsables communication, les équipes juridiques peuvent mettre à jour leurs sections respectives. L’outil intègre également des mécanismes d’auto-vérification : sollicitations périodiques des contacts externes pour valider leurs coordonnées, détection des incohérences, alertes sur les contacts non sollicités depuis longtemps dont la validité mérite d’être vérifiée.

Disponibilité hors ligne sécurisée. Les annuaires critiques sont disponibles hors connexion sur les appareils personnels des membres de la cellule de crise, selon des protocoles de sécurité qui garantissent que la perte d’un appareil ne compromet pas les données. Cette disponibilité est essentielle dans les crises majeures où les systèmes d’information peuvent être compromis (cyber-crise, panne technique massive, coupure des communications).

Intégration avec les outils de communication. Depuis l’annuaire, possibilité d’activer directement des groupes de communication sécurisés (canaux Signal dédiés, conférences téléphoniques, visioconférences), sans multiplier les manipulations manuelles en situation d’urgence.

Fonctionnalités avancées pour grands groupes. Gestion multi-entités, multi-géographies, multi-langues. Coordination des annuaires de plusieurs filiales avec les spécificités locales de chacune. Intégration avec les annuaires RH internes pour alimentation automatique.

Module 4 — Bibliothèque de communications

Le temps est la ressource la plus rare dans une crise. Disposer d’une bibliothèque de modèles de communications adaptée à la spécificité de l’entreprise permet d’économiser des heures précieuses au moment le plus crucial.

Modèles par typologie de crise. Plus de trois cents modèles de communications couvrant les principales situations : accident industriel, crise sanitaire, fuite de données, campagne activiste, affaire judiciaire visant un dirigeant, scandale social, rappel produit, défaillance technique, crise géopolitique. Pour chaque situation, des modèles de communiqués de presse, messages internes, réponses aux journalistes, courriers aux parties prenantes critiques, scripts pour les standards, FAQ pour les équipes en contact avec l’extérieur.

Personnalisation assistée. Les modèles ne sont pas figés. L’outil permet de les adapter facilement aux spécificités de chaque situation par des variables dynamiques (nom de l’entreprise, nom du dirigeant, contexte spécifique) et par des suggestions de formulations alternatives selon la tonalité recherchée.

Validation juridique pré-intégrée. Chaque modèle a fait l’objet d’une revue juridique par nos partenaires spécialisés, qui identifie les mentions obligatoires, les formulations à éviter, les protections juridiques à maintenir. Cette validation juridique de fond, réalisée en amont, libère du temps précieux en situation réelle.

Bibliothèque personnelle de l’entreprise. Au-delà des modèles standards, chaque entreprise constitue progressivement sa bibliothèque propre qui intègre les communications effectivement produites lors d’exercices et de situations réelles, avec les apprentissages associés.

Historique et capitalisation. Toutes les communications produites via la plateforme sont archivées selon les règles de conservation applicables, permettant capitalisation, apprentissage continu, traçabilité en cas de contestation ultérieure.

Module 5 — Simulateur de crise

La préparation théorique ne produit ses effets que si elle est régulièrement éprouvée par la pratique. Le module simulateur industrialise les exercices de crise à un coût accessible aux organisations qui ne peuvent pas mobiliser les dispositifs coûteux des grands groupes.

Bibliothèque de scénarios testables. Plus de cent cinquante scénarios prêts à être déployés, adaptables à la situation spécifique de l’entreprise. Chaque scénario se déroule sur une durée paramétrable (2 heures, 4 heures, journée complète, sur 24 heures avec nuit simulée) avec injection progressive d’événements qui créent la dynamique de la crise.

Animation automatisée. L’outil pilote l’ensemble du scénario selon une chronologie préétablie : envoi d’alertes simulées aux participants, injection de fausses dépêches d’agences, publication de fausses questions journalistes, production de faux flux de réseaux sociaux. Cette animation, qui exigeait auparavant des équipes humaines nombreuses, est désormais automatisée avec une qualité professionnelle.

