LaFrenchCom, l’agence de communication de crise et de gestion de crise à Lyon

Un cabinet hyperspécialisé à Lyon, qui ne fait que de la communication de crise

Il existe à Lyon plusieurs dizaines d’agences de communication qui proposent des prestations variées : relations presse, communication corporate, communication digitale, affaires publiques régionales, branding, événementiel. LaFrenchCom n’est pas de celles-là. Notre cabinet ne fait pas de relations presse ordinaires. Nous n’écrivons pas de plans de communication annuels. Nous ne produisons pas de contenus de marque. Nous ne gérons pas de comptes sociaux au quotidien. Nous ne pilotons pas d’événements. Nous ne faisons pas de lobbying régional.

Nous faisons une seule chose : nous accompagnons les dirigeants confrontés à des crises qui menacent leur réputation, leur entreprise, leurs finances, leurs proches ou leur liberté. Cette hyperspécialisation n’est pas un choix de positionnement commercial. C’est une nécessité de métier. La communication de crise obéit à des règles qui ne sont pas celles de la communication ordinaire. Elle mobilise des réflexes qui ne s’apprennent pas à temps partiel entre deux campagnes éditoriales, une connaissance approfondie du fonctionnement des rédactions lyonnaises et nationales, une compréhension fine du droit de la presse et du droit pénal, une maîtrise des temporalités judiciaires, une capacité à dialoguer avec les autorités administratives et préfectorales qui ne s’improvisent pas. Aucune agence généraliste ne peut construire cette expertise en la traitant comme une activité accessoire.

À Lyon, cette hyperspécialisation est particulièrement déterminante parce que la place lyonnaise a longtemps cultivé des manières de faire qui reposaient sur la régulation discrète entre acteurs, sur les relations interpersonnelles dans les cercles professionnels de la ville, sur une certaine retenue collective dans l’exposition médiatique des affaires. Cette culture est encore présente même si elle a reculé au cours des dernières décennies, et elle exige des intervenants une finesse d’approche qui ne s’improvise pas. Quand vous nous confiez votre dossier, vous travaillez directement avec un expert dont c’est le seul métier, qui a pratiqué ce métier à Lyon, qui connaît les codes de la place, et qui est immédiatement disponible. Vous ne travaillez pas avec un chargé de clientèle généraliste qui gérerait votre dossier entre deux missions commerciales. Vous ne travaillez pas avec un junior encadré à distance par un senior invisible. Vous travaillez avec un praticien expérimenté qui reconnaît votre situation parce qu’il l’a déjà traitée.

Un accompagnement sur mesure des dirigeants lyonnais les plus exposés

Les clients que nous accompagnons à Lyon ne sont pas des entreprises anonymes qui chercheraient à gérer une communication routinière. Ce sont des dirigeants qui font face, parfois pour la première fois de leur vie, à des situations d’une intensité qu’ils n’avaient jamais imaginée. Des présidents de groupes familiaux dont l’œuvre construite sur plusieurs générations vacille sous le coup d’une enquête judiciaire ou d’une révélation. Des patrons de laboratoires pharmaceutiques confrontés à une polémique sur un produit, à une contestation d’essai clinique, à une procédure de rappel. Des dirigeants de sites industriels de la vallée de la chimie dont un incident environnemental devient soudain un sujet public local et parfois national. Des présidents d’institutions hospitalières lyonnaises mis en cause sur un dossier de prise en charge. Des dirigeants de la place bancaire et financière lyonnaise convoqués par un juge ou visés par une enquête du pôle financier. Des avocats d’affaires du Barreau de Lyon pris dans un conflit professionnel qui menace leur réputation. Des figures du sport lyonnais confrontées à une polémique. Des héritiers de grands groupes familiaux lyonnais pris dans un conflit successoral qui risque de déballer en public des années de désaccords patiemment tenus à l’écart.

