Dans un monde de plus en plus interconnecté et conscient des enjeux sociétaux, la « Social Licence to Operate » (SLTO), ou « Licence Sociale d’Exploitation », est devenue un facteur clé du succès commercial et de la pérennité des entreprises. Mais qu’est-ce que cela signifie réellement, et comment les entreprises peuvent-elles obtenir et maintenir cette licence ?
Qu’est-ce que la « Social Licence to Operate » ?
La SLTO est un contrat social implicite entre une entreprise et ses parties prenantes – y compris non seulement les actionnaires, mais aussi les clients, les employés, les communautés locales et même la société dans son ensemble. Elle repose sur la perception que l’entreprise opère de manière éthique, responsable et respectueuse de l’environnement et des communautés locales. Cette licence n’est pas délivrée par une autorité gouvernementale, mais est accordée par la société elle-même, et sa présence est souvent déduite de l’acceptation générale de l’entreprise et de ses activités.
Pourquoi la SLTO est-elle importante ?
Obtenir et maintenir la SLTO est crucial pour les entreprises modernes. En l’absence de cette licence sociale, les entreprises peuvent faire face à une série de problèmes allant de la protestation publique et du boycott des clients à l’intervention réglementaire et juridique. Par ailleurs, l’opinion publique peut influencer les décisions des investisseurs, des régulateurs et d’autres parties prenantes, affectant ainsi la réputation et la valeur de l’entreprise.
Comment obtenir et maintenir une SLTO ?
L’obtention de la SLTO nécessite une approche centrée sur le respect des normes éthiques, environnementales et sociales. Les entreprises doivent s’engager à opérer de manière transparente, à communiquer ouvertement avec les parties prenantes, à respecter l’environnement et à contribuer positivement à la société.
Maintenir la SLTO est un processus continu. Les entreprises doivent faire preuve de responsabilité et de réactivité face aux problèmes et aux préoccupations des parties prenantes. Elles doivent être prêtes à adapter leurs pratiques d’exploitation en réponse à l’évolution des attentes sociales et environnementales.
La « Social Licence to Operate » est plus qu’un simple concept; elle est devenue une exigence fondamentale pour le succès des entreprises à long terme. Dans un contexte d’attentes sociales et environnementales en constante évolution, les entreprises qui respectent ces valeurs et œuvrent pour l’intérêt public seront celles qui prospéreront.