Enregistrement et évaluation. Les décisions prises par les participants, les communications produites, les délais de réaction sont enregistrés automatiquement pour analyse ultérieure. Le module produit un rapport d’exercice structuré qui identifie les forces de l’équipe, les zones de travail, les points de friction processuels.

Progression adaptative. Le simulateur permet de progresser dans la difficulté au fil des exercices. Les premiers exercices peuvent être relativement simples pour installer les réflexes de base. Les exercices ultérieurs complexifient progressivement : crises multiples simultanées, implications internationales, interventions de personnalités externes, gestion de fuites en cours d’exercice.

Intégration d’exercices grandeur nature. Pour les organisations qui souhaitent aller au-delà de l’exercice de table, la plateforme peut piloter des exercices grandeur nature incluant de vrais journalistes simulés par nos équipes, de vraies interviews filmées, de vraies conférences de presse dans nos studios. Ces formats, facturés en complément, se déploient dans le cadre de nos offres dédiées Simulation Grandeur Nature.

Module 6 — Veille active et alertes

La détection précoce des signaux faibles conditionne largement la capacité à éviter qu’un risque ne se transforme en crise. Le module veille industrialise cette fonction.

Veille médias intégrée. Couverture des principaux médias français et internationaux, filtrée selon les mots-clés pertinents pour chaque entreprise. Tonalité automatiquement analysée, alertes selon les seuils configurés, synthèses quotidiennes ou hebdomadaires selon les préférences.

Veille réseaux sociaux. Monitoring de X, LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok selon les enjeux, détection des viralisations en cours, identification des comptes influents concernés par votre marque, alertes sur les sujets émergents.

Veille secteur et concurrence. Suivi des actualités sectorielles, des crises affectant des concurrents (qui constituent souvent des signaux annonciateurs ou des enseignements transférables), des évolutions réglementaires, des positions des fédérations professionnelles.

Veille activiste et ONG. Pour les entreprises exposées, monitoring spécifique des ONG susceptibles de cibler le secteur, suivi de leurs publications, identification des campagnes en préparation, analyse des réseaux militants concernés.

Veille avis consommateurs et salariés. Monitoring des plateformes d’avis (Google, Trustpilot, Glassdoor, Indeed) avec détection des évolutions défavorables et identification des avis problématiques.

Alertes hiérarchisées. Toutes les alertes sont hiérarchisées selon des critères configurables : volume, tonalité, influence des acteurs concernés, proximité avec les risques cartographiés. Les alertes critiques déclenchent des notifications immédiates aux responsables désignés, par email, SMS, et notifications push sur l’application mobile.

Les formules et les niveaux d’abonnement

Crisis Ready se décline en quatre formules qui correspondent aux différents profils d’organisations.

Formule Essential — pour PME et cabinets professionnels

Destinée aux entreprises de 20 à 250 salariés, cabinets professionnels indépendants, enseignes familiales structurées.

Accès aux modules cartographie, plan de crise, annuaires et bibliothèque de communications. Un exercice de simulation en mode autonome par an inclus. Veille simplifiée sur les médias français. Jusqu’à 10 utilisateurs internes. Support par email avec réponse sous 48 heures.

Abonnement mensuel avec engagement annuel.

Formule Professional — pour ETI et groupes structurés

Destinée aux entreprises de 250 à 2 500 salariés, groupes familiaux multi-sites, scale-ups ayant dépassé la croissance initiale.

Accès à tous les modules avec fonctionnalités avancées. Trois exercices de simulation par an dont un avec animation partielle par nos équipes. Veille étendue multi-sources avec alertes configurables. Jusqu’à 30 utilisateurs internes. Multi-entités possibles. Support prioritaire avec réponse sous 24 heures. Une revue annuelle avec un de nos consultants pour évaluation de la maturité et recommandations d’évolution.

Abonnement mensuel avec engagement annuel.

Formule Enterprise — pour grands groupes et sociétés cotées

Destinée aux groupes de plus de 2 500 salariés, sociétés cotées, groupes multi-pays.