Ces dirigeants ont en commun une chose que les observateurs extérieurs mesurent mal : ils peuvent tout perdre en quelques jours. La crédibilité professionnelle que leurs aînés ont mis trois générations à construire. La relation de confiance avec leurs banquiers lyonnais qui les accompagnent depuis toujours. L’estime de leurs pairs dans les cercles professionnels où leur famille siège depuis des décennies. Leurs mandats sociaux et leurs positions dans les instances. Leurs contrats commerciaux. La cohésion de leurs propres équipes face à la pression externe. La tranquillité de leurs proches qu’ils n’avaient jamais voulu exposer. Leur patrimoine patiemment constitué. Leur santé, parfois, que la pression médiatique abîme plus vite qu’on ne l’imagine. Et ils découvrent que les qualités qui les ont menés au sommet de la place lyonnaise — le sens du long terme, la discrétion, la fiabilité, la rigueur de gestion — ne sont pas celles qui permettent de traverser une crise médiatique intense. Gérer une attaque publique n’est pas un prolongement du métier de dirigeant. C’est un autre métier, qui exige des réflexes acquis ailleurs, et qu’il est presque impossible d’apprendre au moment même où l’on en a besoin.

C’est à ce moment précis que nous intervenons. Notre accompagnement est sur mesure au sens strict du terme. Aucun de nos dossiers lyonnais ne ressemble à un autre. Aucune de nos réponses n’est préfabriquée. Aucun argumentaire n’est réutilisé d’un client à l’autre. Nous prenons le temps de comprendre votre situation dans sa singularité : votre histoire familiale et professionnelle, la manière dont votre groupe s’est construit, les enjeux cachés derrière la crise apparente, les sensibilités de vos proches et de vos associés, les liens que vous entretenez avec les autres acteurs de la place, vos lignes rouges éthiques, vos marges de négociation possible. Ce travail d’écoute préalable n’est pas un luxe. C’est la condition pour formuler des réponses qui tiennent compte de ce que vous êtes vraiment et qui ne vous trahissent pas sous la pression de l’urgence.

Nous travaillons avec vous comme un chef de bloc opératoire travaille avec son équipe dans une intervention difficile : avec méthode, avec sang-froid, avec bienveillance, mais aussi avec la franchise absolue que la situation exige. Nous vous disons ce que nous pensons, y compris quand c’est difficile à entendre. Nous vous expliquons les options possibles et les conséquences probables de chacune. Nous ne vous promettons jamais des résultats que nous savons impossibles. Nous ne vous flattons pas pour obtenir votre confiance. Nous ne cachons pas les difficultés qui viennent. Cette exigence de vérité dans la relation est probablement ce qui distingue le plus un cabinet sérieux d’une agence qui cherche à vendre des prestations.

Cet accompagnement sur mesure s’accompagne d’une disponibilité totale pendant toute la durée de la crise. Pas de créneaux horaires fixes. Pas de standard téléphonique qui filtre les appels. Pas de délais administratifs de réponse. Votre expert référent est joignable sur son portable personnel à toute heure, y compris la nuit, le week-end, pendant les ponts, pendant les vacances d’été. Cette disponibilité n’est pas une promesse de brochure commerciale. C’est une condition non négociable de notre métier. Une crise lyonnaise qui démarre un dimanche soir ne peut pas attendre le lundi matin.

Nos experts lyonnais, leur métier, leur manière de travailler

Nos experts à Lyon sont des praticiens aguerris de la communication de crise. Ils ne sont pas des généralistes qui auraient ajouté la gestion de crise à leur palette de compétences. Ils ont construit leur carrière dans cette spécialité après des parcours qui leur donnent la compréhension des enjeux croisés que mobilisent les crises contemporaines : journalisme économique dans la presse nationale et régionale, pratique du droit des affaires en cabinet d’avocats lyonnais, direction de la communication de grands groupes, conseil auprès d’institutions publiques. Cette diversité d’origines leur permet de comprendre simultanément le point de vue du journaliste qui prépare son article, celui de l’avocat qui défend le dossier, celui du dirigeant qui doit trancher sous pression, celui des publics qui recevront le message.

