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Accompagnement Psychologique du Dirigeant en Crise
- La dimension que personne n'ose nommer
- Ce que cet accompagnement n'est pas
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Les configurations dans lesquelles cet accompagnement s'avère précieux
- Les crises mettant personnellement en cause le dirigeant
- Les crises impliquant des drames humains
- Les crises qui s'étendent sur la durée
- Les crises accompagnées d'isolement
- Les crises suivant des événements personnels antérieurs
- Les phases post-crise
- Les crises avec menaces personnelles
- Les crises révélant des questionnements existentiels
- Le réseau de psychologues partenaires
- L'articulation avec nos autres dispositifs
- Formules et conditions
- Une conviction pour finir
Le dispositif confidentiel qui apporte au dirigeant traversant une crise intense le soutien psychologique professionnel que ni ses équipes, ni ses conseils, ni ses proches ne peuvent lui apporter en partenariat avec un réseau de psychologues cliniciens spécialisés
La dimension que personne n’ose nommer
Il existe dans la gestion de crise une réalité que l’ensemble des dispositifs professionnels existants contourne soigneusement, et qui pourtant conditionne largement la qualité des décisions prises : la dimension psychologique de ce que vit personnellement le dirigeant pendant la traversée d’une crise intense. Cette réalité, présente dans chaque accompagnement que nous conduisons depuis des années, reste curieusement le point aveugle des dispositifs classiques, comme si la reconnaître constituait elle-même un tabou que ni les dirigeants ni leurs conseils ne souhaitent transgresser.
Observons ce que vivent réellement les dirigeants que nous accompagnons dans les moments les plus intenses. Une crise majeure produit chez le dirigeant qui la traverse des effets que la littérature managériale décrit rarement mais que la clinique documente depuis longtemps. Perturbations du sommeil qui s’installent dès les premières nuits et peuvent persister des mois. Intrusions mentales continues : le dossier occupe l’esprit même dans les moments qui devraient être protégés. Perte progressive de la frontière entre vie professionnelle et vie personnelle. Altérations de l’humeur : irritabilité avec les proches, désintérêt pour ce qui plaisait auparavant, oscillations rapides entre abattement et sur-énergie. Modifications cognitives : difficultés de concentration en dehors de l’objet de la crise, mémoire altérée pour les informations non liées au dossier, fatigue décisionnelle s’amplifiant. Sentiments complexes : culpabilité sur ce qui aurait pu être évité, colère envers certains acteurs de la crise, parfois honte face à ses propres réactions, solitude de ne pouvoir partager l’intensité de ce qui se vit. Dans les configurations les plus éprouvantes : affects dépressifs plus marqués, parfois pensées sombres sur soi-même, rarement mais parfois idéations plus graves qui constituent des signaux de vigilance.
Ces phénomènes ne relèvent pas d’une quelconque faiblesse personnelle. Ils constituent des réactions humaines normales face à un stress exceptionnel prolongé. Un dirigeant qui ne manifesterait aucune de ces réactions pendant une crise majeure ne serait pas un dirigeant exceptionnellement fort : il serait probablement en dissociation émotionnelle, état qui conduit généralement à des effondrements différés beaucoup plus graves que les réactions éprouvées sur le moment. La psychologie de crise n’est pas un luxe pour dirigeants fragiles ; c’est une dimension objective de ce que produit la traversée d’événements d’intensité exceptionnelle chez des êtres humains normaux analyse l’expert en communication de crise Florian Silnicki, Président Fondateur de LaFrenchCom.
Pourtant, face à ces réalités que nous observons constamment, les dispositifs existants offrent des réponses largement insuffisantes. Les équipes internes du dirigeant — son directeur de cabinet, sa directrice de la communication, son directeur juridique — ne peuvent pas assumer ce rôle : elles sont elles-mêmes engagées dans la gestion opérationnelle de la crise, elles sont subordonnées hiérarchiquement ce qui limite ce qui peut être exprimé sincèrement, elles portent leurs propres enjeux et ne peuvent être totalement disponibles à ceux du dirigeant. Les conseils externes — nos propres consultants, les avocats, les banquiers — apportent leurs expertises techniques mais ne sont pas formés à l’accompagnement psychologique et ne peuvent pas improviser ce rôle. Les proches — conjoint, famille, amis intimes — sont les confidents naturels mais se trouvent en difficulté particulière : ils portent leur propre angoisse face à ce qui arrive à la personne qu’ils aiment, ils manquent de la distance professionnelle nécessaire, ils ne disposent pas des techniques cliniques appropriées. Les dirigeants eux-mêmes, formés à la maîtrise émotionnelle et à la performance sous pression, développent souvent des stratégies d’auto-gestion qui fonctionnent dans les situations ordinaires mais se révèlent insuffisantes dans l’intensité particulière des crises majeures.