Accès complet à toutes les fonctionnalités, y compris les modules avancés (gestion multi-pays, multi-langues, intégration avec les systèmes d’information internes, API pour connexion aux outils existants). Exercices de simulation illimités en mode autonome plus deux exercices animés annuels par nos équipes. Veille premium multi-sources incluant analyses approfondies. Utilisateurs illimités. Support dédié avec engagement de réponse sous 4 heures en heures ouvrées et hotline 24/7. Accompagnement par un chargé de compte dédié. Deux demi-journées de consulting stratégique par trimestre intégrées.

Abonnement mensuel, tarification adaptée selon périmètre.

Formule Custom — pour configurations spécifiques

Configurations particulières : groupes internationaux avec exigences multi-pays sophistiquées, secteurs très régulés avec contraintes spécifiques (défense, nucléaire, santé), entreprises avec architectures informatiques imposant des intégrations sur mesure, besoins de développements spécifiques pour des problématiques uniques.

Tarification sur devis avec phase initiale de cadrage, par mois.

Les modalités de déploiement

La mise en place de Crisis Ready s’inscrit dans un processus structuré adapté à la taille et à la complexité de chaque organisation.

Phase de découverte (semaines 1 à 3). Démonstration approfondie de la plateforme à l’équipe de décision. Évaluation des besoins spécifiques. Ateliers techniques avec les DSI pour valider la compatibilité avec les systèmes d’information existants. Proposition commerciale personnalisée.

Phase de configuration (semaines 4 à 10). Déploiement technique de l’instance dédiée dans un environnement cloud sécurisé. Paramétrage initial. Import des données existantes (annuaires, documents, procédures). Configuration des utilisateurs et des droits d’accès. Intégration avec les systèmes d’information internes via API lorsque nécessaire.

Phase de formation (semaines 8 à 12). Sessions de formation pour les différents profils d’utilisateurs. Formation approfondie pour les administrateurs de la plateforme. Formation opérationnelle pour les équipes qui pilotent la gestion de crise. Sensibilisation générale pour les utilisateurs occasionnels. Un exercice d’onboarding permettant de tester la plateforme en situation de simulation légère.

Phase de consolidation (mois 4 à 6). Utilisation effective de la plateforme. Ajustements continus selon les retours utilisateurs. Enrichissement progressif de la cartographie, des procédures, des annuaires. Premier exercice complet de simulation. Revue de premier trimestre.

Phase de maturation (mois 6 et au-delà). Utilisation consolidée. Exercices réguliers. Mises à jour intégrées en continu. Évolutions fonctionnelles selon les nouvelles versions. Revues régulières de maturité et d’évolution des besoins.

L’intégration avec notre conseil humain

Crisis Ready s’articule naturellement avec nos offres de conseil humain, dans une logique complémentaire qui fait la force de notre proposition globale.

Pour les clients sous Retainer Sérénité, Crisis Ready est intégré aux niveaux Premium, Excellence et Exception à des conditions préférentielles. La plateforme devient l’outil de pilotage quotidien du dispositif de crise, tandis que nos consultants apportent l’expertise stratégique et relationnelle. Cette intégration démultiplie la valeur du retainer tout en maintenant la dimension humaine qui fait sa spécificité.

Pour les clients sous accompagnement ponctuel, Crisis Ready peut constituer l’outil qui pérennise les travaux de préparation réalisés lors d’un audit ou d’une mission structurante. L’accompagnement conseil produit les analyses et les recommandations, la plateforme en héberge et en active les livrables dans la durée.

Pour les clients démarrant par Crisis Ready, la plateforme peut être la porte d’entrée naturelle qui conduit progressivement, à mesure que leurs enjeux s’amplifient, vers un accompagnement conseil plus développé. Un dirigeant qui utilise Crisis Ready pendant deux ans connaît parfaitement nos méthodes et nos outils, ce qui facilite considérablement la prise en charge par notre équipe conseil lorsqu’une crise majeure survient.

Pour les crises réelles majeures, Crisis Ready devient l’infrastructure technique commune qui permet la coordination entre les équipes internes de nos clients et nos consultants mobilisés. Cette interopérabilité, construite dans le temps calme, se révèle précieuse dans les moments d’urgence.

