Agence de communication et de gestion de crise à Dijon
Quand une crise touche Dijon, elle rencontre une ancienne capitale ducale où la mémoire de l’élégance impose à toute parole publique une tenue particulière
Vous dirigez une entreprise à Dijon, en Côte-d’Or, en Bourgogne-Franche-Comté. Vous présidez un groupe pharmaceutique ou de la santé comme URGO ou l’un de ses concurrents implantés dans le bassin dijonnais, une coopérative céréalière majeure comme Dijon Céréales, un acteur de l’agroalimentaire bourguignon, un producteur de moutarde de Dijon ou de cassis de Bourgogne, un domaine viticole de la Côte de Nuits ou de la Côte de Beaune — Gevrey-Chambertin, Vosne-Romanée, Nuits-Saint-Georges, Chambolle-Musigny, Vougeot, Aloxe-Corton, Pommard, Volnay, Meursault, Puligny-Montrachet, Chassagne-Montrachet —, une maison de négoce bourguignonne, un acteur du tourisme patrimonial et gastronomique, un groupe familial historique dijonnais, un responsable d’un établissement hospitalo-universitaire, un dirigeant d’une institution universitaire, un acteur de la logistique, un responsable d’une entreprise industrielle du bassin, un cabinet d’avocats, un acteur bancaire régional. Et vous traversez aujourd’hui une situation qui menace votre réputation, votre entreprise, vos proches ou votre patrimoine.
Le Bien Public, les rédactions locales de France 3 Bourgogne-Franche-Comté, France Bleu Bourgogne, l’édition dijonnaise des médias régionaux, Dijon Actu ou d’autres rédactions préparent un dossier qui vous inquiète. Un média national s’intéresse à votre activité, particulièrement dans les domaines de la santé, du vin bourguignon ou de l’agroalimentaire. Un média international spécialisé dans le vin, notamment depuis les marchés américains, britanniques, suisses, belges ou asiatiques qui suivent avec une attention permanente les appellations bourguignonnes, prépare une enquête. Un ancien salarié parle publiquement. Une enquête judiciaire ou administrative a été ouverte. Une polémique environnementale touche votre site ou votre filière. Un conflit social menace de devenir médiatique. Une affaire personnelle risque de devenir publique. Vous cherchez un cabinet qui comprenne la spécificité dijonnaise et bourguignonne et qui sache intervenir dans une ville où l’héritage ducal et la culture de l’excellence patrimoniale imposent à toute communication publique une exigence de tenue particulière.
LaFrenchCom dispose à Dijon d’une équipe d’experts en communication de crise qui accompagnent les dirigeants dijonnais et bourguignons dans leurs situations les plus sensibles. Nos experts dijonnais vivent et travaillent dans la ville, ils connaissent personnellement les journalistes du Bien Public, des rédactions locales de France 3 Bourgogne-Franche-Comté et de France Bleu Bourgogne, ainsi que les correspondants spécialisés dans le vin bourguignon qui suivent la place pour des titres nationaux et internationaux — La Revue du Vin de France, Decanter, Wine Spectator, Wine Enthusiast, The Drinks Business et plusieurs titres spécialisés japonais, américains ou britanniques. Ils ont travaillé pendant des années avec les avocats du Barreau de Dijon qui interviennent sur les dossiers les plus exigeants, ils suivent au quotidien les dossiers économiques, judiciaires et politiques qui structurent l’actualité bourguignonne, et ils comprennent une particularité qui distingue Dijon de la plupart des autres villes françaises : Dijon est l’ancienne capitale des Ducs de Bourgogne, qui ont fait de la ville entre le quatorzième et le quinzième siècle l’un des grands centres de pouvoir et de raffinement de l’Europe de leur temps. Cette mémoire ducale n’a rien d’un décor touristique. Elle a laissé à Dijon une culture publique particulière qui valorise l’élégance dans la parole, la mesure dans les affirmations, la préférence pour la substance sur l’apparence, le respect du temps long dans les décisions. Toute communication publique à Dijon qui ignorerait cette exigence de tenue serait immédiatement rejetée par les publics éduqués de la ville.
