Notre agence propose une formation stimulante et pertinente de 2 jours, intitulée « Gestion dynamique de la communication de crise : Transformer l’adversité en opportunité ». Ce programme remodèle et actualise votre façon de comprendre, anticiper, réagir et évoluer lors des situations de crise.
Synopsis de la Formation :
La communication de crise n’est plus une simple arrière-pensée d’un dirigeant, c’est un maillon essentiel dans le mécanisme de gestion de crise. En cas de dysfonctionnement des dispositifs traditionnels, une communication de crise efficace peut atténuer l’impact de la crise, tout en assurant une continuité d’activité fluide. Notre formation intensive s’efforce d’équiper efficacement et opérationnellement les participants avec la capacité de naviguer avec assurance dans le paysage complexe de la crise.
Objectifs de la Formation :
- Compréhension approfondie des crises
- Capacité à créer une communication structurée adaptée à chaque crise
- Maîtrise de la gestion des relations avec les médias et autres influenceurs
- Capacité à diffuser efficacement l’information et évaluer son impact
- Aptitude à gérer de manière proactive l’après-crise
- Aptitude à anticiper et installer un système d’alerte performant
Public Cible :
Cette formation est destinée à :
- Les responsables de la gestion de crise et de la continuité d’activité
- Les dirigeants d’entreprises
- Les directeurs et les responsables de la communication
- Toute personne ayant un rôle de communication lors d’une crise
Programme de la Formation :
- Appréhension des crises : transformation de la crise en opportunité
- Anticipation et mise en place d’un système d’alerte efficace
- Structuration d’une communication adaptée à chaque scénario de crise
- Gestion des relations avec les médias et les influenceurs
- Diffusion d’information: préparation et lancement de messages
- Gestion de l’après-crise : un retour à la normale soigné
Les Plus de notre Formation :
Nous passons en revue toutes les étapes d’une communication de crise, grâce à des exercices pratiques et au partage des meilleures pratiques de consultants chevronnés en gestion de crise. Notre objectif est de vous offrir un programme de formation enrichissant, axé sur la pratique et l’expérience.
Appréhension des Crises :
Notre programme commence par une plongée dans l’univers des crises. Nous allons explorer les définitions, identifier les opportunités cachées, et vous donner les outils nécessaires pour préparer et anticiper ces situations.
- Mise en Place d’un Système d’Alerte Efficace : Nous vous guiderons à travers l’organisation de la gestion de crise, vous aidant à différencier les incidents, problèmes et crises. Nous travaillerons sur des stratégies d’escalade d’alerte efficaces, afin que vous soyez toujours préparé et réactif.
- Structuration d’une Communication de Crise : Ici, nous mettons l’accent sur la préparation de vos stratégies de communication. Nous examinons divers outils et méthodes de communication, et vous guidons à travers l’élaboration d’un plan de communication de crise efficace.
- Gestion des Relations Médias et Influenceurs : Une composante clé de toute communication de crise est la gestion des médias et des influenceurs. Nous vous fournirons des méthodes éprouvées pour naviguer dans ces relations délicates et vous assurer que vous avez les ressources nécessaires pour communiquer efficacement.
- Diffusion d’Information : Vous apprendrez à préparer et diffuser des messages de crise, tout en surveillant et en analysant leur impact. Cette étape est cruciale pour assurer que vos messages atteignent les bonnes personnes au bon moment.
- Gestion de l’Après-Crise : Enfin, nous vous préparons à la phase post-crise. Le retour à la normale est une étape à soigner, et nous vous guiderons à travers les processus d’évaluation, de bilan et de RETEX (retour d’expérience) pour vous aider à tirer les leçons de chaque situation.
Atouts de la Formation :
Au-delà de l’apprentissage théorique, notre formation met l’accent sur l’aspect pratique. Vous aurez l’opportunité d’appliquer vos nouvelles compétences grâce à de nombreux exercices pratiques tout au long de la formation.
De plus, vous bénéficierez du partage des meilleures pratiques de nos consultants expérimentés en gestion de crise. Leur expertise, combinée à vos propres expériences, fera de cette formation une expérience d’apprentissage riche et inestimable.
Transformez chaque crise en une opportunité avec notre formation « Gestion dynamique de la communication de crise : Transformer l’adversité en opportunité ». Nous sommes impatients de vous aider à vous équiper des compétences nécessaires pour gérer efficacement toute crise à venir.