L’Accompagnement Psychologique du Dirigeant en Crise a été conçu pour apporter spécifiquement cette dimension manquante. Il s’agit d’un dispositif confidentiel qui met à disposition du dirigeant traversant une crise intense un accompagnement psychologique professionnel assuré par des psychologues cliniciens spécialisés dans la clinique des dirigeants, mobilisables rapidement, dans le respect absolu du secret professionnel et avec une étanchéité stricte par rapport à l’accompagnement communicationnel que peut assurer par ailleurs notre cabinet.
Ce que cet accompagnement n’est pas
Plusieurs clarifications essentielles pour définir précisément la nature et les limites de ce dispositif.
Ce n’est pas une prestation de coaching ou de développement personnel. Le coaching des dirigeants, le développement personnel, les approches comportementales visant l’amélioration des performances ou l’évolution professionnelle relèvent de registres différents et d’acteurs différents. Notre dispositif s’inscrit spécifiquement dans le champ de la clinique psychologique, conduit par des psychologues cliniciens diplômés, avec les méthodologies et l’éthique de cette profession.
Ce n’est pas une médicalisation de la gestion de crise. Nous ne considérons pas que les dirigeants en crise soient des patients ni que leurs réactions relèvent systématiquement de la pathologie. La plupart des dirigeants accompagnés dans ce cadre présentent des réactions humaines normales face à un stress exceptionnel, et notre accompagnement les aide à traverser ce stress dans de meilleures conditions sans jamais étiqueter leurs réactions comme pathologiques.
Ce n’est pas un dispositif pour les seuls dirigeants fragiles. L’idée, encore présente dans certaines cultures dirigeantes, selon laquelle solliciter un accompagnement psychologique serait un signe de faiblesse, témoigne d’une méconnaissance de la clinique contemporaine des dirigeants. Les dirigeants les plus solides, les plus expérimentés, les plus brillants sollicitent cet accompagnement dans leurs moments les plus intenses parce qu’ils comprennent que leur jugement lucide et durable en dépend.
Ce n’est pas intégré dans nos prestations de communication de crise. L’accompagnement psychologique est strictement distinct de l’accompagnement communicationnel que peut assurer par ailleurs notre cabinet. Les psychologues mobilisés dans le cadre de ce dispositif sont des professionnels externes indépendants, ils ne communiquent jamais avec nos consultants en communication sur les contenus de leurs séances, et le secret professionnel s’applique intégralement. Cette étanchéité stricte garantit que le dirigeant peut s’exprimer librement dans le cadre clinique sans crainte qu’aucun contenu ne puisse refluer vers les dimensions professionnelles de l’accompagnement.
Ce n’est pas un dispositif d’urgence psychiatrique. Lorsque nous identifions qu’un dirigeant présente des signes de détresse psychologique grave nécessitant une prise en charge spécialisée immédiate (idéations suicidaires actives, décompensation psychique, trouble psychiatrique sévère), notre rôle est d’orienter vers les structures spécialisées appropriées plutôt que de chercher à assurer cette prise en charge dans le cadre d’un accompagnement qui n’en a pas la vocation.
Ce n’est pas accessible aux proches ni aux équipes. Le dispositif s’adresse exclusivement au dirigeant lui-même. Pour l’accompagnement de son conjoint, nous disposons d’une offre distincte (Coaching Conjoint dans Protection Proches & Famille). Pour l’accompagnement des équipes internes potentiellement affectées par la crise, des dispositifs spécifiques peuvent être mobilisés séparément.