Cette page vous présente comment nous intervenons concrètement à Dijon, pour quels types de crises nous sommes sollicités, et ce que nous pouvons faire pour vous dans les premières heures d’une situation difficile.
Un cabinet hyperspécialisé, qui ne fait que de la communication de crise
Il existe à Dijon et en Bourgogne plusieurs agences de communication qui proposent des prestations variées : relations presse régionales, communication corporate, communication viticole pour les domaines bourguignons et les négociants, communication institutionnelle touristique et patrimoniale, affaires publiques, communication digitale, événementiel. LaFrenchCom ne fait rien de tout cela. Notre cabinet ne signe pas de contrats de relations presse ordinaires. Nous n’écrivons pas de plans de communication annuels. Nous ne produisons pas de contenus de marque. Nous ne gérons pas de comptes sociaux. Nous ne pilotons pas d’événements.
Nous faisons une seule chose : nous accompagnons les dirigeants confrontés à des crises qui menacent leur réputation, leur entreprise, leurs finances, leurs proches ou leur liberté. Cette hyperspécialisation n’est pas un positionnement marketing. C’est une exigence de métier. La communication de crise obéit à des règles qui ne sont pas celles de la communication ordinaire. Elle mobilise une connaissance approfondie du fonctionnement des rédactions, du droit de la presse et du droit pénal, des temporalités judiciaires, une capacité à dialoguer avec les autorités administratives et judiciaires.
À Dijon, cette hyperspécialisation est particulièrement déterminante parce que la ville concentre des filières économiques très différentes qui ont chacune leurs codes propres et qui exigent des connaissances sectorielles distinctes. Les dossiers de la santé et de l’industrie pharmaceutique avec URGO et les autres acteurs du bassin dijonnais, ceux de la coopération céréalière avec Dijon Céréales et les autres coopératives, ceux du vignoble bourguignon dont les Climats sont classés au patrimoine mondial de l’UNESCO depuis 2015, ceux de l’agroalimentaire bourguignon, ceux de la moutarde de Dijon et du cassis, ceux du tourisme patrimonial et gastronomique, ont chacun leurs codes, leurs règles, leurs médias spécialisés, leurs risques particuliers. Un cabinet qui ne traiterait pas régulièrement ces dossiers ne pourrait pas anticiper leurs dynamiques. Quand vous nous confiez votre dossier dijonnais, vous travaillez directement avec un expert qui comprend l’écosystème spécifique dans lequel vous évoluez et qui sait adapter le registre des prises de parole aux attentes réelles des publics locaux éduqués.
Un accompagnement sur mesure des dirigeants les plus exposés
Les clients que nous accompagnons à Dijon ne sont pas des entreprises anonymes qui chercheraient à gérer une communication routinière. Ce sont des dirigeants qui font face, parfois pour la première fois de leur vie, à des situations d’une intensité qu’ils n’avaient jamais imaginée. Des dirigeants d’URGO et d’autres acteurs pharmaceutiques bourguignons confrontés à des polémiques sur un produit, à des rappels, à des contestations d’anciens salariés, à des contentieux internationaux sur des marchés sensibles. Des responsables de Dijon Céréales et d’autres coopératives agricoles et céréalières pris dans des crises sanitaires, environnementales, commerciales, ou dans des contestations de gouvernance par des sociétaires. Des propriétaires de domaines viticoles des grandes appellations de la Côte de Nuits et de la Côte de Beaune confrontés à des polémiques environnementales, à des contentieux successoraux dans des domaines familiaux construits sur plusieurs générations, à des contestations commerciales internationales particulièrement sensibles en raison de la notoriété mondiale des grands crus bourguignons. Des maisons de négoce bourguignonnes historiques prises dans des difficultés. Des acteurs de la filière moutarde de Dijon, dont la survie est régulièrement questionnée par les difficultés d’approvisionnement en graines, confrontés à des crises d’approvisionnement ou à des contestations sur l’origine des matières premières. Des producteurs de cassis de Bourgogne et de crème de cassis pris dans des polémiques. Des responsables d’acteurs de l’agroalimentaire bourguignon. Des dirigeants d’acteurs du tourisme patrimonial et gastronomique autour du classement UNESCO des Climats et du patrimoine architectural ducal. Des héritiers de groupes familiaux historiques dijonnais ou bourguignons pris dans des conflits successoraux. Des responsables d’acteurs industriels du bassin dijonnais confrontés à des restructurations. Des responsables du CHU Dijon Bourgogne ou d’autres établissements de santé mis en cause sur un dossier médical. Des présidents d’institutions universitaires comme l’Université de Bourgogne confrontés à des polémiques académiques. Des responsables d’acteurs bancaires régionaux.
