Edouard Philippe joue la carte de l’humilité sur TF1

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Quelle est la stratégie de communication de crise du Premier Ministre face à la crise ?

TF1 a diffusé une longue interview d’Édouard Philippe sur la crise du coronavirus COVID19. L’exercice, encadré par Gilles Bouleau, a donné l’occasion au Premier Ministre de livrer un numéro de communication sur le mode de l’humilité. Analyse de Florian Silnicki, Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom pour le site d’actualités Atlantico.

Cette intervention illustre parfaitement les choix stratégiques de communication de crise de l’exécutif basée sur la saturation médiatique et sur l’installation progressive d’un storytelling autour des contraintes de confinement.

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La communication de crise des collectivités locales

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Comment bien communiquer face à la crise dans une collectivité territoriale ?

Les grandes missions de la communication de crise des acteurs publics locaux sont réaffirmées dans la gestion de la pandémie de Covid-19. Florian Silnicki, spécialisé en stratégies de communication de crise, met en perspective les priorités, les écueils à éviter et l’importance des cellules de crise dans les collectivités locales.

Quels sont les erreurs de communication de crise à éviter dans une collectivité locale ? Quel rôle doit jouer la cellule de crise de la collectivité ?

Florian Silnicki qui répond dans cette vidéo, était interrogé par Cap’Com, le réseau français qui fédère, anime et représente tous les professionnels de la communication publique et territoriale

  • Quelles doivent être les priorités de communication des collectivités locales dans la gestion de la pandémie du coronavirus ?
  • Quels sont les grands principes à respecter dans cette crise sanitaire spécifique liée au coronavirus covid19?
  • Dans la multiplication des initiatives citoyennes, quelle place les collectivités locales doivent-elles prendre ? Quelle communication politique les élus doivent-ils avoir ? quelle stratégie de communication publique doit être adoptée par les collectivités locales ?
  • Avez-vous des conseils pour mener une communication interne efficace auprès des agents qui assurent sur le terrain la continuité des services ? Quid de la communication interne aux collectivités face au covid19 ?
  • Alors que les fausses infos émergent, quels sont les conseils à donner aux collectivités pour imposer leurs messages et les rendre crédibles ?
  • Quels sont les écueils à éviter pour la communication de crise des collectivités locales ?

 

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Une communication de crise réussie, une question de préparation.

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Comment réussir sa communication de crise ? En l’anticipant.

Une agence de communication de crise, comme la nôtre, constate, au quotidien, à quel point les entreprises sont de plus en plus soumises à une pression médiatique grandissante. On l’avait déjà constaté, entre autres, à l’avènement de l’information continue et de la multiplication des réseaux sociaux mais le temps de circulation de l’information s’instantanéise au détriment de la vérification des faits, accentuant cette pression médiatique et numérique et multipliant les fausses informations, les rumeurs et fakenews en tout genre.

Dans le cas d’une crise importante, comme lors d’un accident, c’est la bonne santé d’une entreprise qui peut être remise en question par une mauvaise gestion de crise. D’où la nécessité pour le dirigeant de maîtriser l’art difficile de la communication de crise. Pour cela, il est nécessaire d’appliquer des règles de communication qui ont fait leurs preuves et qui peuvent être utiles dans nombre de cas où il est indispensable de faire entendre sa voix.

Nous organisons régulièrement des ateliers de formation à la communication de crise. Devant de nombreux communicants, les 6 et 7 décembre derniers, nous apportions aux participants quelques clés pour une communication réussie, notamment lors d’une crise. La cession de formation était animée par Florian Silnicki, Expert en communication de crise et Fondateur de l’agence LaFrenchCom. Cette formation avait pour but de présenter les méthodes d’organisation à déployer, avant, pendant et après un exercice de communication, ainsi que divers éclairages pour comprendre les attentes et le fonctionnement des médias.

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La communication d’Olivier Véran face à la crise sanitaire du COVID19

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Florian Silnicki, Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom, était interrogé par le magazine Society sur l’efficacité de la stratégie de communication de crise du Ministre de la Santé Olivier Véran.

Les effets de l’épidémie liée à la contagion du coronavirus Covid-19 sont souvent comparés à ceux de la « grande » crise économique de 1929.

Face à cette crise sanitaire, il était essentiel, pour la communication gouvernementale, de réussir à convaincre l’opinion publique de l’importance des enjeux et des moyens déployés par le Premier Ministre pour la combattre.

Certains opposants politiques ont immédiatement endossé le rôle de détracteurs du gouvernement en lui reprochant d’en faire trop, de dramatiser les enjeux de la crise et de condamner la croissance économique tandis que d’autres lui reprochaient, dans le même temps, de ne pas en faire assez par démagogie politique et par manque de courage.

Face à la crise, la bonne stratégie de communication c’est d’abord celle qui évite la dramatisation qui exacerbe les menaces et mène nécessairement à la psychose en renvoyant aux peurs collectives.

Bien communiquer face à la crise sanitaire du COVID19, c’est aussi savoir faire respecter les mesures de prévention indispensables à l’endiguement de la propagation du virus. Qu’en est-il ? Comment la communication gouvernementale française s’est-elle positionnée ? Comment a-t-elle évolué ? Tour d’horizon d’un trimestre de communication gouvernementale française hésitante avec Florian Silnicki, Expert en communication de crise.

 

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Coronavirus : une communication de crise du gouvernement peu efficace ?

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Coronavirus : une com’ de crise du gouvernement peu efficace ?

Dans cette période de crise, le gouvernement doit à la fois rassurer les Français et faire des choix difficiles. Pourtant, sa stratégie de communication politique porte à confusion, au bénéfice de l’incompréhension, du doute et de la désobéissance aux mesures prises. Qu’est-ce qui a pêché dans la communication de crise du gouvernement ? Décryptage de Florian Silnicki, Expert en communication de crise et Président Fondateur de l’agence LaFrenchCom.
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COVID-19 : analyse du discours d’Emmanuel Macron

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Invité par Cyril Hanouna dans l’émission « Touche pas à mon poste », Florian Silnicki, Expert en communication de crise, Fondateur de l’agence LaFrenchCom décrypte la stratégie de communication politique et le discours d’Emmanuel Macron face au Coronavirus COVID-19.

florian silnicki tpmp

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Confinement : pourquoi le discours d’Emmanuel Macron est critiqué ?

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« Une erreur stratégique de ne pas dire ‘confinement' » pour combattre le coronavirus : pourquoi le discours d’Emmanuel Macron est critiqué

Le président de la République a pris la parole une deuxième fois, lundi soir, pour annoncer de nouvelles mesures contre la propagation du coronavirus. Mais, selon deux experts en communication de crise, le chef de l’Etat a commis plusieurs erreurs majeures lors de cette intervention.

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