Leur première compétence est la lecture rapide d’une situation sensible. Quand un dirigeant lyonnais nous appelle, nos experts comprennent en quelques minutes les enjeux réels du dossier, identifient les risques à court terme, repèrent les zones où la crise peut s’aggraver dans les vingt-quatre heures, et évaluent les marges de manœuvre disponibles. Cette analyse initiale est déterminante. Une lecture erronée dans la première heure se paie pendant plusieurs semaines.

Leur deuxième compétence est la formulation. À Lyon, les publics professionnels et les rédactions connaissent les ficelles de la communication convenue. Une formulation maladroite, un communiqué qui sent l’improvisation, un registre inadapté, sont immédiatement repérés et peuvent aggraver une situation qu’une parole plus précise aurait pu apaiser. Nos experts rédigent chaque jour des communiqués, des argumentaires, des réponses aux journalistes, des éléments de langage, des messages internes, des prises de parole publiques. Cette pratique quotidienne donne une précision qu’aucune approche improvisée ne peut atteindre.

Leur troisième compétence est l’orchestration. Une crise lyonnaise croise presque toujours plusieurs niveaux : juridique avec les avocats, opérationnel avec les équipes internes, financier avec les banques partenaires historiques, social avec les représentants du personnel, institutionnel avec les autorités préfectorales et administratives, médiatique avec les rédactions locales et nationales. Nos experts savent articuler ces niveaux dans le respect strict des compétences de chaque intervenant et en veillant à la cohérence de toutes les paroles publiques.

Leur quatrième compétence est la discrétion absolue. Notre cabinet applique une confidentialité stricte sur l’identité de nos clients, sur la nature des missions, sur les stratégies déployées. Cette discrétion est particulièrement importante à Lyon, où les cercles professionnels se connaissent, où les indiscrétions circulent vite, et où la réputation d’un cabinet dépend de sa capacité à tenir absolument les informations qui lui sont confiées. Aucun nom de client lyonnais n’a jamais été rendu public par notre cabinet, et aucun ne le sera sans autorisation écrite explicite.

Les dix configurations de crise que nous traitons le plus souvent à Lyon

L’écosystème lyonnais produit régulièrement plusieurs grandes catégories de crises que nos experts rencontrent dans leur pratique quotidienne.

– Les crises des groupes familiaux lyonnais. Lyon est une ville de capitalisme familial ancien où plusieurs groupes majeurs sont détenus depuis plusieurs générations par les mêmes familles. Conflits successoraux entre héritiers, désaccords sur la stratégie, contestations de gouvernance par des branches familiales, révélations sur des pratiques historiques, mises en cause personnelles de dirigeants issus de la famille. Ces dossiers exigent une discrétion absolue et une compréhension fine des équilibres familiaux qui se sont construits sur des décennies.

– Les crises pharmaceutiques et biotechnologiques. Lyon et sa région concentrent une part significative de l’industrie pharmaceutique française et mondiale. Sanofi Pasteur, bioMérieux, Boiron et plusieurs autres acteurs, ainsi qu’un écosystème dense de biotechnologies et de centres de recherche, peuvent être confrontés à des polémiques sur des produits, à des rappels de lots, à des contestations d’essais cliniques, à des contentieux de propriété intellectuelle, à des mises en cause environnementales de sites de production. Ces dossiers croisent des enjeux scientifiques, réglementaires, médiatiques et réputationnels qui exigent une approche adaptée.

– Les crises de la vallée de la chimie. La vallée de la chimie lyonnaise, qui s’étend au sud de la ville avec plusieurs sites classés Seveso et une concentration industrielle importante, est l’un des principaux bassins chimiques français. Incidents techniques, fuites, incendies, mouvements sociaux, polémiques environnementales et sanitaires : les acteurs implantés dans cette zone sont confrontés à une vigilance particulière des riverains, des associations environnementales, des services de l’État et des médias locaux. Notre cabinet intervient sur ces dossiers en lien avec les directions concernées et dans le respect strict des protocoles d’information du public.

