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Incendie de l'usine Lubrizol de Rouen : retour sur le fiasco de la communication de crise des autorités.


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Florian Silnicki, Expert en communication de crise, fondateur de l’agence LaFrenchCom était l’invité de CNEWS pour décrypter la stratégie de communication de crise des autorités publiques face à cet accident industriel.

La communication de crise déployée pour tenter de faire face à l’incendie de Lubrizol à Rouen a été défaillante. Maladroite, elle n’a pas su rassurer les riverains inquiets par leur exposition potentielle aux résidus de combustion de produits chimiques.

En cherchant à rassurer le public, les autorités n’ont fait qu’accentuer l’inquiétude légitime des habitants de la ville.