L’Accompagnement Psychologique du Dirigeant en Crise est un dispositif clinique professionnel, assuré par des psychologues cliniciens spécialisés, confidentiel selon les règles du secret professionnel, strictement étanche par rapport à l’accompagnement communicationnel de la crise, mobilisable rapidement, adapté aux dirigeants traversant des crises d’intensité exceptionnelle qui affectent leur équilibre personnel de manière significative.
Les configurations dans lesquelles cet accompagnement s’avère précieux
Plusieurs configurations typiques, observées régulièrement dans notre pratique, justifient particulièrement la mobilisation de ce dispositif.
Les crises mettant personnellement en cause le dirigeant
Configuration particulièrement éprouvante où le dirigeant n’est pas seulement chargé de gérer une crise qui affecte son entreprise, mais se trouve lui-même au centre d’une mise en cause personnelle. Accusations portées contre lui par d’anciens collaborateurs, mise en examen dans une affaire judiciaire, enquête journalistique approfondie sur son parcours, révélations défavorables sur sa vie personnelle remontant dans la sphère publique, mise en cause par un fonds activiste qui personnalise sa critique.
Ces configurations produisent une intensité psychologique particulière : le dirigeant ne peut pas simplement se concentrer sur la résolution technique d’un problème extérieur à lui, il doit en permanence gérer l’impact de ce qui est dit de lui personnellement, souvent devant un public large, avec les conséquences sur son image, sa famille, ses relations professionnelles, son avenir. L’accompagnement psychologique permet de traverser ces situations avec davantage de stabilité, en distinguant mieux ce qui relève de la réalité des faits de ce qui relève de la construction médiatique, en préservant le sens de soi face aux attaques, en maintenant la capacité décisionnelle malgré l’épuisement émotionnel.
Les crises impliquant des drames humains
Configurations où la crise implique des drames humains : décès de collaborateurs dans un accident industriel ou sur le lieu de travail, suicide d’un collaborateur, drame affectant des clients ou utilisateurs, catastrophe industrielle avec victimes, événement tragique dans un établissement géré par l’entreprise. Le dirigeant qui doit piloter la réponse à ces situations porte un poids particulier : il assume la responsabilité institutionnelle des drames survenus, il doit gérer ses propres émotions face à ces drames tout en restant fonctionnel, il doit rencontrer les familles affectées dans des conditions particulièrement éprouvantes, il doit maintenir une cohérence professionnelle malgré l’intensité humaine de ce qui se vit.
L’accompagnement psychologique dans ces configurations aide le dirigeant à faire la part entre son rôle professionnel qui doit être tenu et ses émotions personnelles qui méritent d’être reconnues, à préserver sa capacité à être humainement présent auprès des familles sans s’effondrer, à traverser les rencontres les plus éprouvantes avec l’équilibre qu’elles exigent.
Les crises qui s’étendent sur la durée
Configurations où la crise ne se résout pas en quelques jours ou semaines mais s’étend sur plusieurs mois voire années. Crises liées à des procédures judiciaires qui s’étirent sur plusieurs années. Affaires médiatiques avec rebonds successifs. Contentieux collectifs qui se développent progressivement. Campagnes activistes prolongées. Crises géopolitiques affectant durablement l’entreprise.
La durée produit des effets psychologiques spécifiques : usure progressive qui peut se manifester après plusieurs mois d’intensité maintenue, difficulté à préserver des espaces de récupération, impact sur la vie personnelle qui se cumule, effets sur la santé physique qui apparaissent après un certain temps. L’accompagnement dans la durée permet de préserver l’équilibre nécessaire à une tenue de ligne cohérente sur des périodes longues, d’identifier les signaux d’épuisement pour y répondre avant la décompensation, de maintenir des espaces personnels protecteurs malgré la persistance de la pression.
Les crises accompagnées d’isolement
Configurations où le dirigeant se retrouve particulièrement isolé dans la gestion de la crise. Crises dans des entreprises familiales où les tensions avec d’autres membres de la famille compliquent le soutien naturel. Crises où le conseil d’administration devient critique du dirigeant plutôt que soutien. Crises où certains collaborateurs clés quittent l’entreprise pendant l’épreuve. Crises où la pression médiatique isole le dirigeant dans sa vie sociale ordinaire.