– Les crises du parquet financier de Lyon. Le parquet de Lyon dispose d’un pôle financier actif qui traite régulièrement des dossiers économiques et financiers complexes impliquant des dirigeants de la place ou des groupes régionaux. Enquêtes pour fraude fiscale, abus de biens sociaux, blanchiment, corruption, délit d’initié, entraves aux autorités. Ces dossiers exigent une coordination étroite avec les avocats pénalistes et une maîtrise des règles déontologiques qui encadrent la communication en cours de procédure.

– Les crises sanitaires et hospitalières. Les Hospices civils de Lyon, l’un des plus grands groupes hospitaliers français, et l’ensemble des établissements de santé du bassin lyonnais peuvent être confrontés à des accidents médicaux, à des mises en cause de praticiens, à des mouvements sociaux, à des polémiques sur la prise en charge, à des contestations sur l’organisation des soins. La présence à Lyon de plusieurs centres de référence nationaux et internationaux, comme le Centre international de recherche sur le cancer rattaché à l’OMS, ajoute une dimension scientifique et internationale qui peut mobiliser rapidement des publics étrangers.

– Les crises sportives professionnelles. L’Olympique lyonnais, le LOU Rugby, ASVEL, et plusieurs autres clubs professionnels ou structures sportives peuvent être confrontés à des crises spécifiques : mise en cause de dirigeants, conflits entre actionnaires, polémiques sur des joueurs, incidents de supporters, scandales financiers ou disciplinaires. Ces dossiers ont presque toujours une dimension nationale en raison de la visibilité du sport professionnel.

– Les crises agroalimentaires et viticoles. Le bassin lyonnais est entouré de filières agroalimentaires importantes : Beaujolais, Côtes du Rhône septentrionales, fromages et volailles, agroalimentaire industriel. Les crises sanitaires, les polémiques environnementales sur les pratiques culturales, les contentieux entre producteurs et industriels, les mises en cause d’appellations, peuvent prendre rapidement une dimension publique forte.

– Les crises des cabinets d’avocats et des professions juridiques. Le Barreau de Lyon est l’un des plus importants de France et plusieurs cabinets lyonnais sont reconnus nationalement dans leurs domaines de spécialité. Les crises touchant des avocats, des notaires, des experts-comptables ou d’autres professions réglementées exigent une maîtrise absolue des règles déontologiques propres à chaque profession.

– Les crises environnementales et urbaines de la Métropole. La Métropole de Lyon, les grands projets d’aménagement, les sujets de mobilité, les polémiques sur la qualité de l’air, les tensions autour de l’habitat et du foncier, peuvent donner lieu à des crises institutionnelles et politiques que nos experts accompagnent dans le respect strict de la neutralité politique.

– Les crises personnelles touchant des dirigeants et des familles. Les dirigeants lyonnais et les membres des grandes familles entrepreneuriales peuvent être confrontés à des situations personnelles sensibles dont la révélation menacerait leur entreprise, leur famille ou leur patrimoine. Nous accompagnons ces clients avec la discrétion absolue qui s’impose et dans la durée nécessaire.

Ce que nous faisons concrètement dans les premières heures

Quand vous nous appelez, nos experts lyonnais engagent immédiatement un dispositif adapté à votre situation. Les toutes premières heures sont presque toujours déterminantes, et nous traitons cette urgence sans jamais sacrifier la rigueur à la rapidité.

Dans la première heure, un expert en communication de crise prend votre appel, analyse avec vous les éléments essentiels du dossier, identifie les risques à court terme, et vous propose un premier plan d’action qui couvre les vingt-quatre à quarante-huit heures qui viennent. Ce plan précise qui doit parler et qui doit se taire, ce qu’il faut dire et ne pas dire, quels interlocuteurs doivent être contactés en priorité, quelles actions opérationnelles doivent être engagées avant toute prise de parole publique.

Dans les heures qui suivent, nous préparons avec vous les éléments de langage et les documents nécessaires à votre réponse : communiqués, argumentaires, réponses aux journalistes du Progrès et des autres rédactions, messages internes à vos salariés, éléments de réponse pour vos partenaires commerciaux et vos financeurs lyonnais. Chaque document est validé avec vous et, quand la situation le justifie, avec vos avocats.