Ces dirigeants ont en commun une chose que les observateurs extérieurs comprennent mal : ils peuvent tout perdre en quelques jours, et à Dijon la culture de l’élégance et de la tenue publique héritée de la mémoire ducale amplifie particulièrement les conséquences de toute erreur de communication perçue comme vulgaire, démonstrative, ou incohérente avec la substance du dossier. Pour les acteurs du vignoble bourguignon, la notoriété mondiale des appellations ajoute une dimension particulière parce que la crédibilité patrimoniale construite sur plusieurs générations peut être affectée par une seule erreur de communication relayée par les médias spécialisés internationaux qui suivent la Bourgogne avec une attention permanente. La crédibilité professionnelle construite sur des décennies. La confiance des partenaires commerciaux français et internationaux. Les relations avec les acheteurs spécialisés dans le vin bourguignon qui peuvent représenter les principaux débouchés commerciaux d’un domaine. L’estime de la communauté professionnelle dijonnaise et bourguignonne particulièrement soudée et particulièrement exigeante. La tranquillité des proches. Leur patrimoine viticole ou industriel, parfois transmis depuis plusieurs générations. Leur santé, que la pression médiatique combinée à la pression internationale peut abîmer particulièrement vite.
C’est à ce moment précis que nous intervenons. Notre accompagnement est sur mesure au sens strict. Aucun de nos dossiers dijonnais ne ressemble à un autre. Aucune de nos réponses n’est préfabriquée. Nous prenons le temps de comprendre votre situation dans sa singularité : votre parcours, la nature exacte de votre activité, votre enracinement dans le tissu bourguignon, vos relations avec les autres acteurs de la place, les sensibilités particulières de votre secteur, vos lignes rouges éthiques, les marges de manœuvre dont vous disposez. Ce travail préalable d’écoute est particulièrement important à Dijon parce que les publics locaux et internationaux ne pardonnent pas les communications qui sentent l’improvisation ou qui semblent ignorer la tenue particulière qu’exige la place.
Nous travaillons avec vous comme un maître de chai bourguignon travaille avec un vigneron sur un assemblage délicat qui exige patience, précision et respect absolu du climat et du millésime : avec méthode, avec la conscience permanente que chaque geste engage l’ensemble, avec bienveillance, avec une attention particulière à la substance de ce qui est fait plutôt qu’à l’effet produit, mais aussi avec la franchise absolue que la situation exige. Nous vous disons ce que nous pensons, y compris quand c’est difficile à entendre. Nous vous expliquons les options possibles et les conséquences probables de chacune. Nous ne vous promettons jamais des résultats que nous savons impossibles. Nous ne vous flattons pas. Nous ne cachons pas les difficultés qui viennent.
