La gestion d’une crise en entreprise liée à une Fake News
Description du programme:
Ce programme de formation vise à aider les professionnels et les entreprises à gérer efficacement les crises résultant de la propagation de fausses informations ou de Fake News. Les participants apprendront des techniques et des stratégies pour anticiper, détecter, évaluer et gérer les crises, tout en préservant la réputation et la confiance de l’entreprise.
Objectifs de la formation:
Comprendre le contexte et les enjeux des Fake News dans le monde professionnel.
Savoir anticiper et détecter les crises potentielles liées aux Fake News.
Maîtriser les techniques d’évaluation et de gestion des crises.
Protéger et restaurer la réputation et la confiance de l’entreprise.
Contenu du programme:
Module 1: Introduction aux Fake News et leur impact sur les entreprises
Définition et exemples de Fake News
Les sources et les vecteurs de diffusion
L’impact des Fake News sur la réputation et la performance des entreprises
Les conséquences légales et réglementaires
Module 2: Anticipation et détection des crises liées aux Fake News
Analyse de l’environnement médiatique et des réseaux sociaux
Mise en place d’une veille stratégique et d’alertes
Identification des signaux faibles et des indicateurs de risque
Étude de cas: Crises réelles et exercices pratiques
Module 3: Évaluation et gestion des crises
Cadre d’évaluation des crises: gravité, urgence et potentiel d’escalade
Techniques de communication en temps de crise: messages clés, transparence et cohérence
Collaboration avec les parties prenantes: médias, clients, employés, partenaires
Stratégies de gestion des crises: confinement, résolution et récupération
Module 4: Protection et restauration de la réputation et de la confiance
Gestion proactive de la réputation en ligne et hors ligne
Outils et techniques pour répondre aux Fake News: fact-checking, démentis, preuves
Plan de communication post-crise pour restaurer la confiance
Prévention et préparation pour les crises futures
Méthodologie:
La formation sera dispensée à travers une combinaison de présentations théoriques, d’études de cas, de discussions en groupe et d’exercices pratiques pour permettre aux participants de mieux comprendre et de mettre en œuvre les concepts appris.
Public cible:
Cette formation s’adresse aux dirigeants, managers, responsables communication, responsables des relations publiques, responsables des médias sociaux et à toute personne travaillant dans un environnement professionnel susceptible d’être touché par des Fake News.
Durée:
La formation se déroulera sur deux jours, avec un total de 16 heures de formation.
Dans le monde actuel, toutes les entreprises, organisations et administrations sont potentiellement exposées aux conséquences dévastatrices des Fake News. Ces fausses informations, parfois élaborées avec soin, peuvent semer le doute chez vos partenaires, clients, employés et même se propager dans les médias.
Cette formation stratégique et opérationnelle est conçue pour les cadres supérieurs et dirigeants du secteur privé et public en charge de la communication, qui souhaitent se préparer aux défis posés par les Fake News.
Objectifs :
Cette formation sur la lutte contre les Fake News, fortement individualisée et limitée à 10 participants, combine méthodologie, exercices et conseils pour apporter des réponses concrètes aux professionnels de la communication :
• Comprendre la nature des Fake News
• Mettre en place une veille et évaluer les Fake News
• Préparer les services de communication en amont
• Prendre des décisions communicationnelles face aux Fake News
• Élaborer une stratégie de réponse aux Fake News, planifier les actions et définir les messages à diffuser
Les avantages :
La formation est assurée par des spécialistes ayant accompagné des organisations dans la gestion des Fake News.
• Formation à distance
• Approche opérationnelle de la formation
• Méthodologie unique pour faire face aux Fake News
• Exercices pratiques et interactifs