Dans les vingt-quatre à quarante-huit heures, nous accompagnons vos premiers contacts avec la presse, nous assurons la coordination entre vos différents interlocuteurs internes et externes, nous surveillons en temps réel la manière dont votre situation se déploie dans les médias et sur les réseaux sociaux, et nous ajustons votre dispositif en fonction de l’évolution des événements.

Dans les jours et les semaines qui suivent, selon la nature et l’intensité de la crise, nous continuons à vous accompagner jusqu’à la sortie de la situation difficile et nous vous aidons à reconstruire ce qui doit l’être sur le plan de votre réputation, de vos relations avec vos parties prenantes et de votre communication ordinaire.

Pourquoi choisir LaFrenchCom à Lyon plutôt qu’un cabinet parisien

Plusieurs cabinets de communication de crise parisiens revendiquent une couverture nationale qui se résume en réalité à envoyer des consultants en TGV quand un dossier l’exige. Cette approche présente une limite fondamentale pour une place comme Lyon. Les codes lyonnais ne s’apprennent pas en deux heures de train. Les journalistes du Progrès et des autres rédactions lyonnaises n’ont pas les mêmes attentes que ceux d’un quotidien national parisien. Les familles lyonnaises, les avocats du barreau, les dirigeants de la place, les élus, les services de l’État dans le Rhône, ont des manières de dialoguer, des hiérarchies implicites, des mémoires partagées, des relations anciennes que les intervenants extérieurs ne peuvent pas saisir dans les délais d’une crise.

Nos experts lyonnais, eux, vivent dans la ville. Ils connaissent personnellement les journalistes qui couvrent l’actualité économique et judiciaire lyonnaise. Ils ont suivi pendant des années les grandes affaires qui ont marqué la place. Ils comprennent les équilibres entre la Presqu’île et les anciens quartiers industriels, entre les groupes familiaux historiques et les nouveaux acteurs, entre la place traditionnelle et l’écosystème numérique plus récent. Cette connaissance du terrain, combinée à la force d’un collectif national qui mobilise les expertises sectorielles nécessaires à chaque dossier, est ce qui nous permet d’intervenir efficacement dès les premières heures d’une crise sans avoir à découvrir l’écosystème local en parallèle.

Questions fréquentes sur notre intervention à Lyon

Les dirigeants qui nous contactent pour la première fois se posent presque tous les mêmes questions avant de nous confier leur dossier. Nous avons rassemblé ici les plus fréquentes avec des réponses précises, spécifiques à notre intervention lyonnaise.

Travaillez-vous avec les avocats du Barreau de Lyon sur les dossiers sensibles ?

Oui, régulièrement. Le Barreau de Lyon est l’un des plus anciens et des plus importants de France, et plusieurs cabinets lyonnais sont reconnus nationalement dans les domaines qui croisent notre métier : droit pénal des affaires, droit de la presse, droit du travail, droit fiscal, droit des sociétés, droit de la famille pour les contentieux successoraux des grandes familles lyonnaises. Nos experts ont l’habitude de travailler en coordination avec ces confrères dans le respect strict de la séparation des compétences. Si vous avez déjà un avocat lyonnais, nous travaillerons avec lui. Si vous n’en avez pas encore et que votre dossier en exige un, nous pouvons vous orienter vers des cabinets dont nous connaissons la qualité, en vous laissant évidemment le choix final.

Connaissez-vous personnellement les journalistes des médias lyonnais ?

Oui. Nos experts connaissent les journalistes du Progrès, de Lyon Capitale, de Lyon Mag, de Tribune de Lyon, de Mediacités Lyon, des éditions locales des grands médias nationaux, de France 3 Auvergne-Rhône-Alpes, de France Bleu Saint-Étienne Loire pour les dossiers qui débordent sur la Loire, de BFM Lyon, et des rédactions spécialisées qui couvrent l’économie régionale. Cette connaissance personnelle n’est jamais instrumentalisée au détriment du journalisme. Elle permet simplement de dialoguer avec les rédactions dans un registre professionnel adapté et de comprendre leurs contraintes éditoriales réelles.