Cet accompagnement sur mesure s’accompagne d’une disponibilité totale pendant toute la durée de la crise. Votre expert référent est joignable sur son portable personnel à toute heure, y compris la nuit, le week-end, les jours fériés, pendant les périodes sensibles des vendanges bourguignonnes et pendant les grandes manifestations patrimoniales et gastronomiques qui concentrent chaque année l’attention médiatique nationale et internationale sur la ville.
Nos experts dijonnais, leur métier, leur manière de travailler
Nos experts à Dijon sont des praticiens aguerris de la communication de crise, familiers de la culture bourguignonne de l’élégance et de la tenue, habitués aux exigences particulières du vignoble bourguignon et des autres filières dijonnaises. Ils ont construit leur carrière dans cette spécialité après des parcours préalables qui leur donnent la compréhension des enjeux croisés propres aux crises contemporaines : journalisme économique ou spécialisé dans le vin, pratique du droit des affaires dans des cabinets dijonnais ou parisiens, direction de la communication de grands groupes viticoles, pharmaceutiques ou agricoles, expérience dans des institutions publiques ou dans des acteurs coopératifs régionaux.
Leur première compétence est la lecture rapide d’une situation sensible avec une attention particulière aux dimensions patrimoniales et culturelles qui peuvent structurer un dossier dijonnais. Nos experts savent identifier immédiatement les sujets où la dimension UNESCO, la mémoire ducale, la notoriété mondiale des appellations bourguignonnes ou la tradition agroalimentaire locale jouent un rôle déterminant, et adapter en conséquence la stratégie de réponse.
Leur deuxième compétence est la formulation dans un registre qui respecte simultanément la tenue exigée par les publics dijonnais éduqués et la précision technique attendue par les publics spécialisés internationaux. Cette double exigence fait de la rédaction pour Dijon l’une des plus délicates que nos experts rencontrent dans leur pratique.
Leur troisième compétence est l’orchestration. Une crise dijonnaise croise presque toujours plusieurs niveaux : juridique avec les avocats, opérationnel avec les équipes internes, institutionnel avec les autorités préfectorales et les collectivités locales, commercial avec les partenaires internationaux particulièrement importants pour les domaines viticoles et les acteurs pharmaceutiques, médiatique avec Le Bien Public et les autres rédactions locales, nationales et internationales. Nos experts orchestrent ces niveaux dans le respect strict des compétences de chacun.
Leur quatrième compétence est la discrétion absolue, particulièrement importante dans une ville où les cercles professionnels sont étroitement interconnectés et où la mémoire collective est longue. Notre cabinet applique une confidentialité stricte sur l’identité de nos clients. Aucun nom de client dijonnais n’a jamais été rendu public par notre cabinet.
Les dix configurations de crise que nous traitons le plus souvent à Dijon
L’écosystème dijonnais et bourguignon produit régulièrement plusieurs grandes catégories de crises que nos experts rencontrent dans leur pratique quotidienne.
– Les crises des groupes pharmaceutiques et de la santé. URGO et les autres acteurs pharmaceutiques et de la santé implantés dans le bassin dijonnais peuvent être confrontés à des polémiques sur un produit, à des rappels, à des contestations d’anciens salariés, à des contentieux internationaux de propriété intellectuelle, à des débats sur les pratiques commerciales. Ces dossiers ont presque toujours une dimension nationale et internationale en raison de la présence de ces acteurs sur de nombreux marchés étrangers.
– Les crises de la coopération céréalière et de l’agroalimentaire bourguignon. Dijon Céréales et les autres coopératives céréalières et agricoles de la région peuvent connaître des crises sanitaires, environnementales, commerciales ou des contestations de gouvernance par des sociétaires. Ces dossiers croisent fréquemment les débats nationaux sur l’agriculture, sur les produits phytosanitaires, sur les pratiques culturales et sur les modèles coopératifs.
