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En quoi le rôle du gouvernement dans une crise diffère-t-il de celui d'une entreprise ?


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crise gouvernementale et gestion communication politique

Gouvernement vs entreprises en communication 

Une entreprise est responsable de la communication auprès de ses principales parties prenantes : ses employés et ses clients si nécessaire.

Elle communiquera ensuite auprès de la population au sens large, qui sont des parties prenantes secondaires.

Dans la plupart des cas, ces messages seront spécifiques à chaque public cible.

La communication de crise du gouvernement, quant à elle, doit être diffusée auprès de tous les publics via des supports cohérents et simultanés.

Le message sera uniforme pour ces publics, afin de s’assurer que chaque public reçoit le même message.


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