Votre bureau lyonnais est-il vraiment à Lyon ou est-ce une adresse de façade avec des consultants qui viennent de Paris ?

Notre présence à Lyon est effective. Nos experts lyonnais sont basés dans la métropole et interviennent physiquement sur place pour les dossiers qui l’exigent. Nous mobilisons évidemment des ressources complémentaires depuis nos autres bureaux pour les dossiers qui ont une dimension nationale ou internationale, mais le cœur des interventions lyonnaises est traité par des praticiens qui connaissent la ville et qui y travaillent au quotidien.

Êtes-vous joignables la nuit et le week-end ?

Oui. Notre cabinet maintient une astreinte permanente vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sept jours sur sept, trois cent soixante-cinq jours par an. Quand vous êtes en crise, les horaires d’ouverture des bureaux n’ont plus aucun sens. Un appel passé à deux heures du matin un samedi est traité avec la même attention qu’un appel passé à dix heures un mardi. Pendant les ponts, les vacances scolaires et les congés d’été, nos équipes sont disponibles sans interruption.

Accompagnez-vous les acteurs de la vallée de la chimie ?

Oui. Les sites classés de la vallée de la chimie et plus largement les acteurs industriels du bassin lyonnais font partie des profils que nos experts accompagnent régulièrement. Nous connaissons les protocoles spécifiques à l’industrie chimique, les obligations réglementaires en matière d’information du public en cas d’incident, les relations avec la DREAL Auvergne-Rhône-Alpes, les sensibilités particulières des riverains de ces sites, et les attentes des médias locaux sur ces sujets après plusieurs décennies d’incidents et de polémiques dans ce bassin. Notre intervention se fait toujours en coordination étroite avec les directions HSE, les directions juridiques et les directions de communication des opérateurs concernés.

Pouvez-vous intervenir sur des dossiers croisant la Suisse ou l’Italie ?

Oui. Lyon est proche de Genève et la frontière franco-italienne n’est pas loin. Plusieurs de nos dossiers lyonnais croisent des dimensions helvétiques ou italiennes, notamment dans les secteurs industriels, pharmaceutiques ou familiaux. Nos experts travaillent en français, en anglais, en italien, en allemand et en espagnol sans intermédiaire de traduction, et nous mobilisons selon les besoins notre bureau genevois et nos partenaires italiens.

Travaillez-vous avec les acteurs de la santé et notamment avec les Hospices civils de Lyon ?

Nous accompagnons des établissements de santé, des praticiens, des laboratoires pharmaceutiques et des acteurs du monde médical lyonnais dans des dossiers sensibles. Nous ne communiquons évidemment pas sur l’identité des structures concernées. Nous connaissons les codes propres au monde hospitalier, les obligations déontologiques des professions médicales, les sensibilités particulières des publics sur les questions de santé, et les règles qui encadrent la communication des établissements publics et privés.

Que se passe-t-il si la crise qui me concerne implique également un acteur lyonnais que vous accompagnez déjà ?

Nous refusons systématiquement les dossiers qui nous mettraient en situation de conflit d’intérêts. Si vous nous contactez au sujet d’une situation qui implique déjà un de nos clients lyonnais, nous vous le dirons immédiatement et nous vous orienterons vers un confrère. Cette règle est absolue et nous l’appliquons sans exception, y compris quand le coût commercial du refus est significatif. À Lyon, où les cercles professionnels se connaissent, cette règle déontologique est particulièrement importante et nous la respectons scrupuleusement.

Combien coûte une intervention à Lyon ?

Le coût d’une intervention dépend de la nature de la situation, de son intensité, de sa durée prévisible, et des ressources qu’elle mobilise. Nous pratiquons plusieurs modes de tarification : forfait pour les interventions circonscrites, régie pour les situations évolutives, mise à disposition dédiée pour les dirigeants qui souhaitent sécuriser un accompagnement de long terme. Nous vous proposons systématiquement une estimation claire avant tout engagement. Nos honoraires reflètent l’exigence de notre métier et la qualité de nos experts ; ils ne sont pas comparables à ceux d’une agence de relations presse généraliste, et nous considérons que cette différence est légitime au regard de ce qui se joue dans les dossiers que nous traitons.