Cet isolement relatif, spécifique aux fonctions de premier plan dans les moments de crise, amplifie considérablement le poids psychologique de la traversée. L’accompagnement psychologique compense cet isolement en fournissant un espace de parole professionnelle où la solitude structurelle du dirigeant peut être partagée et allégée.
Les crises suivant des événements personnels antérieurs
Configurations où la crise professionnelle survient dans un contexte personnel particulièrement vulnérable : deuil récent, séparation conjugale en cours, maladie personnelle ou d’un proche, autre épreuve personnelle. Ces contextes réduisent les ressources psychologiques habituelles du dirigeant et amplifient l’impact de la crise professionnelle.
Les phases post-crise
Configuration souvent négligée mais particulièrement importante. Après la fin de la phase aiguë d’une crise majeure, de nombreux dirigeants connaissent ce que la clinique appelle parfois le “contrecoup” : effondrement différé, syndrome de stress post-traumatique, dépression réactionnelle, désengagement professionnel inattendu. Ces réactions, qui peuvent apparaître plusieurs semaines ou mois après la résolution de la crise, exigent un accompagnement spécifique qui diffère de celui de la phase aiguë.
Les crises avec menaces personnelles
Configurations particulièrement intenses où le dirigeant fait l’objet de menaces personnelles (menaces reçues, agressions verbales répétées, intrusions dans sa vie privée, cyberharcèlement ciblé). Ces menaces produisent des effets psychologiques spécifiques (hypervigilance, sentiment d’insécurité permanente, impact sur les proches) qui méritent un accompagnement professionnel adapté.
Les crises révélant des questionnements existentiels
Certaines crises, au-delà de leurs dimensions techniques, amènent le dirigeant à questionner plus profondément son parcours, ses choix, le sens de ses fonctions, ses priorités de vie. Ces questionnements, qui peuvent paraître paradoxaux au milieu de l’urgence, méritent d’être accueillis professionnellement plutôt que refoulés.
Le réseau de psychologues partenaires
Le dispositif s’appuie sur un réseau soigneusement constitué de psychologues cliniciens partenaires, sélectionnés selon des critères exigeants.
Les critères de sélection
Qualification professionnelle. Tous les psychologues de notre réseau sont diplômés en psychologie clinique avec le niveau requis par la réglementation française (Master ou équivalent), inscrits au registre ADELI, et membres d’organisations professionnelles reconnues.
Expérience de la clinique des dirigeants. Au-delà de la qualification générale, les psychologues du réseau ont développé une expérience spécifique de la clinique des dirigeants et personnalités à forte responsabilité. Cette spécialisation, qui se construit dans la durée, apporte la compréhension fine des particularités de ces fonctions et de ce qu’elles produisent psychologiquement.
Expérience de l’accompagnement en situations d’intensité. Les psychologues sélectionnés ont l’expérience de l’accompagnement de personnes dans des situations d’intensité exceptionnelle : crises médiatiques, procédures judiciaires lourdes, drames personnels, autres épreuves prolongées. Cette expérience, distincte de la clinique générale, permet de tenir professionnellement dans des configurations qui déstabilisent certains praticiens moins expérimentés.
Disponibilité compatible avec les exigences du dispositif. Les psychologues du réseau peuvent se rendre disponibles rapidement lorsque c’est nécessaire, accepter une flexibilité horaire compatible avec les contraintes des dirigeants, maintenir des rendez-vous dans la durée des accompagnements longs.
Discrétion rigoureuse. La discrétion constitue un critère essentiel. Les psychologues du réseau sont formés aux exigences particulières de confidentialité qui caractérisent les personnalités publiques, ne communiquent jamais sur leurs patients, exercent dans des conditions qui préservent l’anonymat.
Compatibilité personnelle. Au-delà des compétences techniques, une dimension de compatibilité personnelle compte dans la qualité de l’accompagnement. Notre équipe connaît personnellement les psychologues du réseau et peut proposer des orientations adaptées aux personnalités des dirigeants demandeurs.
La diversité du réseau
Le réseau rassemble des psychologues aux profils diversifiés qui permettent d’orienter chaque dirigeant vers le praticien le plus approprié à sa situation.
Diversité des approches théoriques. Le réseau inclut des praticiens de différentes sensibilités cliniques : psychologie dynamique d’inspiration analytique, approches cognitivo-comportementales, approches intégratives, thérapies systémiques. Cette diversité permet d’orienter vers l’approche qui conviendra le mieux au dirigeant selon sa sensibilité personnelle.