– Les crises viticoles de la Côte de Nuits et de la Côte de Beaune. Le vignoble bourguignon, dont les Climats sont classés au patrimoine mondial de l’UNESCO depuis 2015, concentre certaines des appellations les plus prestigieuses et les plus cotées au monde. Les domaines des grandes appellations peuvent être confrontés à des polémiques environnementales sur les pratiques culturales, à des conflits successoraux dans les domaines familiaux qui peuvent prendre une dimension patrimoniale considérable en raison de la valeur des parcelles en jeu, à des contestations commerciales internationales, à des débats sur la reconversion face au changement climatique, à des mises en cause sur l’origine des raisins ou sur les pratiques de vinification, à des contentieux de propriété sur les climats. Ces dossiers mobilisent immédiatement les médias spécialisés internationaux qui suivent la Bourgogne en permanence.
– Les crises des maisons de négoce bourguignonnes. Les grandes maisons de négoce bourguignonnes, dont certaines remontent au dix-neuvième siècle, peuvent connaître des crises patrimoniales, commerciales ou successorales particulièrement sensibles en raison de leur rôle historique dans le commerce international des vins de Bourgogne.
– Les crises de la moutarde de Dijon. La filière de la moutarde de Dijon, confrontée depuis plusieurs années à des difficultés d’approvisionnement en graines de moutarde qui ont créé des polémiques publiques sur l’origine des matières premières et sur la capacité à maintenir une production conforme à la tradition dijonnaise, peut être confrontée à des crises spécifiques sur ces questions d’approvisionnement, d’identité produit et de respect des engagements patrimoniaux.
– Les crises du tourisme patrimonial et gastronomique. Les acteurs du tourisme patrimonial dijonnais autour du classement UNESCO des Climats, du patrimoine architectural ducal et de la Cité internationale de la gastronomie et du vin peuvent être confrontés à des crises liées à la gestion des sites, à des incidents impliquant des visiteurs, à des polémiques sur la valorisation patrimoniale.
– Les crises industrielles du bassin dijonnais. Le tissu industriel bourguignon peut connaître des restructurations médiatisées, des mouvements sociaux, des polémiques environnementales ou des contentieux commerciaux.
– Les crises hospitalières et sanitaires. Le CHU Dijon Bourgogne et les autres établissements de santé du bassin peuvent être confrontés à des accidents médicaux, à des mises en cause de praticiens, à des polémiques sur la prise en charge, à des mouvements sociaux.
– Les crises universitaires et académiques. L’Université de Bourgogne, Burgundy School of Business et les autres établissements d’enseignement supérieur dijonnais peuvent connaître des crises touchant à des accusations visant des enseignants, à des polémiques disciplinaires, à des contestations étudiantes, à des débats sur la gouvernance ou sur des partenariats industriels.
– Les crises personnelles touchant des dirigeants et des familles bourguignonnes. Les dirigeants dijonnais et les membres des familles entrepreneuriales bourguignonnes, particulièrement celles qui détiennent des domaines viticoles prestigieux, peuvent être confrontés à des situations personnelles sensibles dont la révélation menacerait leur entreprise, leur famille ou leur patrimoine. Nous accompagnons ces clients avec la discrétion absolue qui s’impose, particulièrement dans un milieu où la cohérence entre la qualité des vins produits et la tenue des personnes qui les produisent fait partie de la crédibilité patrimoniale.
Ce que nous faisons concrètement dans les premières heures
Quand vous nous appelez, nos experts dijonnais engagent immédiatement un dispositif adapté à votre situation.
Dans la première heure, un expert en communication de crise prend votre appel, analyse avec vous les éléments essentiels du dossier, identifie les risques à court terme avec une attention particulière à la dimension internationale éventuelle et à la mobilisation potentielle des médias spécialisés, et vous propose un premier plan d’action qui couvre les vingt-quatre à quarante-huit heures qui viennent.