La sécurité et la protection des données

Les données manipulées par Crisis Ready sont particulièrement sensibles : cartographies de vulnérabilités, identités de dirigeants et de leurs contacts d’urgence, procédures confidentielles, historiques de simulations. Leur protection constitue une exigence fondatrice.

Hébergement souverain. Les données sont hébergées exclusivement en France, dans des datacenters certifiés selon les plus hauts standards. Aucune donnée ne transite ou n’est stockée en dehors de l’Union Européenne. Cette souveraineté est essentielle pour nos clients soumis à des exigences particulières (défense, santé, certaines administrations).

Chiffrement de bout en bout. Toutes les données sont chiffrées tant au repos qu’en transit. Les clés de chiffrement sont gérées selon les meilleures pratiques avec rotation régulière.

Authentification forte. Connexion par authentification multi-facteurs obligatoire pour tous les utilisateurs. Support des solutions d’authentification d’entreprise (SAML, OAuth, SSO) pour les clients qui les utilisent.

Segmentation stricte des instances. Chaque client dispose de son instance dédiée, totalement isolée des instances des autres clients. Aucune possibilité technique de croisement de données entre clients.

Audits de sécurité réguliers. La plateforme fait l’objet d’audits de sécurité annuels par des prestataires indépendants certifiés, avec tests de pénétration approfondis. Les rapports d’audit sont accessibles à nos clients sur demande.

Conformité RGPD. La plateforme est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données. Les utilisateurs bénéficient des droits associés (accès, rectification, portabilité, effacement). Nous intervenons comme sous-traitant au sens du RGPD pour les données clients, avec les contrats et garanties correspondantes.

Plan de continuité d’activité. La plateforme bénéficie d’infrastructures redondantes garantissant une disponibilité de 99,9%. En cas d’incident majeur, capacité de bascule vers un site de secours sous 30 minutes avec une perte de données limitée à quelques minutes.

Conservation des données selon les règles applicables. Les données sont conservées selon les durées définies avec chaque client, avec possibilité de suppression immédiate sur demande (sous réserve des obligations légales de conservation). En fin de contrat, remise complète des données au client puis suppression totale après délai de préavis.

Les spécificités sectorielles

Au-delà du socle commun, Crisis Ready propose des modules spécifiques adaptés aux enjeux particuliers de certains secteurs.

Module Industrie pour les entreprises industrielles avec sites classés Seveso, ICPE, ou présentant des risques opérationnels majeurs. Intégration des obligations réglementaires spécifiques (POI, PPI, coordination avec préfectures), scénarios adaptés (accident industriel, pollution, évacuation), procédures d’interface avec les autorités de tutelle.

Module Finance pour les banques, assurances, sociétés de gestion. Intégration des obligations ACPR et AMF, scénarios spécifiques (fraude massive, défaillance technique affectant les clients, cyber-attaque ciblée), procédures de communication financière réglementée.

Module Santé pour les laboratoires pharmaceutiques, établissements de santé, dispositifs médicaux. Coordination avec ANSM et HAS, gestion des rappels produits, procédures face aux signaux de pharmacovigilance, communication avec les patients et professionnels de santé.

Module Tech et cyber pour les entreprises technologiques. Protocoles cyber-crise intégrés avec l’ANSSI, gestion des fuites de données selon RGPD, coordination avec la CNIL, communication spécifique aux utilisateurs affectés.

Module Retail et grande distribution. Gestion des rappels produits multi-enseignes, coordination avec les chaînes de distribution, communication consommateurs à grande échelle.

Module Défense et sécurité. Protocoles renforcés de confidentialité, gestion des enjeux de souveraineté, coordination avec les autorités de tutelle spécifiques.

Ces modules sectoriels sont disponibles en complément des formules standard, selon les besoins de chaque client.

Pour qui Crisis Ready est particulièrement utile

La plateforme répond aux besoins de plusieurs catégories d’organisations.