Diversité des genres. Le réseau comprend aussi bien des psychologues hommes que des psychologues femmes, permettant à chaque dirigeant de choisir selon sa préférence personnelle.
Diversité générationnelle. Coexistence de praticiens expérimentés et de professionnels plus récents, permettant des orientations selon les affinités générationnelles.
Répartition géographique. Réseau principalement parisien mais avec des praticiens dans les principales métropoles régionales permettant des accompagnements de proximité pour les dirigeants basés hors de Paris.
Les modalités de consultation
Les consultations s’organisent selon différentes modalités selon les préférences et contraintes.
Consultations en cabinet. Modalité classique, dans le cabinet du psychologue, dans des conditions de discrétion appropriées (absence d’affichage sur rue, accès discret, heures éventuellement décalées pour éviter les croisements).
Consultations à domicile ou en lieu neutre. Pour les dirigeants dont les contraintes ne permettent pas des déplacements réguliers en cabinet, ou pour qui la discrétion exige une configuration particulière, consultations possibles au domicile du dirigeant ou dans des lieux neutres protégeant l’anonymat.
Consultations en visioconférence sécurisée. Pour les dirigeants en déplacement ou dans les périodes d’intensité particulière ne permettant pas les déplacements, consultations en visioconférence sur plateforme sécurisée. Cette modalité, qui s’est considérablement développée, permet une flexibilité précieuse dans les périodes les plus denses.
Consultations téléphoniques d’urgence. Pour les moments d’urgence où le dirigeant a besoin d’un échange rapide sans pouvoir organiser une séance complète, disponibilité téléphonique courte selon des modalités définies à l’avance avec le psychologue.
Les rythmes d’accompagnement
Le rythme des consultations s’adapte aux besoins spécifiques de chaque situation.
Rythme intensif en phase aiguë. Dans les moments les plus intenses de la crise, rythme pouvant aller jusqu’à deux ou trois consultations hebdomadaires sur des périodes limitées.
Rythme hebdomadaire sur la durée de la crise. Rythme classique permettant un accompagnement continu sur les semaines ou mois que dure la phase principale de la crise.
Rythme bimensuel ou mensuel en phase de stabilisation. Lorsque l’intensité décroît, espacement progressif des consultations tout en maintenant un accompagnement.
Rythme libre en phase post-crise. Après la résolution de la phase aiguë, rythme adapté aux besoins qui peut être ponctuel (quelques consultations lorsque des réactions différées apparaissent) ou plus régulier selon les situations.
L’articulation avec les autres professionnels de santé
Dans certaines configurations, la coordination avec d’autres professionnels de santé peut être pertinente.
Médecin traitant. Lorsque le dirigeant a un médecin traitant de référence, coordination possible entre le psychologue et ce médecin (avec accord explicite du dirigeant) sur les dimensions qui le justifient.
Psychiatre. Si l’évolution clinique suggère qu’une consultation psychiatrique ou une prescription médicamenteuse pourrait être utile (ce qui reste l’exception), orientation vers un psychiatre partenaire de notre réseau qui partage les mêmes exigences de discrétion et d’expérience de la clinique des dirigeants.
Autres spécialistes. Selon les situations, coordination possible avec des spécialistes complémentaires : médecin du sommeil si les troubles du sommeil deviennent majeurs, cardiologue pour les dimensions somatiques du stress prolongé, autres selon les besoins.
L’articulation avec nos autres dispositifs
L’Accompagnement Psychologique s’articule avec l’ensemble de notre écosystème, tout en préservant son étanchéité fondamentale.
L’étanchéité avec l’accompagnement communicationnel
Dimension fondatrice à rappeler. L’accompagnement psychologique fonctionne selon une logique totalement distincte de l’accompagnement communicationnel que peut assurer par ailleurs notre cabinet. Les psychologues du réseau ne sont pas employés par LaFrenchCom : ce sont des professionnels externes indépendants qui exercent selon leurs propres règles professionnelles. Ils ne communiquent jamais avec nos consultants sur les contenus de leurs séances. Le secret professionnel s’applique pleinement. Le dirigeant peut s’exprimer en séance de manière totalement libre, y compris sur des aspects qu’il ne partagerait pas avec nos consultants en communication, avec la garantie que ces contenus ne refluent jamais vers les autres dimensions de son accompagnement.