Dans les heures qui suivent, nous préparons avec vous les éléments de langage et les documents nécessaires à votre réponse dans les langues pertinentes selon les publics concernés — français pour les publics nationaux, anglais pour les publics internationaux du vin, éventuellement japonais, allemand ou italien pour des marchés spécifiques. Chaque document est validé avec vous et, quand la situation le justifie, avec vos avocats.
Dans les vingt-quatre à quarante-huit heures, nous accompagnons vos premiers contacts avec la presse, nous assurons la coordination entre vos différents interlocuteurs internes et externes, nous surveillons en temps réel la manière dont votre situation se déploie dans les médias français, spécialisés et internationaux, et nous ajustons votre dispositif en fonction de l’évolution des événements.
Dans les jours et les semaines qui suivent, selon la nature et l’intensité de la crise, nous continuons à vous accompagner jusqu’à la sortie de la situation difficile.
Pourquoi choisir LaFrenchCom à Dijon plutôt qu’un cabinet parisien en déplacement
Plusieurs cabinets parisiens revendiquent une couverture nationale qui se résume à envoyer des consultants en TGV quand un dossier l’exige. Cette approche présente une limite particulièrement marquée à Dijon. Les codes dijonnais ne s’apprennent pas en deux heures de train. Les journalistes du Bien Public et les correspondants spécialisés dans le vin bourguignon n’ont pas les mêmes attentes que ceux d’un quotidien national parisien. Les propriétaires de domaines des grandes appellations, les responsables des coopératives céréalières, les dirigeants d’URGO et des autres acteurs pharmaceutiques, les acteurs du tourisme patrimonial autour du classement UNESCO, ont des manières de dialoguer et des sensibilités qu’un intervenant extérieur ne peut pas saisir dans les délais d’une crise. La culture de l’élégance et de la tenue publique héritée de la mémoire ducale exige une familiarité avec le terrain que seule une présence locale peut garantir.
Nos experts dijonnais, eux, vivent dans la ville. Ils connaissent personnellement les journalistes qui couvrent l’actualité économique, viticole, pharmaceutique et patrimoniale bourguignonne. Ils ont suivi pendant des années les grandes affaires qui ont marqué la place. Ils comprennent les équilibres entre Dijon et le reste de la Bourgogne viticole, entre les grands négociants et les domaines indépendants, entre la dimension patrimoniale et la dimension commerciale, entre les marchés français et les marchés internationaux. Cette connaissance du terrain, combinée à la force d’un collectif national qui mobilise les expertises sectorielles nécessaires à chaque dossier, est ce qui nous permet d’intervenir efficacement dès les premières heures d’une crise.
Questions fréquentes sur notre intervention à Dijon
Travaillez-vous avec les avocats du Barreau de Dijon sur les dossiers sensibles ?
Oui, régulièrement. Le Barreau de Dijon compte plusieurs cabinets reconnus dans les domaines qui croisent notre métier : droit pénal des affaires, droit de la presse, droit du travail, droit rural et droit viticole particulièrement important pour les dossiers des domaines bourguignons, droit de la propriété intellectuelle pour les dossiers pharmaceutiques, droit de l’environnement, droit des sociétés, droit de la famille pour les contentieux successoraux dans les domaines viticoles familiaux. Nos experts ont l’habitude de travailler en coordination avec ces confrères dans le respect strict de la séparation des compétences.
Connaissez-vous les journalistes spécialisés qui suivent le vin bourguignon au niveau international ?
Oui. Le vignoble bourguignon est l’un des plus suivis au monde par la presse spécialisée dans le vin. Nos experts connaissent les journalistes de La Revue du Vin de France, de Decanter, de Wine Spectator, de Wine Enthusiast, de The Drinks Business, des titres japonais et asiatiques qui suivent avec une attention particulière les grands crus bourguignons, ainsi que les correspondants nationaux qui couvrent la Bourgogne pour les grandes rédactions françaises. Cette connaissance internationale est indispensable pour intervenir efficacement sur les dossiers viticoles dijonnais.