Les ETI familiales et patrimoniales qui n’avaient jusqu’ici pas les moyens d’investir dans des dispositifs de préparation professionnels à la hauteur de leurs enjeux trouvent dans Crisis Ready un outil accessible et complet qui les amène rapidement à un niveau de préparation équivalent à celui de groupes beaucoup plus importants.

Les scale-ups en croissance rapide qui franchissent des seuils de visibilité sans disposer des équipes internes pour structurer leur gestion de crise peuvent déployer rapidement un dispositif professionnel qui évolue avec leur croissance.

Les cabinets professionnels (avocats, experts-comptables, consultants, bureaux d’études) dont les crises, lorsqu’elles surviennent, menacent directement la réputation qui constitue leur actif principal, mais qui n’ont pas toujours la culture de préparation structurée.

Les sociétés cotées récemment introduites qui doivent rapidement s’équiper pour les exigences de la vie cotée, en coordination avec nos offres Préparation IPO.

Les groupes en restructuration (fusions, spin-offs, changements de périmètre) pour lesquels la refonte des dispositifs de crise constitue un chantier à conduire en parallèle des transformations organisationnelles.

Les filiales françaises de groupes internationaux qui doivent adapter localement les dispositifs globaux de leur maison-mère et disposer d’outils spécifiques au contexte français.

Les institutions publiques et parapubliques (établissements publics, collectivités territoriales, universités majeures, organisations professionnelles) dont l’exposition médiatique s’est considérablement accrue sans adaptation proportionnée des dispositifs.

Les entreprises en croissance externe active qui intègrent régulièrement de nouvelles acquisitions dont les dispositifs de crise doivent être harmonisés rapidement avec ceux du groupe.

Une conviction pour finir

Nous avons longtemps hésité à construire une offre logicielle. Notre culture professionnelle, fondée sur la relation humaine et sur l’expertise accumulée de nos consultants, pouvait sembler en tension avec la logique d’industrialisation qu’implique un produit SaaS. Plusieurs années de réflexion nous ont convaincus du contraire.

La préparation à la crise est une discipline qui combine nécessairement des dimensions stratégiques et humaines, irrémédiablement confiées à des experts expérimentés, avec des dimensions opérationnelles et administratives qui gagnent considérablement à être industrialisées. Continuer à confier manuellement la mise à jour des annuaires d’urgence à des consultants à trois cents euros de l’heure ne rendait service ni à nos clients, qui payaient trop cher des tâches à faible valeur ajoutée, ni à nos consultants, dont le temps précieux était mobilisé sur des missions sans intérêt stratégique.

La démocratisation de la préparation à la crise est une cause qui nous tient à cœur. Trop d’ETI, de scale-ups, d’institutions significatives traversent des crises qui auraient pu être évitées ou bien mieux absorbées avec des dispositifs de préparation simples mais rigoureux. L’obstacle n’était pas la complexité conceptuelle mais le coût d’accès à des outils professionnels qui restaient réservés aux grands groupes pouvant se payer des conseils permanents. Crisis Ready lève cet obstacle.

Pour nos clients grands comptes, la plateforme renforce l’accompagnement conseil en libérant les équipes des tâches administratives, en accélérant les processus, en produisant des données et des indicateurs qui alimentent la réflexion stratégique. L’expertise humaine reste au cœur de la relation, mais elle est désormais servie par une infrastructure technique qui en démultiplie l’impact.

Notre conviction, forgée par les premières années d’utilisation par nos clients, est que Crisis Ready constitue l’une des évolutions les plus utiles de notre offre depuis la création du cabinet. Elle rend accessible à davantage d’organisations ce que nous savons faire de mieux, tout en libérant nos équipes pour se concentrer sur ce qu’aucun logiciel ne remplacera jamais : le jugement humain dans les moments décisifs.

Pour engager une conversation confidentielle sur la pertinence de Crisis Ready pour votre organisation, contactez notre ligne dédiée pour programmer une démonstration personnalisée. Cette démonstration, d’une durée d’environ 90 minutes, présente concrètement les fonctionnalités de la plateforme dans le contexte spécifique de votre secteur et de votre taille. Elle n’engage à rien et permet d’évaluer objectivement les bénéfices potentiels pour votre situation.