Cette étanchéité est la condition même de la qualité de l’accompagnement psychologique et nous y veillons scrupuleusement.
L’articulation pratique
Tout en préservant cette étanchéité, plusieurs dimensions articulent l’accompagnement psychologique avec nos autres dispositifs.
Orientation initiale. Lorsque nos consultants détectent, dans un accompagnement de crise, qu’un dirigeant bénéficierait d’un accompagnement psychologique, ils peuvent l’évoquer avec lui et, s’il le souhaite, l’orienter vers notre réseau. Cette orientation initiale constitue le seul point de contact entre nos dimensions de travail.
Coordination logistique minimale. La prise de rendez-vous, l’organisation pratique, les dimensions administratives peuvent être facilitées par notre équipe sans que les contenus cliniques ne transitent jamais.
Cohérence globale des dispositifs. Le dirigeant peut bénéficier simultanément d’un retainer Sérénité, d’un accompagnement de crise aigu, et d’un accompagnement psychologique, avec des dispositifs complémentaires mais opérant sur des registres totalement distincts.
L’articulation avec d’autres offres spécifiques
Avec le Cercle Crise. Le club de dirigeants Cercle Crise offre une dimension communautaire de partage entre pairs que l’accompagnement psychologique individuel complète. Certains dirigeants bénéficient des deux dispositifs parallèlement.
Avec Protection Proches & Famille. Lorsque la crise affecte également le conjoint ou la famille, articulation possible avec nos dispositifs dédiés, dans le respect strict de la confidentialité de chaque accompagnement.
Avec le Coaching Conjoint. Dispositif distinct qui peut accompagner parallèlement le conjoint du dirigeant.
Formules et conditions
L’Accompagnement Psychologique du Dirigeant en Crise s’inscrit dans un modèle particulier compte tenu de la nature clinique du dispositif.
Nature de la relation contractuelle
La relation clinique s’établit directement entre le dirigeant et le psychologue choisi, selon les règles habituelles de la pratique libérale. Notre rôle se limite à la mise en relation, à l’orientation vers le praticien approprié, et à la facilitation logistique éventuelle.
Les honoraires de chaque consultation sont réglés directement par le dirigeant au psychologue, selon la tarification usuelle de la pratique libérale psychologique, typiquement entre 80 et 200 euros par séance selon les praticiens et les modalités, sans intermédiation financière par notre cabinet.
Cette configuration préserve la pureté de la relation thérapeutique et évite toute confusion entre les dimensions cliniques et les dimensions commerciales de notre accompagnement global.
Conditions d’accès au réseau
L’accès au réseau est proposé dans le cadre de plusieurs modalités.
Inclusion dans le Retainer Sérénité. Pour les clients sous Retainer Sérénité aux niveaux Premium, Excellence et Exception, l’orientation vers le réseau fait partie des services inclus. Le dirigeant accompagné peut solliciter une orientation à tout moment, sans démarche commerciale supplémentaire.
Souscription spécifique. Pour les dirigeants qui ne sont pas sous Retainer Sérénité mais souhaitent bénéficier de l’orientation vers le réseau, formule de souscription annuelle d’accès au réseau et aux services d’orientation.
Forfait par an pour l’accès au réseau avec orientation personnalisée et coordination logistique, les honoraires des consultations restant réglés directement au psychologue.
Intervention d’urgence. Pour les dirigeants confrontés à une crise aiguë nécessitant une orientation immédiate sans souscription préalable, service d’orientation d’urgence disponible.
Forfait pour l’orientation d’urgence incluant l’identification du praticien approprié dans les 24 heures et la facilitation des premiers rendez-vous.
Les engagements de discrétion
Les modalités pratiques du dispositif intègrent plusieurs engagements de discrétion.
Facturation discrète. Les factures éventuelles de notre cabinet pour l’accès au réseau sont établies selon des modalités qui préservent la confidentialité (libellés neutres, facturation séparée des autres prestations).
