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Retour sur le fiasco de la communication de crise des autorités.

Florian Silnicki, Expert en communication de crise, fondateur de l’agence LaFrenchCom était l’invité de CNEWS pour décrypter la stratégie de communication de crise des autorités publiques face à cet accident industriel.

La communication de crise déployée pour tenter de faire face à l’incendie de Lubrizol à Rouen a été défaillante. Maladroite, elle n’a pas su rassurer les riverains inquiets par leur exposition potentielle aux résidus de combustion de produits chimiques.

En cherchant à rassurer le public, les autorités n’ont fait qu’accentuer l’inquiétude légitime des habitants de la ville.