Ma situation n’est pas encore publique. Pouvons-nous travailler préventivement ?

Oui, et c’est souvent la meilleure approche. Les interventions préventives, quand un dirigeant lyonnais anticipe qu’une situation risque de devenir publique dans les jours ou les semaines qui viennent, permettent de préparer sereinement les réponses, de sécuriser les coordinations internes et externes, de tester les formulations, et de réduire considérablement les risques par rapport à une intervention engagée une fois la crise déclenchée. Nous intervenons régulièrement en amont des révélations attendues, dans la discrétion la plus totale, et ces interventions préventives sont souvent les plus efficaces.

Mon dossier concerne un conflit familial autour de la transmission de mon groupe. Traitez-vous ce type de situations ?

Oui. Les conflits familiaux dans les grands groupes lyonnais sont l’une des configurations que nous traitons le plus fréquemment sur la place. Désaccords entre héritiers sur la stratégie, contestations de la gouvernance par une branche familiale, révélations sur la gestion du patrimoine, tensions entre fondateurs et nouvelles générations, conflits autour de la valorisation des parts. Ces dossiers exigent une discrétion particulière parce qu’ils touchent à la fois à l’intimité familiale et à la pérennité de groupes dont l’histoire dépasse souvent celle de leurs dirigeants actuels. Nous accompagnons ces clients avec la combinaison d’attention humaine et de rigueur professionnelle que ces situations exigent.

Notre bureau de Lyon en pratique

Nos experts interviennent pour des clients basés à Lyon intra-muros et dans l’ensemble des communes de la Métropole de Lyon : Villeurbanne, Bron, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Saint-Priest, Caluire-et-Cuire, Rillieux-la-Pape, Oullins, Pierre-Bénite, Saint-Fons, Feyzin, Meyzieu, Décines-Charpieu, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Sainte-Foy-lès-Lyon, Francheville, Dardilly, Limonest, Champagne-au-Mont-d’Or, Saint-Didier-au-Mont-d’Or, Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, Collonges-au-Mont-d’Or, Neuville-sur-Saône, Fontaines-sur-Saône, Rochetaillée-sur-Saône, Cailloux-sur-Fontaines, Genay, Montanay, Saint-Germain-au-Mont-d’Or, Quincieux, Albigny-sur-Saône, Fleurieu-sur-Saône, Couzon-au-Mont-d’Or, Poleymieux-au-Mont-d’Or, Curis-au-Mont-d’Or, Saint-Romain-au-Mont-d’Or, et dans les autres communes de la métropole. Nous intervenons également dans l’ensemble du département du Rhône et plus largement en région Auvergne-Rhône-Alpes quand la nature du dossier justifie une intervention depuis notre bureau lyonnais.

Nous coordonnons systématiquement notre intervention avec les avocats de nos clients, dans le respect strict de la séparation des compétences. Nous appliquons les disciplines déontologiques qui sont la marque de notre cabinet : confidentialité absolue, refus systématique des conflits d’intérêts, exigence éthique qui nous interdit d’accepter des dossiers visant à nuire à des tiers ou à diffuser des informations dont nous savons qu’elles sont fausses.

Appeler maintenant

Si vous êtes en situation de crise ou si vous anticipez une difficulté qui pourrait devenir publique dans les jours ou les semaines qui viennent, vous pouvez nous appeler immédiatement. Un expert en communication de crise de notre bureau lyonnais prend votre appel, écoute votre situation, vous fait une première analyse gratuite et confidentielle, et vous propose, si vous le souhaitez, un plan d’intervention adapté à votre cas. Cet échange initial ne vous engage à rien. Il vous permet simplement de comprendre ce que nous pourrions faire pour vous et de décider en connaissance de cause.

Ne laissez pas une situation difficile s’installer. Dans une crise réputationnelle, le temps joue presque toujours contre vous, et chaque heure qui passe sans réponse adaptée rend la suite plus complexe.

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20, Boulevard Eugène Deruelle 69003 Lyon