La crise est un état exceptionnel qui bouleverse le fonctionnement habituel d’une organisation, qu’elle soit publique ou privée. Cet événement insolite, disruptif, critique et déstabilisant requiert un mode de management spécifique. De nombreux parallèles peuvent être tracés entre la gestion de crise et l’organisation militaire. En fait, la cellule de crise peut être considérée comme une « civilianisation » du poste de commandement militaire.
La Cellule de Crise : un Mode de Management Spécifique
Face à une situation de crise, l’organisation doit se réorganiser rapidement pour faire face à l’événement. Cela implique souvent la mise en place d’une cellule de crise, une équipe spécifiquement chargée de gérer l’événement. Cette cellule de crise est en réalité une transposition du poste de commandement militaire, adaptée au contexte civil.
Dans un contexte militaire, le poste de commandement est le centre nerveux où les décisions sont prises et les opérations sont coordonnées. Dans la cellule de crise, le rôle est similaire : c’est le lieu où les décisions clés sont prises, où les informations sont centralisées et analysées, et où la coordination de la réponse à la crise est orchestrée.
Les Parallèles avec le Management Militaire
De nombreuses caractéristiques du management militaire se retrouvent dans la gestion de crise. Par exemple, la chaîne de commandement est clairement définie, les rôles et responsabilités sont précisément assignés, et la prise de décision est rapide et efficace.
De plus, tout comme dans le management militaire, la cellule de crise doit faire preuve d’une grande adaptabilité et réactivité. Les situations de crise sont par nature imprévisibles et en constante évolution. La cellule de crise doit donc être capable d’évaluer rapidement la situation, de prendre des décisions éclairées, et d’ajuster sa stratégie en fonction de l’évolution de la situation.
En somme, la gestion de crise est une transposition des méthodes de management militaire adaptée au contexte civil. Cette approche, bien qu’elle puisse paraître rigide, permet une réponse rapide, efficace et coordonnée aux situations de crise. Ainsi, bien qu’il s’agisse d’une situation d’exception, la crise peut être gérée de manière méthodique et organisée, minimisant ainsi son impact sur l’organisation.