Votre bureau dijonnais est-il opérationnel ?
Oui. Nos experts dijonnais sont basés dans la ville et interviennent physiquement sur place pour les dossiers qui l’exigent. Pour les dossiers qui croisent la dimension lyonnaise ou parisienne, nous mobilisons des ressources complémentaires depuis nos autres bureaux.
Êtes-vous joignables vingt-quatre heures sur vingt-quatre, y compris pendant les vendanges bourguignonnes ?
Oui, en permanence. Nos équipes sont particulièrement attentives pendant la période des vendanges qui concentre chaque année l’attention des médias spécialisés internationaux sur la Bourgogne et qui peut amplifier considérablement toute crise viticole survenant pendant cette période sensible.
Accompagnez-vous les domaines viticoles des grandes appellations bourguignonnes ?
Oui. Les domaines des grandes appellations de la Côte de Nuits et de la Côte de Beaune font partie des profils que nos experts accompagnent régulièrement. Nous connaissons les codes propres au monde viticole bourguignon, particulièrement marqué par la notion de climat et par la transmission patrimoniale dans la durée. Nous connaissons les sensibilités particulières des publics internationaux du vin, les attentes des acheteurs spécialisés et des collectionneurs, et les enjeux successoraux dans les domaines familiaux où la valeur des parcelles peut considérablement compliquer les transmissions.
Accompagnez-vous URGO et les autres acteurs pharmaceutiques dijonnais ?
Nous accompagnons des acteurs de l’industrie pharmaceutique et de la santé bourguignons dans des dossiers sensibles, dans le respect strict de la confidentialité qui caractérise notre pratique. Nous connaissons les codes propres à ces secteurs, les règles qui encadrent la communication sur les rappels de produits et les questions de sécurité, les relations avec les autorités de contrôle, les attentes des médias spécialisés.
Accompagnez-vous Dijon Céréales et les autres coopératives agricoles ?
Les acteurs coopératifs céréaliers et agricoles bourguignons font partie des profils que nous accompagnons. Nous connaissons les codes propres au monde coopératif, les relations avec les sociétaires, les enjeux de gouvernance démocratique particuliers à ce modèle économique.
Accompagnez-vous la filière moutarde de Dijon ?
Oui. Les acteurs de la moutarde de Dijon, confrontés aux difficultés d’approvisionnement en graines et aux polémiques sur l’origine des matières premières, peuvent avoir besoin d’un accompagnement communicationnel particulièrement délicat en raison de la dimension patrimoniale et identitaire du produit. Nous abordons ces dossiers avec une conscience particulière de cette dimension.
Que faire si votre cabinet accompagne déjà un acteur impliqué dans ma situation ?
Nous refusons systématiquement tout dossier qui nous mettrait en situation de conflit d’intérêts. Si vous nous contactez au sujet d’une situation qui implique déjà un de nos clients, nous vous le dirons immédiatement et nous vous orienterons vers un confrère. Sur une place aussi concentrée que le vignoble bourguignon, cette vigilance est particulièrement importante.
Combien coûte une intervention à Dijon ?
Le coût d’une intervention dépend de la nature de la situation, de son intensité, de sa durée prévisible, et des ressources qu’elle mobilise, notamment pour les dossiers qui exigent une coordination internationale avec les marchés étrangers du vin. Nous pratiquons plusieurs modes de tarification et nous vous proposons systématiquement une estimation claire avant tout engagement.
Ma situation n’est pas encore publique. Pouvons-nous travailler préventivement ?
Oui, et c’est particulièrement recommandé à Dijon où la culture de la discrétion valorise les interventions menées en amont plutôt que les réactions dans l’urgence. Nous intervenons régulièrement en amont dans la discrétion la plus totale.