Traçabilité minimale. Notre cabinet conserve une traçabilité minimale des orientations effectuées, limitée à ce qui est nécessaire à la gestion du service, avec conservation sécurisée et suppression à terme selon des modalités définies.
Protection de l’anonymat auprès des psychologues. Lorsque le dirigeant le souhaite, l’orientation peut s’effectuer sous une identité protégée avec le psychologue, qui accepte d’accompagner la personne sur la base de la confiance construite avec notre cabinet sans nécessairement connaître immédiatement son identité publique.
Une conviction pour finir
Les dirigeants que nous accompagnons dans les crises les plus intenses portent des responsabilités considérables dans des conditions d’exigence exceptionnelles. Nous avons la conviction que le meilleur service que nous pouvons leur rendre consiste à reconnaître pleinement, plutôt qu’à passer sous silence, la dimension humaine et psychologique de ce qu’ils traversent.
Cette reconnaissance ne relève pas d’une quelconque fragilité des dirigeants contemporains ni d’une mode passagère. Elle correspond à une évolution importante de notre compréhension collective de la fonction dirigeante. Longtemps, la culture dirigeante française a entretenu l’idée que la maîtrise émotionnelle absolue constituait une vertu professionnelle et que solliciter un accompagnement psychologique révélait une faiblesse incompatible avec la fonction. Cette culture, largement héritée de modèles militaires ou politiques dépassés, a produit et continue de produire des dégâts considérables : effondrements silencieux de dirigeants qui n’ont pas su demander l’aide dont ils avaient besoin, décisions dégradées par un épuisement non traité, vies personnelles sacrifiées à des exigences impossibles à tenir seuls.
L’évolution des dernières décennies, influencée par les meilleures pratiques internationales et par une meilleure compréhension clinique des exigences des fonctions dirigeantes, a progressivement normalisé la dimension psychologique comme composante légitime de l’accompagnement des dirigeants exceptionnels. Les plus grands chefs d’entreprise, les personnalités politiques de premier plan dans de nombreux pays, les grands sportifs au plus haut niveau, bénéficient aujourd’hui d’accompagnements psychologiques professionnels qu’ils revendiquent désormais ouvertement comme partie intégrante de leur préparation à la performance durable.
En France, cette évolution progresse mais reste inégale. Beaucoup de dirigeants continuent à traverser seuls des épreuves où un accompagnement professionnel leur apporterait beaucoup, par méconnaissance des dispositifs possibles, par pudeur culturelle, par crainte d’être perçus comme vulnérables. Notre cabinet, par la construction de ce dispositif et par la manière dont nous en parlons à nos clients, contribue à sa mesure à l’évolution de ces perceptions.
Nous voulons insister particulièrement sur la dimension éthique de notre positionnement. Nous ne cherchons pas à fabriquer un besoin qui n’existerait pas. Nous ne médicalisons pas artificiellement les réactions normales aux épreuves exceptionnelles. Nous ne poussons pas les dirigeants vers des accompagnements dont ils n’auraient pas besoin. Nous proposons simplement, à ceux qui traversent des moments d’intensité particulière, une option qu’ils méritent de connaître et qu’ils sont libres de saisir ou non selon leur propre évaluation de leur situation.
Les retours que nous recevons des dirigeants qui ont sollicité ce dispositif dans les années récentes convergent vers un constat récurrent : ils regrettent souvent de ne pas l’avoir sollicité plus tôt, ils considèrent que l’investissement psychologique a amélioré la qualité de leurs décisions pendant la crise et de leur vie après la crise, ils recommandent à d’autres dirigeants confrontés à des situations comparables de ne pas hésiter à mobiliser cette dimension.
Pour engager une conversation confidentielle sur la pertinence éventuelle de ce dispositif pour votre situation, contactez notre ligne dédiée. L’échange initial, couvert par le secret professionnel et conduit avec la discrétion particulière qu’exige ce sujet, permet d’évaluer si une orientation vers le réseau serait appropriée et, le cas échéant, de faciliter les premiers contacts avec le praticien qui conviendrait à votre profil et à votre situation. Compte tenu de la nature particulière de ce dispositif, nous privilégions un premier échange en personne dans nos locaux parisiens, sans prise de notes, qui permet d’évoquer librement les éléments pertinents à une orientation adaptée.