Dans le domaine de la gestion de crise, une intervention rapide est essentielle. Chez LaFrenchCom, nous nous engageons à fournir à votre entreprise l’assistance dont elle a besoin, quand elle en a besoin. Nos consultants en communication de crise sont prêts à intervenir à tout moment, apportant leur expertise pour soutenir votre équipe lorsqu’elle est sous pression médiatique.
Assistance en Temps Réel
Selon les particularités de votre situation, nos consultants en gestion de crise pourront vous aider de plusieurs manières :
- Conseils Stratégiques et Tactiques : Nos experts en gestion de crise vous guideront à travers la définition des enjeux, l’élaboration de la ligne de conduite à suivre et contribueront à l’élaboration de votre plan d’action de riposte à la crise.
- Conseils Organisationnels : Nous vous aiderons à organiser efficacement votre cellule de crise, à définir les tâches de chaque membre de l’équipe, à organiser le flux de travail et à mobiliser les ressources nécessaires, qu’il s’agisse de centres d’appels, de soutien psychologique, d’avocats, etc.
- Conseils en Communication sensible : Nos consultants aideront à définir les messages clés de votre communication de crise, à élaborer votre plan de communication corporate, à déployer des relations médias, à mettre en place une veille stratégique des médias traditionnels comme des réseaux sociaux, à former vos porte-paroles et à les accompagner lors des interviews.
Support en Continu chez LaFrenchCom
Afin de garantir une réponse rapide à toute situation, nos consultants seniors assurent une rotation hebdomadaire de disponibilité permanente. Chaque semaine, le consultant de garde s’engage à répondre à toute demande d’intervention en moins de 5 minutes.
Durant leur semaine de garde, nos consultants peuvent être appelés à intervenir dans une ou plusieurs situations sensibles. Ces expériences réelles enrichissent nos connaissances et nous permettent d’illustrer les meilleures pratiques de gestion de crise lors de nos formations.
Le service de garde de LaFrenchCom est structuré par un contrat qui garantit votre accès à un consultant expérimenté disponible à tout moment. Un numéro de téléphone unique vous met directement en contact avec le consultant de garde.
Engagement de Confidentialité
Par respect pour la confidentialité de nos clients, nous ne publions pas la liste des organisations pour lesquelles nous intervenons sur notre site web. Chez LaFrenchCom, nous tenons à respecter scrupuleusement la confidentialité et la discrétion dans toutes nos interventions.
Pourquoi est-il crucial d’avoir un appui à chaud et une astreinte ?
En période de crise, chaque minute compte. Une réponse tardive ou maladroite peut exacerber la situation et avoir un impact négatif sur la réputation de votre entreprise. C’est pourquoi chez LaFrenchCom, nous croyons fermement en l’importance d’une assistance en temps réel et d’un support continu à la gestion de crise.
Un appui à chaud offre la possibilité d’avoir une réponse immédiate et experte à vos préoccupations, permettant une gestion plus efficace de la crise. Nos consultants sont prêts à vous apporter leur soutien dans tous les aspects de la gestion de crise, qu’il s’agisse de stratégie, d’organisation ou de communication.
Le service d’astreinte de LaFrenchCom assure une disponibilité constante de nos experts. Nous savons que les crises ne respectent pas les heures de bureau, c’est pourquoi nos consultants sont prêts à intervenir à tout moment. Le consultant en astreinte est toujours à moins d’une demi-heure de vous aider à gérer une situation sensible.
Comment fonctionne notre astreinte en gestion de crise ?
Notre service d’astreinte est inscrit dans un cadre contractuel. Lorsque vous souscrivez à ce service, vous recevez un numéro de téléphone unique qui vous met en relation directe avec le consultant en astreinte. Peu importe l’heure ou le jour, vous aurez toujours une ligne directe avec un expert en gestion de crise.
Confidentialité stratégique et discrétion garantie sur les sujets sensibles gérés
La confidentialité est au cœur de nos préoccupations chez LaFrenchCom. Nous comprenons l’importance de préserver la discrétion autour de nos interventions. C’est pourquoi nous ne publions pas la liste de nos clients sur notre site web. Que vous soyez un client régulier ou que vous fassiez appel à nos services pour la première fois, vous pouvez être assuré que vos informations resteront confidentielles.
Chez LaFrenchCom, nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Notre mission est de protéger la valeur de votre entreprise, et nous nous engageons à vous apporter notre soutien lors des moments les plus critiques. Avec notre assistance en temps réel et notre service d’astreinte, vous pouvez avoir l’esprit tranquille, sachant que des experts sont prêts à vous aider à tout moment.