Préparation pour l’Avenir
Après avoir maîtrisé avec succès la récente crise, l’équipe Legal&Litigation de l’agence LaFrenchCom ne s’accorde pas de répit. Clémence, consciente que le monde de la communication de crise est en perpétuelle évolution, convoque une session de planification stratégique. L’objectif est de se projeter vers l’avenir, anticipant les défis et opportunités qui pourraient se présenter à eux, comme conseillers en communication de crise, dans un monde informationnel plein de bouleversements : intelligence artificielle, concentration des acteurs médiatiques, nouveaux acteurs digitaux, …
Maxime propose une série de sessions de formation pour l’équipe, axées sur les dernières tendances en matière d’information judiciaire et de communication sous contrainte. Léa, enthousiaste, suggère d’intégrer de nouvelles technologies de veille médiatique et digital pour affiner leur veille des informations en détectant notamment les signaux faibles annonciateurs d’une crise.
Un Nouveau Client
Alors que l’équipe discute de ces initiatives, un appel interrompt leur session de brainstorming. Un nouveau client, une entreprise technologique en pleine expansion, fait face à un litige potentiellement dommageable du point de vue de sa réputation. Clémence écoute attentivement, prenant note des détails clés. Une fois l’appel terminé, elle partage immédiatement les informations avec son équipe selon une méthodologie spécifique développée par l’agence permettant à chacun d’en comprendre immédiatement les enjeux.
Ce nouveau cas représente un nouveau défi médiatique et numérique. Il s’agit non seulement de gérer la crise médiatique et numérique, mais aussi d’assurer une communication média proactive pour protéger la croissance et l’innovation de l’entreprise.
Stratégie Innovante
Maxime se lance dans une analyse approfondie du secteur technologique concerné, identifiant dans sa base de données l’ensemble des crises ayant récemment affecté les principaux acteurs du marché, tandis que Léa commence à établir des connexions avec des journalistes spécialisés dans la tech avec lesquels ils ont des relations de confiance. Clémence, quant à elle, esquisse les contours d’une stratégie de communication corporate globale, intégrant des éléments de storytelling pour mettre en avant les points forts de l’entreprise.
L’équipe travaille d’arrache-pied pour développer une stratégie de gestion des enjeux sensibles sur mesure. Ils préparent des outils de communication corporate innovants, y compris des présentations interactives et des vidéos, pour capter l’attention des médias et du public afin d’imposer le récit le plus favorable de l’entreprise.
Mise en Œuvre et Adaptation
Le déploiement de la stratégie de communication de crise commence. Les premiers retours sont positifs, mais l’équipe de gestionnaires de crise reste attentive, prête à ajuster leur approche en fonction des réactions du marché et des médias. Chaque membre de l’équipe de gestion de crise apporte son expertise unique, assurant une couverture complète et dynamique de la situation sensible.
Clémence supervise le tout, s’assurant que les objectifs du client soient atteints tout en préservant son image de marque innovante et responsable. Elle est fière de voir son équipe s’adapter avec aisance à ce nouveau défi.
Réflexion et Croissance
En fin de journée, l’équipe se réunit pour un débriefing. Ils discutent des succès et des défis de la journée, partageant des idées pour améliorer encore leur offre de gestion de crise. Clémence félicite chacun pour son engagement et sa créativité.
Alors que la nuit tombe sur la ville, l’équipe Legal&Litigation de l’agence LaFrenchCom quitte le bureau, satisfaite du travail accompli. Ils savent que demain apportera de nouveaux défis, mais ils sont prêts à les affronter, armés de leur expertise, de leur esprit d’équipe et de leur volonté constante de se surpasser.