Mon dossier concerne un domaine viticole familial dont la valeur patrimoniale repose sur plusieurs générations. Comment abordez-vous la dimension patrimoniale de ces situations ?
Les domaines viticoles bourguignons sont presque toujours des constructions patrimoniales qui s’étendent sur plusieurs générations et dont la valeur symbolique et économique dépasse largement le chiffre d’affaires annuel. Les conflits successoraux, les désaccords stratégiques entre héritiers, les remises en cause de la gouvernance familiale touchent à l’identité même de ces maisons et peuvent affecter durablement la crédibilité patrimoniale accumulée sur des décennies. Nous abordons ces dossiers avec une conscience aiguë de cette dimension patrimoniale et familiale, avec un respect absolu des sensibilités de chaque branche, et avec la conscience que toute communication publique sur ces sujets peut affecter la valeur du patrimoine bien au-delà des personnes directement impliquées dans le conflit. Notre approche privilégie systématiquement les solutions qui préservent la continuité du domaine et qui évitent la judiciarisation publique quand cela est encore possible.
Notre bureau de Dijon en pratique
Nos experts interviennent pour des clients basés à Dijon intra-muros et dans l’ensemble des communes de Dijon Métropole : Chenôve, Talant, Longvic, Saint-Apollinaire, Quetigny, Fontaine-lès-Dijon, Chevigny-Saint-Sauveur, Marsannay-la-Côte, Sennecey-lès-Dijon, Daix, Ouges, Magny-sur-Tille, Plombières-lès-Dijon, Ahuy, Bressey-sur-Tille, Bretenière, Corcelles-les-Monts, Crimolois, Fénay, Flavignerot, Hauteville-lès-Dijon, Neuilly-Crimolois, Perrigny-lès-Dijon, Saint-Julien, Sennecey-Corcelles, et dans les autres communes de la métropole. Nous intervenons également dans l’ensemble du département de la Côte-d’Or — Beaune, Nuits-Saint-Georges, Gevrey-Chambertin, Vosne-Romanée, Meursault, Pommard, Volnay, Chambolle-Musigny, Vougeot, Aloxe-Corton, Puligny-Montrachet, Chassagne-Montrachet, Châtillon-sur-Seine, Semur-en-Auxois, Montbard, Auxonne, Genlis — ainsi que dans l’ensemble du vignoble bourguignon de la Côte de Nuits et de la Côte de Beaune, et plus largement en Bourgogne-Franche-Comté quand la nature du dossier justifie une intervention depuis notre bureau dijonnais. Pour les dossiers qui concernent d’autres villes de la région ou des dossiers franc-comtois orientaux, nous vous invitons à consulter notre page régionale dédiée à la Bourgogne-Franche-Comté.
Nous coordonnons systématiquement notre intervention avec les avocats de nos clients, dans le respect strict de la séparation des compétences. Nous appliquons les disciplines déontologiques qui sont la marque de notre cabinet : confidentialité absolue, refus systématique des conflits d’intérêts, exigence éthique qui nous interdit d’accepter des dossiers visant à nuire à des tiers ou à diffuser des informations dont nous savons qu’elles sont fausses.
Appeler maintenant
Si vous êtes en situation de crise ou si vous anticipez une difficulté qui pourrait devenir publique dans les jours ou les semaines qui viennent, vous pouvez nous appeler immédiatement. Un expert en communication de crise de notre bureau dijonnais prend votre appel, écoute votre situation, vous fait une première analyse gratuite et confidentielle, et vous propose, si vous le souhaitez, un plan d’intervention adapté à votre cas. Cet échange initial ne vous engage à rien.
À Dijon, la mémoire ducale et l’exigence de tenue publique imposent une approche particulière de la communication de crise. Ne laissez pas une situation difficile s’installer sans l’accompagnement adapté aux exigences particulières d’une ville où l’élégance et la substance comptent plus qu’ailleurs.
Hotline crise 24/7 – urgent@lafrenchcom.fr